Azken eguneratzea: 15/07/2024
Ez ahaztu fidantza itzuli arte, ezinbestekoa dela abonua (digitalen QRa edo fisikoen TSC), tiketa edo-egiaztagiria gordetzea. Dokumentu horiek beharrezkoak izan daitezke itzulketa izapidetzeko edo prozesuan gerta daitekeen edozein gorabehera konpontzeko.
Oraindik ez baduzu eskatu 2023ko txartelen fidantzen itzulera, baliotasun-epea bukatu ondoren urte beteko epea izango duzu hura eskatzeko.
Fidantza itzultzeko baldintza horiek ez zaizkie aplikatuko Rodalies de Catalunyako (Aldiriko eta eskualdekoak) eta Zabalera Metrikoko zerbitzuetako ISO / banda magnetiko formatuko abonamenduei.
Maiatzaren 14tik aurrera eskatu dezakezu 2024ko urtarrilaren eta apirilaren arteko lauhilekoaren doako abonamenduaren itzulera. Urte bete duzu itzulera eskatzeko. Informazio gehiago behean.
Apirilaren 4tik aurrera, eskuragarri daude 2024ko bigarren lauhilekorako doako abonu berriak, maiatzaren 1etik abuztuaren 31ra bitartean erabiltzeko.
Zure fidantza itzultzeko eska dezakezula jakinarazten dizugu 2024ko apirilaren 30era arte.
Gogorarazten dizugu 2022ko abonamenduaren fidantza itzultzeko eskatu ez baduzu, 2023ko abenduaren 31ra arte duzula.
Fidantza itzultzen zaizun arte,beharrezkoa da abonamenduak gordetzea erabili dituzun formatuetan, fisikoan edo digitalean, bai eta erosketa tiketa edo egiaztagiria ere, prozesuan zehar gerta daitekeen edozein ezbeharren aurrean.
Fidantza automatikoki itzuliko zaizu maiatzaren 9tik 20ra bitartean ordainketa erosi zenuen txartelean, baldin eta gutxienez 16 bidaia egin badituzu eta zure abonamendua iruzurraren aurkako neurriak bete ez dituztenen zerrendan sartuta ez badago.
Maiatzaren 20aren ondoren itzulketa jaso ez baduzu, Bezeroaren Arretarako gune batera joan beharko duzu Itzulketa Formularioa betetzera zure datuak adieraziz, zure kasua berrikusi ahal izateko.
Maiatzaren 16tik aurrera, itzulketa eskatu ahal izango duzu edozein salmenta-puntu do Bezeroaren Arretarako gunetan. Zure abonamendua NANarekin edo IFZ/ AIZekin batera aurkeztu beharko duzu, baita eskura duzun edozein erosketa-txartel edo -egiaztagiri ere.
Edozein gorabehera dela-eta ezin bazaizu fidantza itzuli, Itzulketa Formularioa bete beharko duzu, zure datuak adieraziz. Zure eskaera Postventako langileek aztertuko dute, eta itzulketa bidezkoa den ala ez adieraziko dizute.
Fidantza itzultzeko baldintza horiek ez zaizkie aplikatuko Rodalies de Catalunyako (Aldiriko eta eskualdekoak) eta Zabalera Metrikoko zerbitzuetako ISO / banda magnetiko formatuko abonamenduei.
Espainiako Gobernuak, Garraio, Mugikortasun eta Hiri Agenda Ministerioak proposatuta, errege lege-dekretu bidez onartu du Renferen bidaia anitzeko txartelen doakotasuna luzatzea Cercanías, Rodalies eta Media Distancia zerbitzuetarako. Luzapen hori abuztuaren 1eko 14/22 Errege Lege Dekretua lehen aldiz ezarri ostean lortu diren emaitza onen ondorio da.
Bere helburua garraio publikoa sustatzea eta ibilgailu pribatuaren erabilera murriztea da, gure energia-mendekotasuna eta karbono-aztarna gutxitzen laguntzeko. Aldez aurretik erreserbarik egin behar ez den trenetan, zuzenean sar zaitezke trenean. Media Distancia-ko zenbait trenetan aldez aurretik erreserba egin behar da. Trena erabiltzen dugun pertsona guztion mesedetan, ez egin behar ez duzun erreserbarik. Eta erreserba egin eta erabiliko ez baduzu, baliogabe ezazu beste pertsona batzuek eserleku hori erabili ahal izateko. Erabili modu arduratsuan.
Abonuak desegoki ez erabiltzeko, Garraio, Mugikortasun eta Ingurumen Ministerioak abonuak desegoki ez erabiltzeko Ebazpen bat argitaratu du.
Zalantzarik baduzu, ohiko galderak kontsulta ditzakezu.
Telefono honetara deituta ere informa zaitezke:
Jakinarazten dizugu 2024ko maiatzaren 14tik aurrera eskatu dezakezula lehen lauhilekoko abonamenduaren itzulera, urte bete duzu itzulera eskatzeko.
Ez ahaztu fidantza itzuli arte, ezinbestekoa dela abonua (digitalen QRa edo fisikoen TSC), tiketa edo-egiaztagiria gordetzea. Dokumentu horiek beharrezkoak izan daitezke itzulketa izapidetzeko edo prozesuan gerta daitekeen edozein gorabehera konpontzeko.
Banku-txartelarekin ordaindu bazenuen, ez duzu inolako kudeaketarik egin beharko: Fidantza automatikoki itzuliko da maiatzaren 14 eta 24 bitartean, betiere, gutxienez 16 bidaia egin badituzu eta zure txartela ez badago iruzurren aurkako neurrien arau-hausteen zerrendan sartuta.
Maiatzaren 24aren ondoren ez baduzu itzulera jaso, jo ezazu Bezeroarentzako Arreta puntura zure datuekin itzulera inprimakia betetzeko, zure kasua aztertu dezagun.
Fidantza eskudirutan ordaindu bazenuen, edozein salmenta-puntutan eska dezakezu fidantza itzultzea. Horretarako, abonua, NANa eta ordainagiria aurkeztu beharko dituzu. Edozein gorabehera dela-eta une horretan dirua itzuli ezin bada, Itzulketa-inprimakia bete beharko duzu zure datu guztiekin. Gure salmenta-osteko langileek kasua berrikusiko dute, eta gordailututako zenbatekoa itzuli behar den ala ez adieraziz erantzungo dizute.
2024ko bigarren lauhilekoan, maiatzaren 1etik abuztuaren 31ra arte, Renferen bonuek doakoak izaten jarraituko dute, zure Cercanías nukleoko edozein geltokitara joateko.
Ohiko bidaiarientzako doako abonua nola erosi eta nola erabili kontatuko dizugu. Lortu ezazu zure abonua ohiko erosketa-puntuetan: Renfe Cercanías app-ean (gomendatua), autosalmenta makinetan eta geltokiko leihatiletan. Ez ezazu azken momenturako utzi!
Ohiko bidaiarientzako doako abonu berria merkaturatzen den bitartean, ohiko gainerako abonuen salmenta eten egingo da, baina aurretik erositako abonuek dagokien indarraldiari eutsiko diote eta erabili ahal izango dira.
Aukeratu gunea zure abonua lortzeko moduari buruzko informazio zehatza lortzeko.
Bidaiari asko espero dira; beraz, zera gomendatzen dizugu:
Jakinarazten dizugu 2024ko maiatzaren 14tik aurrera eskatu dezakezula lehen lauhilekoko abonamenduaren itzulera, urte bete duzu itzulera eskatzeko.
Ez ahaztu fidantza itzuli arte, ezinbestekoa dela abonua (digitalen QRa edo fisikoen TSC), tiketa edo-egiaztagiria gordetzea. Dokumentu horiek beharrezkoak izan daitezke itzulketa izapidetzeko edo prozesuan gerta daitekeen edozein gorabehera konpontzeko.
Banku-txartelarekin ordaindu bazenuen, ez duzu inolako kudeaketarik egin beharko: Fidantza automatikoki itzuliko da maiatzaren 14 eta 24 bitartean, betiere, gutxienez 16 bidaia egin badituzu eta zure txartela ez badago iruzurren aurkako neurrien arau-hausteen zerrendan sartuta.
Maiatzaren 24aren ondoren ez baduzu itzulera jaso, jo ezazu Bezeroarentzako Arreta puntura zure datuekin itzulera inprimakia betetzeko, zure kasua aztertu dezagun.
Fidantza eskudirutan ordaindu bazenuen, edozein salmenta-puntutan eska dezakezu fidantza itzultzea. Horretarako, abonua, NANa eta ordainagiria aurkeztu beharko dituzu. Edozein gorabehera dela-eta une horretan dirua itzuli ezin bada, Itzulketa-inprimakia bete beharko duzu zure datu guztiekin. Gure salmenta-osteko langileek kasua berrikusiko dute, eta gordailututako zenbatekoa itzuli behar den ala ez adieraziz erantzungo dizute.
Urtarrilaren 1etik aurrera, Media Distancia-ko abonuak doan izango dira, eta beraz, zerbitzu honen ohiko bidaiariek jatorriko/helmugako bi geltoki jakinen artean bidaiatu ahal izango dute.
Ohiko bidaiarientzako doako abonua nola erosi eta nola erabili kontatuko dizugu. Lortu ezazu zure abonua ohiko erosketa-puntuetan: renfe.com, autosalmentako makinak eta geltokiko leihatilak.
Eros ezazu 2024ko bigarren lauhilekorako abonua
Zure datuen tratamendua ezagutu nahi baduzu, sakatu esteka honetan.
Bidaiari asko espero dira; beraz, zera gomendatzen dizugu:
Urtarrilaren 1etik abenduaren 31ra bitartean, data horietan erosten diren Avant abonu guztien prezioan % 50eko murrizketa izango duzu.
Oraindik erregistratu gabe bazaude, erregistra zaitez renfe.com helbidean eta Renfe app-ean.
Egungo abonuak mantenduko dira, baina prezioa % 50 merkeago izango dute.
Media Distancia Avant tren-zerbitzuek doan izaten jarraitzen dute Madril-Salamanca jatorria-helmuga, Ourense-A Coruña eta Murtzia-Alacant zerbitzu berrien artean. Beraz, balio du Media Distancia abonuak.
Gainera, Gaztela eta Leonen dabiltzan Avant zerbitzuen kasuan, Gaztela eta Leongo Juntak txartelaren % 25 gehiago finantzatzen du datozen 4 urteetan, eta, beraz, erabiltzaileek aparteko beherapena izango dute prezioan.
Gobernuak hartutako neurri berrien arabera, 2023ko otsailaren 1etik aurrera abiadura handian egiten diren distantzia ertaineko 13 ibilbide berri gehituko zaizkie Avant abonuei, eta beraz, ohiko bidaiarien AVE abonuak desagertu egingo dira.
Gainerako Avant abonuen modura, modalitate desberdinetan, bidaia-txartel horiek % 50eko murrizketa dute prezioan.
Lortu ezazu zure abonua ohiko erosketa-puntuetan: renfe.com, geltokietako leihatilak, bidaia-agentziak eta telefono bidezko salmenta.
Oraindik erregistratu gabe bazaude, erregistra zaitez renfe.com edo Renferen app-an, zure abonua aldez aurretik eta errazago erosteko.
Jatorri/Helmuga hauetarako balio du:
Gogoratzen dizugu ibilbide hauetan Avant Abonua baliozkoa dela klase estandarrean bakarrik plazak formalizatzeko. Ez da Confort klaseko formalizaziorik onartzen.
Bidaiari asko espero dira; beraz, zera gomendatzen dizugu: