Renfe Viajeros, SME, S.A. (en adelante, Renfe Viajeros) es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados por los sistemas de videovigilancia.
Si alberga cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpd@renfe.es.
Renfe Viajeros hace uso de sus sistemas de videovigilancia exclusivamente a efectos de seguridad, control de aglomeraciones y aforos y de lucha contra el fraude en el acceso a los servicios. Los sistemas de videovigilancia de Renfe Viajeros comprenden:
Los dispositivos de grabación móviles solo se activan por parte de los vigilantes de seguridad privada en situaciones de riesgo previsible, con el objetivo de garantizar la seguridad de todas las partes involucradas. En todo caso, la activación del dispositivo es manual y la grabación va acompañada de una locución de audio que avisa del inicio y finalización de la grabación de audio y video, así como de un aviso acústico y lumínico recurrente durante toda la grabación.
Los sistemas de analítica de vídeo analizan y suprimen, en tiempo real, las imágenes captadas en las estaciones gestionadas por Renfe Viajeros. Del análisis de las imágenes se genera información agregada anónima que se integra en un cuadro de mandos gestionado por la Dirección de Seguridad de Renfe.
La información que genera el sistema de analítica de vídeo se usa exclusivamente con las siguientes finalidades:
Cuando se generan alertas, éstas son recibidas por el Centro de Coordinación y Control (CECON) de emergencias de Renfe que funciona 24 horas al día, en toda la red. Solo los profesionales, debidamente acreditados por Renfe Viajeros para ello, analizarán en los sistemas de videovigilancia las imágenes relacionadas con la alerta y coordinarán las acciones necesarias para atender la incidencia detectada.
Los sistemas de analítica de vídeo en ningún caso se utilizan para las siguientes finalidades:
En la URL a continuación, puede consultar las estaciones gestionadas por Renfe Viajeros cuyo sistema de videovigilancia fijo está complementado por el sistema de analítica de vídeo:
El tratamiento de datos relacionado con el sistema de videovigilancia, que se ve complementado, a su vez, por el sistema de analítica de vídeo, es necesario para la satisfacción:
Los sistemas de videovigilancia fija únicamente tratan imágenes de vídeo.
Cuando se activan, los dispositivos de grabación móviles portados por los vigilantes de seguridad privada, captarán y grabarán imágenes y audio.
En ningún caso se tratan datos biométricos.
Solo acceden a las grabaciones de los sistemas de videovigilancia y a la información generada por el sistema de video analítica, el personal de seguridad de Renfe Viajeros y el personal de seguridad privada perteneciente a terceras empresas, que, actuando bajo la figura de encargados del tratamiento, cumplen con todas las exigencias legales y que prestan servicios a Renfe Viajeros.
No obstante, se podrán comunicar tus datos a autoridades competentes, jueces y tribunales, cuando Renfe Viajeros tenga la obligación legal de facilitarlos.
No se realizan transferencias internacionales y los datos personales no se transmiten a Estados no pertenecientes a la Unión Europea ni a organizaciones internacionales.
Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. Asimismo, podrá solicitar la supresión de sus datos personales y la limitación de su tratamiento. Puede ejercer sus derechos dirigiendo una solicitud a la dirección de correo electrónico derechos.viajeros@renfe.es.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que Renfe Viajeros, como consecuencia del tratamiento de sus datos personales, ha vulnerado sus derechos de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.
Las imágenes grabadas se conservarán durante un plazo máximo de un mes desde su captación, salvo cuando hubieran de ser conservados para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.
Las imágenes tratadas por el sistema de analítica de vídeo solo se conversan durante el tiempo estrictamente necesario para su procesamiento que se realiza en cuestión de milisegundos. Posteriormente son suprimidas de manera irreversible del sistema.
No, Renfe Viajeros no utiliza los datos personales tratados por los sus sistemas de videovigilancia para la elaboración de perfiles, ni toma de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
Sus datos personales no se procesarán para un fin distinto de aquel para el que se obtuvieron.