2021eko uztailaren 1etik aurrera erositako sarreretarako

 

Renfe enpresa eraldatzeko plan izugarria batean murgilduta dago, zure moduan, bidaiatzeko urtero Renfe aukeratzen duten 500 milioi bezero baino gehiagoren beharrei erantzun are hobea emateko.

Eraldaketa-plan honen ekimenetako bat da egitura komertzial berria. Hemen kontatzen dugu zertan datzan.

Zertan datza egitura komertzial berria?

2021eko uztailaren 1era arte indarrean zegoen merkataritza egiturak 25 urte zituen eta aldian-aldian eguneratu bazen ere, ez zuen sekula halako eraldaketa sakon eta handinahirik jasan.

Egitura komertzial berria sinpleagoa, ulerterrazagoa eta gardenagoa da, ahalbidetzen du bidaia neurrira diseinatzea eta prezio egokituagoa eskaintzen du, bidaian jaso nahi dituzun zerbitzuengatik soilik ordainduz. 

Klasearen eta tarifaren kontzeptuak desagertu egiten dira eta txartelak 3 bidaia-aukerara murrizten dira: Básico, Elige eta Prémium.

 

Zein trenetan eragiten du?

Egitura komertzial berriak Ave eta Larga Distancia trenetan, hau da, Intercity, Euromed eta Alvia du eragina.

Zerbitzu publikotzat jotzen diren trenak kanpoan geratzen dira, hau da, Avant, Media Distancia eta Cercanías edo Rodalies.

 

Zein dira txartel berriak?

Lehen, Ave eta Larga Distancia trenetan bidaia erreserbatzerakoan, behin ibilbidea, bidaia-data eta -ordua aukeratu ondoren, Clase turista edo preferente aukeratu behar zenuen eta, ondoren, eskuragarri zegoen tarifetako bat: joan-etorria, Flexible, Promo, Promo+…

Egitura komertzial berriarekin, hori aldatu egin da. Eta zure ibilbidea, bidaiaren data eta ordua aukeratu ondoren, bidaiatzeko 3 aukera berrien artean aukeratu beharko duzu: Básica, Elige eta Premium.

Bidaia aukeretako bakoitzaren prezioak aparteko kostuarekin hobe daitezkeen zenbait ezaugarri du. Beraz, interesatzen zaizkizun zerbitzuen arabera erabaki dezakezu zer ordaindu bidaia bakoitzean.

Kontsultatu txartelen konparazio-taula

 

Zer da Básico txartel berria?

Básico txartela da zure aukera, zuretzat garrantzitsuena prezioa bada.

Básico txartelarekin bidaiatzen baduzu, preziorik merkeena lortuko duzu eta eserleku estandarra izango duzu.

Bidaia hobetu dezakezu kostu gehigarri bat ordainduta zerbitzu hauek gehituz:

  • Aldaketak eta baliogabetzeak
  • Eserlekua hautatzea
  • Bidaiatu zure maskotarekin

Ez da sartzen jatetxe-zerbitzurik.

Ikusi Básico txartelean sartzen dena eta zerbitzu gehigarriak.

 

Zer da Elige txartel berria?

Elige txartela da zure aukera ezin hobea, bidaia zure neurrira diseinatu nahi baduzu. Bidaiatu nahi duzun eserleku mota aukeratzeko aukera ematen duen bakarra da: eserleku estandarra Elige txartela erosten baduzu, edo eserleku erosoa Elige Confort txartela erosten baduzu.

Elige txartelean sartzen diren zerbitzuez gain, bidaiaren beste alderdi batzuk konfiguratu ditzakezu aparteko kostuarekin, hala nola:

  • Malgutasun handiagoa aldaketetan eta baliogabetzeetan
  • Titularra aldatzea
  • Maskotekin bidaiatzea
  • Zure ondoan dagoen eserlekua blokeatzea bakarrik eta espazio gehiagorekin bidaiatu ahal izateko. 

Ikusi Elige txartelean sartzen dena eta zerbitzu gehigarriak.

 

Zer da Premium txartel berria?

Premium txartela da zure aukera, modu eroso eta arduragabeenean bidaiatu nahi baduzu. Aukera honekin onura hoberenak izango dituzu prezio egokitu batean

Premium txartelarekin eserleku eroso bat edukiko duzu, zure tokira zerbitzatutako jatetxe-zerbitzua ere bai, eta aldaketak egin ahal izango dituzu, baita trena galdu duzunean ere. Gainera, titularra aldatzeko edo zure maskotarekin bidaiatzeko eskubidea ere izango duzu. Guztia zure txartelaren prezioan sartuta.

Zure bidaia hobetu nahi baduzu, zure ondoan dagoen eserlekua blokea dezakezu bakarrik eta leku gehiagorekin bidaiatu ahal izateko.

Ikusi Premium txartelean sartzen dena eta zerbitzu gehigarriak.

 

Turista eta Preferente klaseak desagertu egingo dira?

Egitura komertzial berriarekin, desagertu egingo da turista eta preferente klasearen kontzeptua. Horren ordez 2 eserleku mota berri sortu dira:

  • Eserleku estandarra (lehen Turista zena). 2 + 2 konfigurazioa duten bagoietan dago, hau da, ilara bakoitzak 2 eserleku, korridorea eta beste 2 eserleku ditu beste aldean.
  • Eserleku erosoa (lehen Preferente zena), eserleku erosoagoa eta zabalagoa. Lehen Preferente gisa ezagutzen ziren bagoietan dago, 2+1 konfigurazioa dutenak, hau da, ilara bakoitza 2 eserlekuz, korridorez eta beste eserleku batez osatuta dago.

Eserleku mota bidaiatzeko aukera bakoitzaren beste ezaugarri bat bihurtzen da. Horrela, Oinarrizko txartelarekin eserleku estandarraz gozatuko duzu beti, eta Premium aukeran beti confort eserlekua izango duzu, Aukeratu aukeran, berriz, eserleku estandarra eta confort eserlekuaren artean aukeratuko duzu. 

 

Joan-etorria, Flexible, Promo… tarifak desagertu egingo dira?

Egitura komertzial berriaren abantaila handietako bat bere sinpletasuna, gardentasuna eta malgutasuna da.

Desagertu egingo dira Joan-etorria, Flexible, Promo edo Promo+ tarifak. Horren ordez eskuragarri dauden hiru bidaia-aukeren artean aukeratu behar duzu: Básico, Elige eta Prémium.

Haur-tarifarekin, Tarjeta Doradarekin edo gazte-txartelarekin lotutako deskontu berezien kasuan, aukeratutako txartelaren prezioan beherapena izan dezakezu: Básico, Elige edo Prémium. Lehen, beherapen sorta bat zen, batzuetan desberdina zen asteko egunaren arabera, eta tarifa altuenari bakarrik aplikatzen zitzaizkionak.

 

Zer gertatzen da txartela uztailaren 1a baino lehen erosita badut?

Egitura komertzial berria abian jarri aurretik erositako txartel bat badaukazu, ez kezkatu, kontratatutako baldintzekin bidaiatu ahal izango duzu.

 

 

 

 

Ave eta Distantzia Luzeko trenetan bidaiatzeko txartelak nominatiboak dira. Ez ahaztu argazki batekin (NAN, Gidabaimena, Egoitza Txartela edo Pasaportea) baliozko nortasun agiria eramatea. Identitate egiaztapenak fakturazio prozesuan zehar egin daitezke edo trenean sartzea.