Madrilgo Cercanías-en egin duzun bidaian gorabeheraren bat gertatu bada, horren xehetasunak jasotzen dituen ziurtagiria emango dizugu.

Gure zerbitzuekin lotutako erreklamazio bat aurkeztu nahi baduzu, Erreklamazioen atariaren bidez aurkez dezakezu.

Bidali zure informazio-eskaerak, iradokizunak edo zorion-mezuak esteka honen bidez.              

Harremanetarako telefonoak

Jar zaitez gurekin harremanetan telefonoz honako zenbaki hauetan:

  • Informazioa 24 orduetan: 912 320 320
  • Doako Irisgarritasun-telefonoa. Geltokiko plataformaren zerbitzua jasotzeko laguntza-eskaera: 900 920 922. Mugikortasun urriko pertsonak sartzeko soilik, eta geltokiko langileen zerbitzu-ordutegian. Plataforma duten geltokiak: Cercedilla, Las Margaritas, La Serna, Príncipe Pío, Torrelodones eta Zarzaquemada.

Merkataritza-lokalak

Jarri harremanetan Madrilgo Cercanías-en Zuzendaritzaren Lurreko Zerbitzuen Prestazioaren Buruzagitzarekin:

  • Madrilgo Cercanías-en tren-geltokietako lokal eta merkataritza-espazioen alokairuari buruzko informazioa: locales.cercaniasmadrid@renfe.es (Madrilgo Cercanías Zuzendaritzako Lurreko Zerbitzuen Buruzagitza)

Galdutako objektuak

Kokapena berria!

  • Kokapena: Embajadores geltokia - Glorieta de Embajadores, 6. 28012 Madril.
  • Telefonoa: 91 506 69 69
  • Helbide elektronikoa: objetosperdidoscercaniasmadrid@renfe.es
  • Ordutegia: astelehenetik ostiralera, jaiegunak izan ezik, 07:00etatik 20:00etara. Larunbat, igande eta jaiegunetan 08:00etatik 20:00etara

Nahi izanez gero, idatzi dezakezu:

Renfe Cercanías Madrid
Avenida Ciudad de Barcelona, 8 - 3ª
Edificio Anexo a la Estación de Renfe
28007, Madril