Bidaiarien Nahitaezko Aseguruaren Erregelamendua onartzen duen abenduaren 22ko 1575/1989 Errege Dekretuaren baldintzen arabera, Renfe Viajeros S.M.E, S.A.-k EVEREST INSURANCE (IRELAND) DAC, sucursal en España, enpresarekin bidaiarientzako nahitaezko istripu-asegurua kontratatuta dauka, RENFEk egiten duen trenbide-garraioaren bidezko joan-etorrietan gertatzen diren istripuetan, gorputz-kalteak jasaten dituztenean, bidaiariei edo haien eskubidedunei kalte-ordaina emateko, betiere erregelamendu horretan ezarritako baldintzak betetzen badira.
Estaldura hori handitu egin da Renfe Viajeros S.M.E, S.A. konpainiak kudeatutako geltokietan bidaiariek jasaten dituzten istripuetarako.
Kontsultatu bidaiari-aseguruei buruzko informazio guztia
Aukera desberdinetan, bidaiariek Istripuak Jakinarazteko Formularioak (FNAV) bete ditzakete istripu-dataren arabera. Alde batetik, AIG Europe S.A., sucursal en España, aseguratzailearen bidez, 2024.12.31 baino lehen gertatutako istripuak kudeatzen dira, eta, bestetik, EVEREST INSURANCE (IRELAND) DAC, sucursal en España, bidez, 2025.01.01etik aurrera izandako istripuak izapidetzen dira.
Bi konpainiek Bidaiarien Nahitaezko Aseguruaren dagozkien erreklamazioak izapidetzeaz arduratzen dira.