Puis-je annuler un billet Renfe ?

Cela dépend du tarif que vous avez réservé au moment de l’achat. En règle générale, les billets des trains AVE (grande vitesse), Larga Distancia (longue distance), Avant (grande vitesse de moyenne distance) et Media Distancia Convencional (trains régionaux) peuvent être annulés.

Les services Cercanías (banlieue) et Feve n’admettent aucune annulation.
 

Mon billet autorise-t-il les annulations ?

Les conditions d’annulation dépendront du tarif du billet acheté.

  • Si vous avez choisi le tarif Flexible, les annulations sont autorisées moyennant des frais à hauteur de 5 % du prix du billet.
  • Si vous avez choisi un tarif aller-retour, les annulations sont autorisées moyennant des frais à hauteur de 15 % du prix du billet.
  • Si vous avez choisi le tarif Promo+, les annulations sont autorisées moyennant des frais à hauteur de 30 % du prix du billet.
  • Si vous avez choisi le tarif Mesa, les annulations sont autorisées moyennant des frais à hauteur de 50 % du prix du billet.
  • Si vous avez choisi le tarif Promo, les annulations ne sont pas acceptées.
  • Pour les trains Avant (grande vitesse de moyenne distance) et Media Distancia (moyenne distance), le tarif aller autorise les annulations moyennant des frais de gestion à hauteur de 15 % du prix du billet.
  • Si vous avez choisi le tarif Flexi, les annulations sont autorisées sans frais jusqu’à 24 heures avant le départ du train. Passé ce délai, les frais d’annulation s’élèvent à 10 % du prix du billet.
  • Si vous avez choisi le tarif Esencial, les annulations sont autorisées moyennant des frais à hauteur de 50 % du prix du billet.
  • S'il s'agit d'un tarif Promo ou Mini, les annulations ne sont pas acceptées.