Compra de billetes con la Tarjeta Más Renfe Joven
- AVE, Alvia, Euromed e Intercity
Los billetes para viajes en AVE, Alvia, Euromed e Intercity únicamente podrán ser objeto de anulación cuando la opción de precio comprada tenga incluido ese atributo, o se haya adquirido el complemento de “Anulación o Cambio”. Los gastos de anulación serán los propios de la opción de precio o de la mejora de condiciones adquirida mediante un complemento.
- Avant y Media Distancia Convencional
Se admiten las anulaciones de los billetes comprados al amparo de esta Tarjeta Más Renfe Joven, siempre que estén dentro de su periodo de validez y se efectúe la operación dentro del plazo establecido para cada canal de venta con una deducción del 30% sobre el precio del billete a devolver, en concepto de gastos de anulación, para todos los servicios.
Para el resto de condiciones es de aplicación lo recogido en las condiciones generales de la venta de billetes y en la normativa comercial vigente.
- AVE, Alvia, Euromed e Intercity
Únicamente podrán ser objeto de cambio cuando la opción de precio comprada tenga incluido ese atributo, o se haya adquirido el complemento de “Anulación o Cambio”. Los gastos de cambio serán los propios de la opción de precio o de la mejora de condiciones adquirida mediante un complemento. No se admite para este descuento la opción de “cambio de titularidad” de los billetes.
- Avant y Media Distancia Convencional
- Para el mismo día: sin gastos.
- En caso de que el nuevo billete sea de mayor importe, el cliente abonará la diferencia.
- Cuando el cambio sea a un billete de menor cuantía, de la cantidad a reintegrar se descontará el 15%.
- Para otro día: tiene unos gastos de cambio del 20% del importe del billete cambiado. En caso de trenes de Media Distancia Convencional se abonará un mínimo de 1 euro por billete.
- Además, el cliente abonará la diferencia entre los dos billetes si la hubiera.
- Cuando el cambio sea a un billete de menor cuantía, de la cantidad a reintegrar, una vez deducidos los gastos de cambio, se descontará el 15%.
Para el resto de condiciones es de aplicación lo recogido en las condiciones generales de la venta de billetes y en la normativa comercial vigente.
En caso de pérdida del tren por causas no imputables a Renfe (solamente servicios AVE y Larga Distancia, Alvia Euromed e Intercity) será de aplicación lo recogido en las condiciones generales de la venta de billetes y en la normativa comercial vigente.
Para los billetes de opción de precio ELIGE y ELIGE CONFORT, se abonará el 30% del nuevo billete que se adquiera. También se abonará, en su caso, la diferencia de precio que corresponda si el nuevo billete es de una opción de precio de superior categoría. Si el nuevo billete es de una opción de precio inferior al del tren perdido, no se devuelve diferencia alguna por este concepto.
Para la opción de precio PRÉMIUM, el nuevo billete es gratuito. Para la opción BÁSICO no es de aplicación la “Pérdida de Tren”.
Viajeros sin título de transporte válido – Prolongación de recorrido – Mejora de clase
Con el fin de facilitar la regularización y emisión de billetes en ruta en los casos previstos en las condiciones generales de la venta de billetes y en la normativa comercial vigente, existe la posibilidad de compra de billetes en las condiciones establecidas en esta oferta comercial.
Renfe se reserva el derecho de bloquear la tarjeta Más Renfe Joven cuando detecte un uso fraudulento de la misma, sin tener derecho el cliente a la devolución del importe ni a percibir ningún tipo de indemnización.