Gardentasun aktiboa eta Enpresari buruzko informazioa

Langilearen profila

Lan-eskaintza

Renfe Taldearen inguruan

Administrazio-kontseiluaren funtzionamendua

Plangintza

  • Plan Estrategikoa 2019-2023. (Eguneratzeko zain)

Finantza Kontrolerako Barne Sistema

Organigrama

Urteko Gobernantza Korporatiboaren Txostena

Ebazpen judizialak

Gobernu-organoa

Kode etikoaren batzordea

Batzorde espezializatuak

  • Batzorde espezializatuak. (Eguneratzeko zain)

Jokabide etikoa

Filialak eta inbertsio enpresak

 

Gizartearekin, erabiltzaileekin edo interesatuekin harremanak eta zerbitzuaren kalitatea

Gardentasun-legea

Zerbitzuen kalitatea

  • Zerbitzuen kalitatea (PDF dokumentua). (Kontsultatu Kudeaketa-txosteneko "Zerbitzuaren kalitatea" atala, dokumentuaren 263. orrialdean).

Bezeroen erreklamazioak

Bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren laguntza

Hautemandako kalitatearen adierazleak

Gardentasun Ekonomiko-Finantzarioa

Renfe Taldearen Antolamendu Eredua

Ustiapen eta Kapitalaren Aurrekontua

Ekonomiari eta jarduerari buruzko informazioa

Urteko Kontuak argitaratzeko eguna

Ikuskaritza-txostena

Tarifak eta Ordutegia

Enpresa-sarrerak eta diru-laguntzak

Sarrerak, kostuak eta emaitzak Jarduera motaren arabera

Hornitzaileei ordaintzeko batez besteko epea

Finantza-zorra

 

Kontratuetan eta hitzarmenetan gardentasuna

Kontrataziorako argibideak

Kontratuak

Atal honetatik Sektore Publikoko Kontratazio Plataformara sar zaitezke, esteka desberdinen bidez:

Kontratuaren aldaketak

2014/25/EB Zuzentarauaren arabera aldaketak egiten dituenean, plataforman eta DOUEn argitaratzen da.

Kontratazioaren bolumen datuak

  • Kontratazioaren bolumen datuak (eguneratzeko zain)

Kontratuak Sektore Publikoko Kontratazio Plataforman argitaratzea

Hitzarmenak

Informazio publikorako sarbidea izateko eskubidea

Gardentasun-legea

Lineako informazioa eskatzeko inprimakia

Eskaeren Kudeaketari buruzko informazio estatistikoa

Aurkeztutako eskabideen erreklamazioak

"Gardentasun-kontseiluak argitaratutako Renferen erreklamazioen ebazpenak" dokumentua atxiki da. Bertan, urtearen araberako laburpen bat eta CTBG erakundeak Renferi buruz jasotako erreklamazioei eta bere webgunean argitaratutako ebazpenen inguruko estekak biltzen ditu.

Ustelkeriaren prebentzioa eta betetzea Gardentasuna eta Gobernu Ona

Ustelkeria Prebenitzeko Sistema

Kode etikoa

Kanal etikoa