Train & Fly

Zabaldu hegoak Renfe eta Iberia-rekin. Train & Fly-rekin behar duzun guztia eskaintzen dizugu txartel bakarrean, mundura zuzenean konektatzeko.

Orain gure Train & Fly txartel konbinatuarekin Renfe-ren 14 helmuga nazionalak (Zaragoza, Sevilla, Malaga, Kordoba, Valladolid, Valentzia, Alacant, Leon, Granada, Iruñea, Salamanca, Albacete, Murtzia eta Ourense) Iberia-ren nazioarteko hegaldi-sarearekin eta Europan, Afrikan, Ekialde Hurbilean edo Amerikan dituen helmuga ugarirekin konekta ditzakezu, Madril bidez.

Zure ideia edozein dela ere, antolatu zure bidaia gurekin, Train & Fly-k uste duzuna baino askoz gehiago ematen dizu!

 

Abantailez betetako Trena + Hegazkina txartela
 

  • Madril bidez, Iberiaren nazioarteko hegaldi-sarearekin konektatzeko Renfe-ren helmuga kopurua 14 helmugatara zabaldu dugu, eta beraz asko handitu dira bidaiatzeko aukerak eta eskainitako ordutegiak.
  • Trena Madrid Atocha edo Madrid Chamartín - Clara Campoamor geltokira iristen denean, Cercanías tren bidezko konexio zuzena eta doakoa izango duzu Adolfo Suarez Madril-Barajas aireportuarekin (Aeropuerto-T4 geltokia), txartelak barne duen Combinado Cercanías txartelari esker (aireportutik abiatutako joan-etorrirako ere balio du).
  • Zure bidaiaren erreserba eta kudeaketa erraza eta erosoa da, Trena + Hegazkina txartela bilaketa bakarrean eta erosketa bakarrean eros dezakezulako.
  • Ibilbide osoa barne hartzen duen txartel bakarra denez, iragaitzazko bidaiari baten abantaila eta berme guztiak izango dituzu baliogabetze eta/edo atzerapenen kasuan.
  • Train & Fly txartela konbinatua erostean, tren- eta hegazkin-txartela banaka erosita baino gutxiago ordainduko duzu.


Hasi zure bidaia antolatzen Train & Fly-rekin!
 




MAIZ EGITEN DIREN GALDERAK

 

Zer da Train + Fly?

Erosketa bakarreko txartel honek trena eta hegazkina konbinatzen dituenez, Espainiako hamalau hiriren eta Madrid Atocha edo Madrid Chamartín - Clara Campoamor geltokiaren bidez Iberia-k eskaintzen dituen nazioarteko helburuen artean bidaiatzeko aukera ematen dizu.

Madriletik edo Madrilera egiten den ibilbidea Renfe trenetan egiten da eta Iberia-k kudeatzen ditu nazioarteko hegaldiak.
 

Non eros ditzaket txartelak?

Iberia-ren eta bidaia-agentzien ohiko saltzeko bideen bidez.
 

Txartel bat da edo bi al dira?

Bi bidaia-dokumentu dituen txartel bakarra da, bat tren-ibilbiderako eta bestea hegaldirako.

 

Zein da tren-txartelaren prezioa?

Azken helmugaraino joaten den tren-txartelaren prezioa aireko garraioaren tarifan dago gehituta. Jatorritik azken helmugara joaten den txartel bakarra da.
 

Business klaseko txartel bat erosten badut, zein Renfe eserleku motatan bidaiatuko dut?

Produktu konbinatu honetan, Business klasea badaukazu, Elige Confort txartela edukiko duzu eta Confort eserleku mota.
 

Txartel horiek alda edo baliogabe ditzaket?

Aldaketak eta ezeztapenak aplikatutako aire-tarifaren mende daude eta Iberia-k baimendutako saltzeko bideen bidez kudea daitezke soilik. Eragiketa hauei buruzko informazioa eskatzeko, deitu 901 111 500 telefonora.

Aldaketak eta ezeztapenak ezin dira egin Renfe-ko salmenta-guneetan.
 

Zenbat ekipaje eraman dezaket?

Erosketa egitean erositako tarifaren arabera zehazten da baimendutako ekipaje kopurua.

Baimendutako kopurua baino ekipaje gehiago eraman nahi baduzu aireko zatian, Iberia webgunea erabil dezakezu edo aireportuan bertan kontrata dezakezu aukera hori, baina web-orria erabiltzea gomendatzen dizugu merkeagoa delako. Trenean egingo duzun zatiari dagokionez, irakurri ekipaje-baldintzak
 

Non lor dezaket faktura?

Aireko zatiari dagokionez, iberia.com gunean lineako fakturazioa egitean lor dezakezu faktura.

Trenaren zatiak ez du fakturarik eta trenera igo zaitezke txartela erostean lortutako dokumentuarekin.
 

Hegazkin eta trenaren arteko lotura Madrilgo aireportuan egiten da?

Txartel konbinatua erabiltzen duten trenak Madrilgo Puerta de Atocha edo Chamartin - Clara Campoamor geltokira iristen dira eta haietatik irteten dira. Aireportuaren eta geltokiaren arteko lekualdaketa Cercanías de Renfe zerbitzua erabiliz egiten da. Ibilbide hau txartel konbinatuan gehituta dagoenez, ez da bereizirik erosi behar.

Leihatiletan edo autosalmentako makinetan lor daiteke Cercanías zerbitzuaren aldiriko txartela; besterik gabe, idatzi trenean bidaiatzeko dokumentuaren "Combinado Cercanías" epigrafearekin agertzen den erreserba-zenbakia.

Aldaketa erosotasunez egin ahal izateko, 2,5 ordu dituzu gutxienez. Cercanías zerbitzuaren aldiriko txartela erabili nahi ez baduzu, txartel konbinatuan sartzen ez diren garraio publikoko aukera desberdinak dituzu.


 

Más Renfe fidelizazio-programaren puntuak meta edo erabil ditzaket?

Une honetan, aukera hau ez dago erabilgarri Tren + Avión txartel konbinatuetarako.
 

Avios puntuak meta edo erabil ditzaket?

Treneko joan-etorriek ez dute onartzen Avios puntuak metatzea edo erabiltzea, baina haiek erabil ditzakezu hegaldiak erreserbatzeko.

 

Renfe-ren puntualtasun-konpromisoa aplikatzen da txartel horietan?

Legeak eskatutako puntualtasun-konpromisoa aplikatzen da:

  • 60 minutu baino handiagoa edo berdina den atzerapena: % 50eko kalte-ordaina
  • 90 minutu baino gehiagoko atzerapena: % 100eko kalte-ordaina

Gorabeherak edo atzerapenak izanez gero, norekin jarri behar naiz harremanetan?

Iberia-rekin harremanetan jarri behar zara Serviberia zerbitzuko 901 111 500 telefonoaren bidez.
    

Trenak gurpil-aulkietarako leku egokituak ditu mugikortasun urriko pertsonentzat?

Bai, laguntza behar baduzu, 91 214 05 05 telefonora deitu behar duzu edo edozein Laguntza-zentrora joan behar duzu. Gogoan izan zerbitzuak ez duela barnean hartzen geltoki eta aireportuaren arteko lekualdaketak, baina geltokia eta aireportua lotzen dituzten garraio publikoak irisgarriak dira.

Aireportuan AENA-k eskaintzen du zerbitzu hau.

Laguntza-zerbitzua
 

Laguntzarik gabeko adingabeen zerbitzua erabilgarri dago?

Zerbitzua ez dago erabilgarri une honetan.
 

Etxe-animaliak eraman ditzaket?

Zerbitzua ez dago erabilgarri une honetan.
 

 

 

Balear Uharteak, Kanaria uharteak edo Melilla jatorri edo helmuga gisa dituen hegaldi nazional edo nazioarteko hegaldi baten txartel bat baduzu, edo Espainiako portuetan lan egiten duen edozein itsasoko enpresarekin itsas-bidaia bat egiteko opor-abonamendu bat baduzu, % 10 eta % 25 arteko deskontuak lor ditzakezu tren-txarteletan. Intermodal tarifa da hau. Kontuan izan 48 ordukoa dela bi garraiobideen arteko iritsiera eta irtetea.

Irakurri eskaintza honen baldintza bereziak.