Oro har, Renfe puntuak 3 urtera iraungitzen dira, lortu zenetik. Alabaina, Más Renfe Platino mailako kide zaren bitartean, zure Renfe puntuak ez dira iraungiko.
Datuak aldatzeko, joan Eremu pribatuko "Nire profila" eta "Nire datuak" aukerara, edo jarri gurekin harremanetan 919 191 566 telefonoan edo masrenfe@renfe.es helbide elektronikoaren bidez.
Dagoeneko ez da txartel fisikorik ematen, orain gure txartel guztiak digitalak dira. PDF/Passbook formatuan deskargatu nahi baduzu, joan Eremu pribatuko "Más Renfe" atalera www.renfe.com helbidean.
Eremu pribatuko "Más Renfe" atalean, lortu eta erabili dituzun Renfe puntuak ikusi ez ezik, puntuak lortzeko eta erabiltzeko eragiketa gehiago izango dituzu erabilgarri.
Are gehiago, Renfe Contigo bidez, Más Renfe programako telefono-zenbaki esklusiboan, 919 191 566, edo masrenfe@renfe.es helbide elektronikora idatzita, unean uneko Renfe puntu kopuruaren berri emango dizute.
Renfe puntuak lortu nahi badituzu tren-txartelak erosteagatik, beharrezkoa da Más Renfe zenbakia zehaztea erosketa edozein saltzeko bidean egiten duzunean; besteak beste, geltokietako leihatiletan, Renfe aplikazioan, produktu anitzen autosalmentako makinetan, Renfe-ren web-orrian, "Renfe Contigo" salerosketa-zerbitzuan (91 232 03 20 telefonoaren bidez) eta baimendutako bidaia-hornitzaile eta -agentzietan. Zure txartelak erosi badituzu jada, zure eremu pribatuko edo Renfe aplikazioko Nire Bidaiak atalean lot dezakezu zure Más Renfe bidaiatu aurretik. Zure Renfe puntuak automatikoki idatziko dira bidaia egin ondoren.
Gogoratu Renfe puntuak Más Renfe programaren titularrak egindako bidaiengatik baino ez direla lortzen. Beraz, tren berean bidaiatzeko txartel bat baino gehiago erosten badituzu, txartel baten Renfe puntuak soilik lortuko dituzu edo bidaideen Más Renfe zenbakia adierazi beharko duzu.
Aurreko prozesuarekin zerikusia duen edozein gorabeheratarako, harremanetan jar zaitezke 919 191 566 Más Renfe telefono esklusiboaren bidez edo posta elektronikoz, sarreraren erreserba-zenbakia eta zure Más Renfe txartel-zenbakia bidalita: masrenfe@renfe.es bidali sarreraren erreserba-zenbakia eta zure Más Renfe zenbakia.
Renfe-k txartelak erosteko onartzen dituen hainbat metodoetako bat dira Renfe puntuen programaren puntuak; horiek horrela, txartelak saltzeko bideetan erabil ditzakezu puntuok; besteak beste, geltokien leihatiletan, Renfe aplikazioan, produktu anitzen autosalmentako makinetan, Renfe-ren web-orrian, "Renfe contigo" salerosketa-zerbitzuan (91 232 03 20 telefonoaren bidez) eta baimendutako bidaia-hornitzaile eta -agentzietan.
Txartela ordaintzeko urratsera iritsi arte, betiko moduan egiten da erosketa. Urrats horretan, hautatu goitibeherako zerrendako "Seleccione su forma de pago" aukera eta hautatu "Erosi Renfe puntuekin".
Txartel batean trukatzeko behar adina puntu ez badituzu, zure txartelaren prezioa murriztuko duen deskontu-txartel bat lortzeko erabil ditzakezu. Zure puntuekin sortutako balea ere opari dezakezu, beste pertsona bat bidaiatzeko. Horretarako, sartu Eremu pribatuko "Nire puntuak" atalean, lortu unean bertan jasoko duzun zure deskontu-txartela. "Nire kodeak" atalean ere kontsultatu ahal izango duzu.
Enpresa kolaboratzaile batean Renfe puntuak trukatu nahi dituzunean, www.renfe.com webguneko Eremu pribatuan "Más Renfe" ataleko "Nire Renfe puntuak" atalean eska dezakezu, edo Más Renfe kideei arreta emateko telefono-zenbakian, 919 191 566, eskatzen ari zaren zerbitzu motaren arabera, enpresa kolaboratzaile batzuk jada zuzenean kudeatzen dituzten beren zerbitzuak eta, beste batzuk Renfe Contigo-ren bidez kudeatzen dituzte, Más Renfe-ren telefono esklusiboan, 919 191 566. Informazio hori enpresa kolaboratzaile bakoitzari buruzko atalean aurkitu ahal izango duzu.
Arazorik baduzu txartelak erosteko Interneten bidez (berdin dio ohiko erosketa edo Renfe puntu bidezko erosketa den), jarri harremanetan lineako salmentetarako laguntza-zerbitzuaren langileekin 912 320 320 telefonoa erabiliz.
Ezin da konbinatu ordainketa-metodorik Renfe-ko txartelak erostean eta txartelen zenbateko osoa ordaindu behar da ordainketa-metodo berarekin.
Ez, Más Renfe zenbakia izenduna eta besterenezina da, Renfe puntuak lortzeko bidaiatzen duen pertsonak titularra izan behar du.
Ez, Renfe puntuak ez dira transferigarriak, baina Renfe puntuak erabil ditzakezu tren-txartelak edo enpresa kolaboratzaileen produktu edo zerbitzuak erosteko beste pertsona batentzat.
Hasiera-mailako Más Renfe programako erregistroak (1.000 €-ko kontsumoa urteko, gehienez) ez du iraungitze-datarik. Más Renfe Plata, Más Renfe Oro eta Más Renfe Platino mailek 12 hilabeteko baliozkotasuna dute eta iraungitze-data txartel digitalean dago. Epe hori iraungi ostean, zurekin jarriko gara harremanetan dagokizun maila jakinarazteko erositako tren-txartelen kopuruaren arabera.
Ez, American Express Renfe txartela eskatzeko, programako kide izan behar duzu. Linean eman dezakezu izena "Solicitud de alta" eremuaren bidez.
Renfe puntuak soilik lortzen ditu titular nagusiak erosketa-gastuagatik, ez txartel elkartuen onuradunek, eta horien erosketetako gastuaren ondoriozko Renfe puntuak titularraren kontura esleituko dira.
Ez da beharrezkoa.
Hobaridun tren-bidaietan urteroko kontsumoa kontuan hartu gabe, Plata, Oro edo Platino maila lor dezakezu 12 hilabetez American Express Renfe txartelaren jabea (ez onuraduna) bazara, txartelaren urteurrenean kuota berritu baduzu eta 5.000 € edo gehiago gastatu baduzu urtean zehar, honako baremo honen arabera:
12 hilabete igaro eta American Express Renfe txartela berritzeko kuota ordaindu ostean, Más Renfe programan duzun maila berrikusiko dugu. Maila berria esleituko dizugu erositako tren-txartelen kopuruaren eta baldintzetan zehatutakoaren arabera edo American Express Renfe txartelarekin egindako gastuaren arabera. Hoberen doakizun txartel-maila esleituko dizugu mailaren hurrengo berrikuspenera arte.
Ez, maila ebaluatzeko prozesua egiteko, kontuan hartzen dugu hobaridun tren-bidaien urteroko kontsumoa parte-hartzeko baldintza orokorren arabera, edo American Express Renfe txartelarekin egindako gastua.
Renfeko American Express txartelarekin egindako ordainketei dagozkien Renfe puntuak titularraren kontuan idatziko dira hileko fakturazioa ixtean.
Ez, Renfe Mastercard txartela eskatzeko programako kide izan behar duzu. Linean eman dezakezu izena "Solicitud de alta" eremuaren bidez.
Renfe puntuak soilik lortzen ditu titular nagusiak erosketa-gastuagatik, ez txartel elkartuen onuradunek, eta horien erosketetako gastuaren ondoriozko Renfe puntuak titularraren kontura esleituko dira.
Ez da beharrezkoa.
Txartelarekin egindako ordainketei dagozkien Renfe puntuak titularraren kontuan idatziko dira hileko fakturazioa ixtean.