Oro har, Renfe puntuen programaren puntuak lortu eta 3 urtera iraungiko dira. Alabaina, Más Renfe Platino mailako kide zaren bitartean, zure puntuak ez dira iraungiko.
Datuak aldatzeko, joan Eremu pribatuko "Nire profila" eta "Nire datuak" aukerara, edo jarri gurekin harremanetan 919 191 566 telefonoan edo masrenfe@renfe.es helbide elektronikoaren bidez.
Dagoeneko ez da txartel fisikorik ematen, orain gure txartel guztiak digitalak dira. PDF/Passbook formatuan deskargatu nahi baduzu, joan Eremu pribatuko "Más Renfe" atalera www.renfe.com helbidean.
Eremu pribatuko "Más Renfe" aukerako "Nire puntuak" atalean, lortu eta erabili dituzun puntuak ikusi ez ezik, puntuak lortzeko eta erabiltzeko eragiketa gehiago izango dituzu erabilgarri.
Are gehiago, Renfe Contigo bidez, Más Renfe programako telefono-zenbaki esklusiboan, 919 191 566, edo masrenfe@renfe.es helbide elektronikora idatzita, unean uneko puntu kopuruaren berri emango dizute.
Puntuak lortu nahi badituzu tren-txartelak erosteagatik, beharrezkoa da Más Renfe zenbakia zehaztea erosketa edozein saltzeko bidean egiten duzunean; besteak beste, geltokietako leihatiletan, Renfe aplikazioan, produktu anitzen autosalmentako makinetan, Renfe-ren web-orrian, "Renfe Contigo" salerosketa-zerbitzuan (91 232 03 20 telefonoaren bidez) eta baimendutako bidaia-hornitzaile eta -agentzietan. Automatikoki gehituko dira puntuak bidaia egin ostean.
Gogoan izan Más Renfe programaren jabeak soilik lortuko ditu puntuak egindako bidaiengatik. Beraz, tren berean bidaiatzeko txartel bat baino gehiago erosten badituzu, txartel baten puntuak soilik lortuko dituzu edo bidaideen Más Renfe zenbakia adierazi beharko duzu.
Aurreko prozesuarekin zerikusia duen edozein gertakariri dagokionez, jarri harremanetan Más Renfe telefono-zenbaki esklusiboan, 919 191 566, edo posta elektroniko bidez: masrenfe@renfe.es.
Renfe-k txartelak erosteko onartzen dituen hainbat metodoetako bat dira Renfe puntuen programaren puntuak; horiek horrela, txartelak saltzeko bideetan erabil ditzakezu puntuok; besteak beste, geltokien leihatiletan, Renfe aplikazioan, produktu anitzen autosalmentako makinetan, Renfe-ren web-orrian, "Renfe contigo" salerosketa-zerbitzuan (91 232 03 20 telefonoaren bidez) eta baimendutako bidaia-hornitzaile eta -agentzietan.
Besterik gabe, zehaztu puntuekin ordaintzeko aukera txartela ordaintzen duzunean.
Puntuak erabili nahi badituzu txartel bat erosteko, txartelaren prezioaren berdina edo handiagoa izan behar du zeure puntu kopuruak; gogoan izan ez dela ordainketa mistoa onartzen (hau da, euro eta puntuekin aldi berean ordaintzea).
Renfe-ren webgunearen bidez eros ditzakezu txartelak. Txartela ordaintzeko urratsera iritsi arte, betiko moduan egiten da erosketa. Urrats horretan, hautatu goitibeherako zerrendako "Seleccione su forma de pago" aukera eta hautatu "compra con puntos".
Enpresa kolaboratzaile batean puntuak trukatu nahi dituzunean, www.renfe.com webguneko Eremu pribatuan "Más Renfe" ataleko "Nire puntuak" atalean eska dezakezu, edo Más Renfe kideei arreta emateko telefono-zenbakian, 919 191 566, eskatzen ari zaren zerbitzu motaren arabera, enpresa kolaboratzaile batzuk jada zuzenean kudeatzen dituzten beren zerbitzuak eta, beste batzuk Renfe Contigo-ren bidez kudeatzen dituzte, Más Renfe-ren telefono esklusiboan, 919 191 566. Informazio hori enpresa kolaboratzaile bakoitzari buruzko atalean aurkitu ahal izango duzu.
Arazorik baduzu txartelak erosteko Interneten bidez (berdin dio ohiko erosketa edo puntu bidezko erosketa den), jarri harremanetan lineako salmentetarako laguntza-zerbitzuaren langileekin 91 919 05 04 telefonoa erabiliz.
Ezin da konbinatu ordainketa-metodorik Renfe-ko txartelak erostean eta txartelen zenbateko osoa ordaindu behar da ordainketa-metodo berarekin.
Ez, Más Renfe zenbakia izenduna eta besterenezina da, bidaiatzen duen pertsonak titularra izan behar du puntuak lortzeko.
Ez, puntuak ez dira transferigarriak, baina puntuak erabil ditzakezu tren-txartelak edo enpresa kolaboratzaileen produktu edo zerbitzuak erosteko beste pertsona batentzat.
Hasiera-mailako Más Renfe programako erregistroak (1.000 €-ko kontsumoa urteko, gehienez) ez du iraungitze-datarik. Más Renfe Plata, Más Renfe Oro eta Más Renfe Platino mailek 12 hilabeteko baliozkotasuna dute eta iraungitze-data txartel digitalean dago. Epe hori iraungi ostean, zurekin jarriko gara harremanetan dagokizun maila jakinarazteko erositako tren-txartelen kopuruaren arabera.
Ez, American Express Renfe txartela eskatzeko, programako kide izan behar duzu. Linean eman dezakezu izena "Solicitud de alta" eremuaren bidez.
Jabeak lortzen ditu erosketengatik irabazitako puntuak eta ez erlazionatutako txartelak dituzten onuradunek; haiek egindako erosketengatik lortutako puntuak jabearen kontuari esleituko dira.
Ez da beharrezkoa.
Hobaridun tren-bidaietan urteroko kontsumoa kontuan hartu gabe, Plata, Oro edo Platino maila lor dezakezu 12 hilabetez American Express Renfe txartelaren jabea (ez onuraduna) bazara, txartelaren urteurrenean kuota berritu baduzu eta 5.000 € edo gehiago gastatu baduzu urtean zehar, honako baremo honen arabera:
12 hilabete igaro eta American Express Renfe txartela berritzeko kuota ordaindu ostean, Más Renfe programan duzun maila berrikusiko dugu. Maila berria esleituko dizugu erositako tren-txartelen kopuruaren eta baldintzetan zehatutakoaren arabera edo American Express Renfe txartelarekin egindako gastuaren arabera. Hoberen doakizun txartel-maila esleituko dizugu mailaren hurrengo berrikuspenera arte.
Ez, maila ebaluatzeko prozesua egiteko, kontuan hartzen dugu hobaridun tren-bidaien urteroko kontsumoa parte-hartzeko baldintza orokorren arabera, edo American Express Renfe txartelarekin egindako gastua.
American Express Renfe txartelarekin egindako ordainketengatik lortutako puntuak txartelaren jabearen kontuan gehituko dira hileroko fakturazioaren amaieran.
Ez, Renfe Mastercard txartelak eskatzeko, programako kide izan behar duzu. Linean eman dezakezu izena "Solicitud de alta" eremuaren bidez.
Hiru modalitate daude: Renfe Mastercard Clásica, Renfe Mastercard Viaja eta Renfe Mastercard Descubre, eta bakoitzak bere ezaugarriak eta atributuak dauzka. Kontsultatu informazio guztia.
Renfe Mastercard Viaja edo Renfe Mastercard Descubre txartelaren titularra bazara, eta gurekin bidaiatzen duzunean, % 5eko deskontua izango duzu gure AVE, Euromed, Alvia eta Intercity trenetan (txartel konbinatuetan izan ezik). Deskontua txartelaren prezioan aplikatuko da, ez gehigarrien prezioan, eta Familia ugariaren prezioari bakarrik metatu ahal izango zaio.
Hasi txartelak erosteko ohiko prozesua, bidaiariaren informazio-orrira iritsitakoan, zabaldu"Deskontuak, laguntza-zerbitzua eta sustapen-kodeak" taula, eta aukeratu "Renfe Mastercard txartela" deskontua. Behin aukeratuta, Más Renfe txartelaren zenbakia gehitzeko eremu bat gaituko da. Zure Más Renfe kontuak Renfe Mastercard Viaja edo Renfe Mastercard Descubre txartel bat badauka,% 5eko deskontua aplikatuko zaizu eta bidaiaren laburpenean "Renfe Mastercard txartela" agertuko zaizu, aplikatutako prezio berriarekin.
Jabeak lortzen ditu erosketengatik irabazitako puntuak eta ez erlazionatutako txartelak dituzten onuradunek; haiek egindako erosketengatik lortutako puntuak jabearen kontuari esleituko dira.
Ez da beharrezkoa.
Txartelarekin egindako ordainketengatik lortutako puntuak txartelaren jabearen kontuan gehituko dira hileroko fakturazioaren amaieran.