Gure desinfekzio- eta garbiketa-protokoloak

Badakigu zure konfiantza garrantzitsua dela, horregatik Renfe-n gure tren guztien garbiketa- eta desinfekzio-prozedurak indartzen jarraitzen dugu bidaian zehar ingurune segurua eskaintzeko. 

Prozedura horiek, baita treneratzeko, handik jaisteko edo bertan bidaiatzeko hainbat neurrik, COVID-19aren aurkako AENOR ziurtagiria lortu dute bidaiarien garraiorako.

AENORek ziurtatutako protokoloek aurrez aurre eta ebaluazio dokumentalen bidez egiaztatzen dute, bidaiariak konpainiaren zerbitzuekin harremanetan jartzen diren une guztiak barne hartzen dituela, bidaiatu aurretik, bidaiatzen duten bitartean eta bidaia amaitu ondoren, besteak beste, check-in egitea eta trenerako sarrera, bidaiarien banaketa, trenen barruko garbiketa eta desinfekzioa edota bidaiarien eta langileen babes neurriak.

COVID-19a zabaltzearen aurkako ziurtapen-prozesu hau Tren segurua programaren beste urrats bat da. Programa hori Renfek diseinatu du bidaiariei erabateko konfiantza emateko bidaiatzean eta arrakastaz itzultzeko normaltasunera.

Desinfekzio- eta garbiketa-protokoloak

  • Tren osoaren garbiketa sakona eta sistematikoa, eserlekuak, zoruak, estaldura horizontalak eta bertikalak barne.
  • OX VIRIN erabiltzen dugu, eraginkortasun desinfektatzaile handiko produktua.
  • Desinfekzio zaindua harreman-eremu guztietan: ateak irekitzeko eta ixteko sakagailuak, beso-euskarriak, eserlekuetako erretiluak, eskubanda eta abar.
  • Komunak eta elementu guztiak garbitzeko sakona, baita kafetegietako autoak eta gidatzeko kabinak ere, eta bereziki gailu sentikorrak ugaritzen dira, hala nola ukipen pantailak, teklatuak, ateen heldulekuak eta panelak.
  • Bidaia bakoitza hasi baino lehen, eserleku guztietako buru-euskarriak ordezten jarraitzen dugu.
  • Garbiketa eta desinfekzio bakoitzaren erregistroa, egindako lanaren data eta ordua. Fitxategi hau trenaren barneko guneetan agerikoa da zure kontsulta eta informazioa lortzeko.
  • Aparteko garbiketa eta hedatua egiten dugu bost bidaiaz behin tren osoa desinfektatzeko.
  • Ez da trenik abian jarri aurreko garbiketa bat jasan gabe eta elementu higieniko eta sanitarioak nahitaez ordezkatu gabe. Tren flotak ohiko garbiketa ordutegiak egiten ditu, orain desinfekzioan kalitate maila handienak bermatzen dituzten esku-hartze osagarriekin indartuta.
  • 125 pertsonako baino gehiagoko taldeak leku guztiak desinfektatu eta garbitzen direla bermatzen da. Tarteko geltokietan doakoak diren eserleku horien berariazko mantentzeaz arduratzen dira, beste pertsona batek okupatu aurretik erabat saneatuta uzteko eta bidaian zehar trenaren beste edozein puntutan hartu behar du.
  • Bagoien aireztapen-tasa handitzea. Renfek bidaiarien gelan 9 aldaketa aire egiten ditu ordu osoan (7 minuturo). Garbiketa honek aireko berritzea bermatzen du bidaiarien autoetan.

Gainera, zure lasaitasunerako eta segurtasunagatik, ADIFek tenperatura neurtzeko kamerak instalatu ditu terminal handietan. Informazio guztia hemen kontsulta dezakezu: www.adif.es.
 
Bidaiaren aurretik, kontsultatu balizko murriztapenak edo osasun-baldintzak zoazen autonomia-erkidegoaren webgunean.

Neurri guzti horiekin, hegazkineratzeko prozedura berriez gain, lasaitasun eta segurtasun osoarekin bidaiatzen duzula ziurtatu nahi dugu.