ENTZUMEN-DESGAITASUNA DUTEN PERTSONEI ZUZENDUTAKO BIDEODEI-ZERBITZUA

Renfe Viajeros, S.M.E, S.A.-k, tratamenduaren arduradun gisa, zure datuak tratatuko dituela jakinarazten dizu, entzumen-desgaitasuna duten pertsonei bideodei-zerbitzua emateko. Zerbitzu hau erabiliz Espainiako zeinu-hizkuntzan soilik artatuko zaizula jakinarazten dizugu, eta bideodeia zerbitzuaren kalitatea hobetzeko gure interes legitimoaren arabera eta egindako eragiketen froga gisa grabatuko dela. Era berean, ez ditugu zure datuak jakinaraziko, legezko betebeharrik ezean. Bideodei-zerbitzuko datuak aurreikusitako helburua betetzeko behar den denboran gordeko dira. Datuen babesaren arloan zure eskubideak erabil ditzakezu derechos.viajeros@renfe.es helbidera zuzenduta eta datuak babesteko ordezkariarekin harremanetan jarrita dpd@renfe.es helbidean.

• Jarraitzen baduzu, berariaz onartzen duzu Renfe Viajerosek zure osasun-datuak tratatzea (entzumen-urritasuna). Informatzen dizugu bideo-dei zerbitzua bereziki entzumen-urritasuna duten pertsonei zuzenduta dagoela, eta, beraz, haien erabilera osasun-datu pertsonalak agerrarazte gisa har daiteke (9.1.a eta 6.1.a RGPD), eta ezinbesteko baldintza da zure baimena zerbitzu hau eman ahal izateko.

Hona hemen datu pertsonalen tratamenduari buruzko oinarrizko informazioa, bideo-dei zerbitzu hau erabiltzeko:

DATUEN BABESAREN ARLOKO OINARRIZKO INFORMAZIOA

Renfe Viajeros, S.M.E, S.A.-k zure datu pertsonalak, edo hirugarren pertsonei buruz ematen dizkigunak, beren baimenarekin, erabiliko ditu zurekin harremanetan jartzeko eta honako hauetarako erabiliko dira: (1) zerbitzuaren kalitatea bermatzeko eta egindako eragiketen froga gisa; (2) gure produktuen salmenta kudeatzeko; (3) iruzurraren aurka borrokatzeko; (4) zure baimenarekin, merkataritza-komunikazioak bidaltzeko; (5) txartel pertsonalizatuen kasuan, txartelaren titulartasuna nortasun-agiriak baliozkotzearen bidez egiaztatzeko; (6) komunikazio elektronikoak bidaltzeko, inkestetan parte hartzeko gonbidapenekin; (7) profilak egiteko (hala ere, ez da hartuko ondorio juridikoak eragiten dizkizuten edo modu nabarmenean eragiten dizuten banakako erabaki automatizaturik); eta (8) komunikazioak posta elektronikoz, SMS bidez edota WhatsApp bidez bidaltzeko, kontratatutako bidaiari edo zerbitzuari buruzko informazio garrantzitsuarekin. Alabaina, horretarako WhatsApp bidez soilik jarriko gara zurekin harremanetan zure baimena dugunean.

derechos.viajeros@renfe.es helbidean gauza ditzakezu zure eskubideak, Renfe Viajeros-en Pribatutasun-politikako informazio gehigarrian azaltzen den moduan, www.renfe.com/privacidad/politicaviajeros webgunean.
 

Zerbitzu ordutegia

Bideodei-zerbitzua astelehenetik ostiralera, 08:00etatik 00:00etara, eskaintzen da.