Azken eguneratzea: 24/06/2025

1. Zein dira abonuak behar bezala erabiltzeko neurriak?

Garraio eta Mugikortasun Jasangarriko Ministerioak Media Distancia eta Avant trenetarako abonuak egoki erabiltzeko neurriak hartu ditu:

Media Distancia txartelak

• Eskuratutako jatorri-helmugarako, egunean gehienez lau bidaia (joanekoa eta/edo etorrikoa) formalizatu daitezke.
• Ez da onartzen bi bidaia zentzu berean formalizatzea programatutako bidaia-denboraren hirukoitza igaro arte, eta gutxienez 3 ordu. Adibidez, bi geltokiren arteko bidaia-denbora ordubetekoa bada, eta goizeko 08:00etan irtengo den tren bat formalizatu bada, 11:00etatik aurrera (1 ordu x 3) irteten den beste batean bakarrik formalizatu ahal izango da.
• Abonuaren baliozkotasun-aldian, gutxienez 3 aldiz, bidaiariak gero egiten ez duen bidaia bat formalizatzen badu, edo formalizazioa baimendutako epetik kanpo ezerezten badu, iruzurrezko erabileratzat joko da. Kasu horretan, abonua baliogabetuko da, erabili gabeko aldirako inolako itzulketarik jasotzeko eskubiderik gabe, eta ez zaio beste abonurik egingo inolako jatorri-helmugarako, harik eta baliogabetu eta 60 egun igaro arte.
• Formalizazioa bertan behera uzteko trena irten baino 60 minutu lehenagora artekoa da epea.+ Irteera-ordua baino denbora gutxiago falta denean bertan behera utzi ahal izango da, baina gutxienez 60 minutu lehenago bertan behera uzten ez bada, arau-haustetzat hartuko da bidaia horretan.
• Gogoan izan beti esleitutako eserlekua okupatzea (txartelean agertzen dena). Egiten ez baduzu, Ikuskatzaileak abonuaren erabilera okertzat jo dezake, bidaia hori egin ez duzula ulertuko duelako.
• Ezin da jaitsi eta berriro igo erositako jatorri-helmugako tarteko geltokietan. Baldintza hori ez zaie aplikatuko Kataluniako eskualde-zerbitzuei.
• Abonu bat titularra ez den beste bidaiari batek erabiltzen duela hautematen denean, abonua daraman bidaiaria txartelik gabeko bidaiaritzat joko da, abonua blokeatu egingo da eta titularrak ezin izango du dirurik bueltatzeko eskatu erabili ez duen aldiarengatik. Horrez gain, titularrari ez zaio utziko beste abonurik erosten 60 egunez.

Avant Abonamenduak

• Ez da onartzen bi bidaia zentzu berean formalizatzea programatutako bidaia-denboraren hirukoitza igaro arte, eta gutxienez 3 ordu. Adibidez, bi geltokiren arteko bidaia-denbora ordubetekoa bada, eta goizeko 08:00etan irtengo den tren bat formalizatu bada, 11:00etatik aurrera (1 ordu x 3) irteten den beste batean bakarrik formalizatu ahal izango da.
• Abonuaren baliozkotasun-aldian, gutxienez 3 aldiz, bidaiariak gero egiten ez duen bidaia bat formalizatzen badu, edo formalizazioa baimendutako epetik kanpo ezerezten badu, iruzurrezko erabileratzat joko da. Kasu horretan, ez zaio beste abonurik emango jatorri-helmuga baterako, bertan behera utzi eta 60 egun igaro arte.
• Formalizazioa bertan behera uzteko trena irten baino 60 minutu lehenagora artekoa da epea.+ Irteera-ordua baino denbora gutxiago falta denean bertan behera utzi ahal izango da, baina gutxienez 60 minutu lehenago bertan behera uzten ez bada, arau-haustetzat hartuko da bidaia horretan.
• Gogoan izan beti esleitutako eserlekua okupatzea (txartelean agertzen dena). Egiten ez baduzu, Ikuskatzaileak abonuaren erabilera oker gisatzat jo dezake, zure eserlekua hutsik utzi duzula uste duelako.
• Abonu bat titularra ez den beste bidaiari batek erabiltzen duela hautematen denean, abonua daraman bidaiaria txartelik gabeko bidaiaritzat joko da, abonua blokeatu egingo da eta titularrak ezin izango du dirurik bueltatzeko eskatu erabili ez duen aldiarengatik. Horrez gain, titularrari ez zaio utziko beste abonurik erosten 60 egunez.

2. Zein zerbitzutarako balio dute doako abonuek?

Media Distancia-ko abonuak Media Distancia zerbitzu guztietarako balio dute, bai Ohiko zabalerako, bai Zabalera metrikorako, baita Gertuko zerbitzuetarako ere.*

Erabiltzaileak bidaiatu nahi duen jatorri-helmuga bakoitzerako abonu desberdin bat erosi behar da.

Aurreko paragrafoan aipatutako zerbitzuez gain, Media Distancia-ko abonuak Madril-Salamanca lineako jatorri-helmugen arteko Avant zerbitzuetan eta A Coruña eta Ourense arteko Avant zerbitzuan, baita Murtzia-Alacant harremanean ere, Prestazio Handiko sarearen bidez. Azken bi kasu horietan, tarteko jatorri-helmuga guztietan, Bartzelonatik Tortosarako Avant Exprés zerbitzuan ere erabili ahal izango dira, Bartzelona-Tarragona jatorri-helmuga dutenetan izan ezik.

Hileko Cercanías abonu hobarituak, hileko gazte abonu hobarituak eta haurrentzako abonu hobarituak Cercanías gune guztietarako balio dute uztailaren 1etik aurrera. Hau da, abonu bakarra erosi beharko du aldiriko gune guztietan bidaiatzeko.
 

3. Nola eros ditzaket Renferen abonu berriak?

Abonuak geltokietako salmenta- eta arreta-puntuetan eros ditzakezu, baita autosalmenta-makinetan ere.

Cercanías aplikazioaren bidez ere azkar eta eroso lor ditzakezu Cercanías abonuak. Horretarako, aldez aurretik renfe.com edo Renfe eta Renfe Cercanías aplikazioetan erregistratuta egon behar duzu. Pauso hauek jarraitu besterik ez duzu egin behar:

1. Deskargatu zure Android Store-n edo Apple store-n Renfe Cercanías aplikazioa.

2. Hautatu zure Cercanías gunea.

3. Zabaldu menua eta aukeratu "Erosi txartelak" aukera.

4. Aukeratu "Erosi" aukera eta aukeratu zure jatorrizko/helmugako geltokia.

5. "Hautatu tarifa bat" goitibeherakoan, aukeratu zure profilera eta zure beharretara egokitzen den abonua.

6. Idatzi erregistratzeko datuak. Aplikazioan erabiltzaile bat sortuta badaukazu, jarraitu erosketa-prozesuarekin.

7. Sortutako QRa "Erosi txartelak" – "Nire txartelak" menuan aurki dezakezun aplikazioaren diru-zorroan gordeko da.

Geltokira iristen zarenean, QR-a zuzenean baliozkotu dezakezu, irakurle infragorriak dituzten sarbide-kontrolen bidez.

Renfe & Tú txartel pertsonalizatua badaukazu, ohiko erosketa-puntuetara ere jo dezakezu (autosalmentako makinak eta geltokietako leihatilak) eta bertan karga dezakezu abonu berria. Gogoan izan zure bidaiak hasi baino lehen beti baliozkotzea.

Zabalera metrikoak emandako Cercanías guneetan ezingo duzu abonua aplikazioaren bitartez erosi, eta geltokiko leihatila edo autosalmenta makinetan eskuratu ahal izango duzu txartel fisikoa.

Leihatilan eta autosalmenta-makinetan abonua erosteko, zure izen-abizenak (leihatilan saltzean) baliozko identifikazio-agiriaren zenbaki bat (NAN, AIZ, pasaportea edo dokumentu baliokidea) eta zure telefono-zenbakia (batez ere mugikorra) eman beharko dituzu, gerta daitekeen edozein gorabehera konpontzeko zurekin harremanetan jarri ahal izateko.

Geltokira iristen zarenean, QR-a zuzenean baliozkotu dezakezu, irakurle infragorriak dituzten sarbide-kontrolen bidez.

Renfe & Tú txartel pertsonalizatua badaukazu, ohiko erosketa-puntuetara ere jo dezakezu (autosalmentako makinak eta geltokietako leihatilak) eta bertan karga dezakezu abonu berria. Gogoan izan zure bidaiak hasi baino lehen beti baliozkotzea.

Zabalera metrikoak emandako Cercanías guneetan ezingo duzu abonua aplikazioaren bitartez erosi, eta geltokiko leihatila edo autosalmenta makinetan eskuratu ahal izango duzu txartel fisikoa.

Leihatilan eta autosalmenta-makinetan abonua erosteko, zure izen-abizenak (leihatilan saltzean) baliozko identifikazio-agiriaren zenbaki bat (NAN, AIZ, pasaportea edo dokumentu baliokidea) eta zure telefono-zenbakia (batez ere mugikorra) eman beharko dituzu, gerta daitekeen edozein gorabehera konpontzeko zurekin harremanetan jarri ahal izateko.

Media Distancia zerbitzuetarako, jarraitu urrats hauei:

1. Erosi abonua ohiko saltokietan: renfe.com webgunea (gomendatua, Rodalies eta Zabalera metrikoko eskualde-trenetan gaitu gabeko aukera), autosalmentako makinak eta geltokiko leihatilak. Abonua erosteko unean, bidaiatuko dituzun bi geltokiak (origen-destinoa) aukeratu beharko dituzu.

2. Formalizatu zure bidaiak, hau da, adierazi zein egunetan eta zein trenetan bidaiatu nahi duzun. Kanal hauetan egin dezakezu: Renferen app-a, renfe.com webgunea, autosalmenta-makinak eta geltokiko leihatilak (online formalizatzea gomendatzen dizugu, erosoagoa eta azkarragoa). Renferen app-an edo renfe.com formalizatu ahal izateko erregistratuta egon behar duzu.

3. Leihatila eta makina autosalmentatan zure abonua erosteko, zure izen-abizenak, baliozko identifikazio-agiri zenbaki bat (DNI, AIZ, Pasaportea edo dokumentu baliokidea) eta zure telefono-zenbakia (batez ere mugikorra) eman behar dituzu, edozein gorabehera konpontzeko zurekin harremanetan jarri ahal izateko.
 

4. Zer abonu mota daude eta zer baliozkotasun dute?

Aldirikoak:

• Hileko abonua: pertsonala da eta ezin da besterendu. Erabiltzaileak aukeratutako indarraldia hasten denetik hilabeteko balioa du, hau da, hasiera-data uztailaren 5a bada, abuztuaren 4ra arte izango da baliozkoa.
• Gazteen hileko abonua: pertsonala da eta ezin da besterendu. 1999ko urtarrilaren 1etik 2010eko abenduaren 31ra bitartean jaiotako gazteek lor dezakete abonu hau. Aldez aurretik, erregistro-kodea lortu behar da Garraio Ministerioaren webgunean. Baliozkotasun aldia Hileko abonuaren bera izango da.

Hileko abonuak eta Hileko gazte-abonuak ezin izango dira erabili 2026ko urtarrilaren 31tik aurrera.

• Haurren abonua: pertsonala da eta ezin da besterendu. 2011ko urtarrilaren 1etik 2025eko abenduaren 31ra bitartean jaiotako adingabeek lor dezakete abonu hau. Aldez aurretik, erregistro-kodea lortu behar da Garraio Ministerioaren webgunean. Abonua 2025eko uztailaren 1etik abenduaren 31ra bitartean izango da baliozkoa.
• 10 bidaiako abonua (bonotren): Pertsonen anitzeko abonua, erositako nukleorako eta eskuratutako eremuetarako balio duena. Urtebeteko balio du erabiltzaileak aukeratutako indarraldia hasten den egunetik. Adibidez, erabiltzaileak 2025eko uztailaren 5a hasiera-data gisa aukeratzen badu, 2026ko uztailaren 4ra arte edo bidaia guztiak kontsumitu arte balioko du.

Erabiltzaileak baliozkotasuna hasteko data aukeratu ahal izango du erosketa-dataren ondorengo 15 egunen barruan.

Asturiasko eta Kantabriako guneetan Ohiko bidaiarien doako abonua merkaturatzen jarraituko da. Abonu berriak ezingo dira gune horietan erosi, baina gune horietan bidaiatzeko balioko dute.

Distantzia ertaina (MD Konbentzionala eta MD Ancho Metrikoa, MD Rodalies eta Hurbiltasuna):

• Hileko abonua: pertsonala da eta ezin da besterendu. Erabiltzaileak aukeratutako indarraldia hasten denetik hilabeteko balioa du, hau da, hasiera-data uztailaren 5a bada, abuztuaren 4ra arte izango da baliozkoa.
  Erabiltzaileak hasiera-data aukeratu ahal izango du, erosketa-dataren ondorengo 15 egunen barruan.
• Gaztearen hileko abonua: pertsonala da eta ezin da besterendu. 1999ko urtarrilaren 1etik 2010eko abenduaren 31ra bitartean jaiotako gazteek lor dezakete abonu hau. Aldez aurretik, erregistro-kodea lortu behar da Garraio Ministerioaren webgunean. Baliozkotasun aldia Hileko abonuaren bera izango da.

Hileko abonua eta Hileko gazte-abonua ezingo dira erabili 2026/01/31tik aurrera

• Haurren abonua: pertsonala da eta ezin da besterendu. 2011ko urtarrilaren 1etik 2025eko abenduaren 31ra bitartean jaiotako haurrek lor dezakete abonu hau. Aldez aurretik, erregistro-kodea lortu behar da Garraio Ministerioaren webgunean. Abonua 2025eko uztailaren 1etik abenduaren 31ra bitartean izango da baliozkoa.
• 10 bidaiako abonua: 10 bidaiako abonu pertsona anitza. Urtebeteko balio du erabiltzaileak aukeratutako indarraldia hasten den egunetik. Adibidez, erabiltzaileak 2025eko uztailaren 5a hasiera-data gisa aukeratzen badu, 2026ko uztailaren 4ra arte edo bidaia guztiak kontsumitu arte balioko du.

Erabiltzaileak abonuaren baliozkotasuna hasteko data aukeratu ahal izango du, erosketa-dataren ondorengo 15 egunen barruan.
 

5. Cercanías-eko abonuak balio al du gune guztietarako?

Bai, Hileko abonuak, hileko gazte-abonuak eta haur-abonuak nahi adina bidaia egiteko aukera ematen dizu abonua erosi duzun Cercanías guneko edozein geltokiren artean. Abonu bera ere erabili ahal izango da aldiriko gainerako guneetan.

10 bidaiako abonua pertsona anitzekoa da eta erosi duzun nukleo eta eremuetarako bakarrik balio du. Ez da aldiriko beste nukleo batean baliozkoa izango.

Gertuko Zerbitzuak

Palma del Río-Kordoba-Villa del Río, Illescas-Fuenlabrada, Malaga-El Chorro-Caminito del Rey, Murtzia-Cartagena eta Medina del Campo-Valladolid-Palencia lineen Hurbiltasun zerbitzuei dagokienez, bidaiaren jatorri-helmugarako Distantzia Ertaineko Abonuak erosi beharko dira. Miranda de Ebro-Gasteiz-Altsasu ibilbidean ere Distantzia Ertaineko Abonuak erosi beharko dira.

 

6. Erabil al daiteke aldiriko abonua Girona, Lleida eta Tarragonako aldiriko guneetan?

Ez, Girona, Lleida eta Tarragonako aldiriko guneetan tarifikazioa Distantzia Ertaineko araudiaren arabera egiten da, eta, beraz, jatorri-helmugaren arabera distantzia ertainerako deskribatutako tituluak eskuratu behar dira.

7. Zein da abonuen prezioa?

Cercanías:

Hileko abonuaren salmentaren zenbatekoa 20 €-koa izango da, Hileko gazte-abonua 10 €-koa izango da eta haurrena doakoa izango da. Abonu horien prezioan autonomia-erkidegoek edo udalek ezarritako deskontuak aplikatuko dira. Deskontu horiek aplikatu ondoren, Familia Ugariarena bakarrik aplikatu ahal izango da.

10 bidaiako abonuaren kasuan, prezioa gune bakoitzerako bonotrenerako onartutakoa izango da. Familia Ugariaren deskontua aplikatuko da eskuratzaileak baldintza hori betetzen badu eta bere familia ugariko kideek.

Media Distancia:

Hileko abonuak % 40ko deskontua izango du T2 Regional Exprés (Tarjeta 10 soila eta Tarjeta 40 soila) tarifan indarrean dauden abonuen gainean.

Hileko Gazte-abonuak % 50eko deskontua izango du aurreko Hileko abonuaren gainean, hau da, % 70eko deskontua T2 Regional Exprés (Tarjeta 10 soila eta Tarjeta 40 soila) tarifan indarrean dauden abonuen gainean.

Haurren abonua doakoa izango da.

Abonu horien prezioan autonomia-erkidegoek edo udalek ezarritako deskontuak aplikatuko dira. Deskontu horiek aplikatu ondoren, Familia Ugariarena bakarrik aplikatu ahal izango da.

10 bidaiako abonuaren kasuan, Familia Ugariaren deskontua aplikatu ahal izango da, baldin eta eskuratzaileak baldintza hori betetzen badu, baina dagokion familia ugaria osatzen duten kideek bakarrik erabili ahal izango dute.
 

8. Zein ordainbide onartzen dira?

Onartutako ordainbideak ohikoak dira (banku-txartela eta eskudirua, euskarri duten kanaletan). Ezin da Renfe puntuekin ordaindu.
 

9. Cercanías abonua "Renfe&Tú" Renferen txartelean karga dezaket?

Bai. Renfe&Tú txartel pertsonalizatua duten bidaiari guztiek bertan karga ditzakete abonu berriak.

Halere, abuztuaren 31ra arte pertsonalizatu gabeko Renfe&Tú txarteletan ere kargatu ahal izango da.
 

10. Ba al du kosturik Renfe&Tú txartelak?

Bidaiariek abuztuaren 31ra arte eskatu ahal izango dute Renfe&Tú pertsonalizatua doan. Data horretatik aurrera, 2 €-ko kostua izango du.

Renfe&Tú ez pertsonalizatuak 1 €-ko kostua du. Txartel hau ere berrerabilgarria da.
 

11. Beharrezkoa al da Renferen app-ren bat deskargatzea Abonuarekin bidaiatzeko?

Zure abonua aplikazioaren bidez erabili nahi baduzu bakarrik, salmenta-puntu fisikoetara joan beharrik gabe.
 

12. Zer da Renfe Cercanías app-aren segurtasun-kodea?

Erregistroaren barruan, aplikazioko erosketak egiten utziko dituzun segurtasun-kodea eskatuko da; kode hori erabiltzaileak definitzen du, zenbakizkoa da eta 4 digitu ditu.

13. Egun berean hainbat bidaia egin daitezke ala joan-etorria bakarrik egin daiteke?

Cercanías-en hileko abonuarekin, Hileko gazte-abonuaren eta haur-abonuarekin nahi adina bidaia egin daitezke. Aldiriko 10 bidaiako abonuak 10 bidaia-kopurua du mugatzat.

Media Distancia-ko Hileko abonuarekin, Hileko gazte-abonuarekin eta haur-abonuarekin gehienez lau bidaia egin daitezke egunean, joanekoak nahiz itzulerakoak. Aldiriko 10 bidaiako abonuak 10 bidaia-kopurua du mugatzat.

Avant abonuen kasuan, kontsultatu haien baldintza espezifikoak.

 

14. Pertsona bakoitzeko abonu bat baino gehiago eros al daiteke ibilbide desberdinetarako?

• Aldiriko abonuak: balio-aldi bakoitzeko abonu bat bakarrik eskuratu ahal izango da, Cercanías eremu eta gune guztietarako balio baitu. Baldintza hori ez zaio aplikatzen 10 bidaiako abonuari (bonotren).
• Distantzia ertaineko abonuak: jatorri-helmuga bakoitzerako balio-aldi bakoitzeko abonu bakarra eskuratu ahal izango da. Hainbat abonu erosi ahal izango dira, jatorri-helmuga desberdinekin. Baldintza hori ez zaio aplikatzen 10 bidaiako abonuari.
• Avant abonuak erdi prezioan: Bai.
   

15. Ancho Metrikoko trenetan bidaiatzeko abonua erabil al dezaket?

Bai. Zabalera Metrikoak emandako Renferen zerbitzuetan, abonu berriak geltokietan eskuratzen dira, leihatilan eta autosalmentako makinen bidez.
 

16. Zein da Avant trenetarako bidaia anitzeko txartelen hobaria eta baliozkotasuna?

Avant abonuak, % 50eko hobariarekin eros daitezke 2025eko urtarrilaren 1etik abenduaren 31ra bitartean, eta baldintza espezifiko hauek izango dituzte:

• Plus txartelaren abonua (30-50 bidaia): 90 eguneko balioa izango du, erosketa egiten den egunetik kontatzen hasita, eta bidaiak kontsumitu beharko dira (balio-aldiaren barruan), lehenengo formalizazioa egiten denetik 60 eguneko epean.
• Tarjeta Plus 10 Normala edo Ikaslea: 30 eguneko balioa izango du, erosketa egiten den egunetik kontatzen hasita, eta bidaiak kontsumitu beharko dira (balio-aldiaren barruan), lehenengo formalizazioa egiten denetik 20 eguneko epean.
• Tarjeta Plus 10-45: Egungo balio-epeari eta erabilera-baldintzei eutsiko dio.

Garraioko eta Mugikortasun Jasangarriko Estatuko Idazkariaren ebazpenaren arabera, 2026ko urtarrilaren 31tik aurrera ezin izango dira erabili

Gaztela eta Leongo Avant zerbitzuen kasuan, Gaztela eta Leongo Juntak erkidego horretan erroldatutakoak ere finantzatzen ditu, Gaztela eta Leon Erkidegoan jatorria edo helmuga duten ibilbideetarako txartelaren % 25eko gehigarria emanez, beraz, erabiltzaileek prezioan aparteko beherapena jasoko dute.

Abonu horiek ezin dira Renfe puntuekin erosi.
 

17. Zer esan nahi du formalizatzeak?

Abonua erosi ondoren, zein egun eta zein trenetan bidaiatu nahi duzun adierazi behar duzu. Hori da zure bidaiaren formalizazioa egitea. Eskuratzeko, joan hona: "Nire abonuak", eta hautatu aukera hau: "Formalizazio berria". Eragiketa hau doakoa da.
 

18. Zein zerbitzu formalizatu daitezke webgune edo app bidez eta zeintzuk ez?

Media Distancia-ko abonuetarako, Renfe aplikazio eta renfe.com webgunean formalizatu dezakezu bidaia, Rodalies eta Zabalera metrikoko zerbitzuetan izan ezik, horiek ez baitute formalizaziorik behar.

Avant abonuen kasuan, abonu guztiak Renferen webgunean eta aplikazioan formaliza ditzakezu.

Bidaia formalizatzean, gehienez eserleku bat formaliza daiteke treneko eta eguneko, pertsona anitzeko abonuen kasuan izan ezik.

 

19. Zenbateko aurrerapenarekin deusezta dezaket Media Distancia eta Avant-en formalizazioa, bidegabeko erabileratzat har ez dadin?

Garraio eta Mugikortasun Jasangarriko Ministerioak abonuak behar bezala erabiltzeko baldintzak aldatu ditu. Beharrezkoa da formalizatutako bidaiak, trenaren irteera ordua baino 60 minutu aurretik ezeztatu behar dira, Renfe Viajeros-eko edozein saltzeko bideren bidez. Muga hori igaro ondoren zure formalizazioa ez baduzu deuseztatu, bidaia gaizki erabilitzat hartuko da. Gutxieneko denborak honako hauek dira: