Qu’est-ce que Más Renfe ?

Más Renfe est le programme de fidélité de Renfe, un programme conçu pour les clients habituels afin de récompenser votre fidélité et d’améliorer votre expérience de voyage avant, pendant et après celui-ci. Le seul fait d'être membre du programme vous permet d’obtenir des voyages avec vos points Renfe. Les points Renfe accumulés peuvent également être échangés contre les services proposés par nos entreprises partenaires.
 

Comment puis-je obtenir des points Renfe ?

Chaque fois que vous utilisez nos services AVE (grande vitesse), Avlo, Larga Distancia (longue distance), Avant (grande vitesse de moyenne distance), nos abonnements nominatifs de Media Distancia (moyenne distance) et Cercanías/Rodalies (banlieue), vous pouvez cumuler des points Renfe, qui vous seront attribués en fonction de votre niveau dans le programme Más Renfe et de l’option de voyage choisie.

Il est indispensable d’indiquer votre numéro Más Renfe lors de l’achat quel que soit le circuit de vente (guichets des gares, application Renfe, distributeurs automatiques multi-produits, site Web de Renfe, service de vente téléphonique de billets « Renfe Contigo » au +34 91 232 03 20, et distributeurs et agences de voyages autorisés).

Vous pouvez également obtenir des points Renfe avec les entreprises partenaires. 

De plus, si vous utilisez nos cartes financières comme moyen de paiement :

• La carte American Express Renfe vous permet de recevoir 15 % du montant de tous vos achats en points Renfe. 1 € dépensé avec la carte = 0,15 Points Renfe.
• La carte Renfe Mastercard podrás vous permet de recevoir 0,10 point Renfe pour chaque euro dépensé sur des achats Renfe, et 0,05 point Renfe pour chaque euro dépensé sur d’autres achats.
  

Exemple d’obtention de Points Renfe 

Gagnez des points Renfe par tranche de 50 € d’achat en billets de trains AVE (grande vitesse) sur les canaux Internet et mobile :

Comment puis-je échanger mes points Renfe ?

Vous pouvez utiliser vos points Renfe pour obtenir un bon de réduction ou pour voyager gratuitement à bord de l’un de nos trains AVE, Avlo, Larga Distancia, Media Distancia, Avant et Cercanías/Rodalies. Au moment de l'achat de vos billets, le prix sera indiqué en Points Renfe.

10 Points Renfe équivalent à 1 €.

Désormais, vous pouvez également échanger vos points contre un bon de réduction !

Si vous n’avez pas assez de points pour les échanger sur un billet, vous pouvez les utiliser pour obtenir un bon de réduction qui réduira le prix de votre billet. Vous pouvez également donner le bon généré avec vos points pour que quelqu’un d’autre puisse voyager.

Il vous suffit d’accéder à votre Espace Privé, dans la rubrique "Mes Points", et d’obtenir votre bon de réduction. Vous le recevrez immédiatement. C’est aussi simple que cela. Vous pouvez également le vérifier dans la rubrique "Mes codes".

Vous pouvez échanger jusqu’à un maximum de 1 000 points contre un bon de réduction. Veuillez noter que les bons de réduction ne peuvent pas être utilisés pour les billets de correspondance ou les billets de train de banlieue.

Vous pouvez également échanger vos Points Renfe auprès de nos entreprises partenaires (hôtels, compagnies de location de voitures, dons à des ONG, etc.).
 

Quelques idées pour échanger vos points Renfe au départ de Madrid  : 

 

Quelques idées pour échanger vos points Renfe au départ de Barcelone :

Comment m’inscrire ?

1. Inscrivez-vous sur le lien suivant, c'est gratuit.

2. Saisissez votre numéro Más Renfe chaque fois que vous faites une réservation sur renfe.com, à un guichet de gare, dans une agence de voyages, etc. Vous pouvez également gagner des points Renfe auprès de nos entreprises partenaires et à chaque fois que vous utilisez la carte Mastercard Renfe ou la carte American Express Renfe.

3. Lors de l’achat, vous connaîtrez les Points Renfe obtenus, qui seront ajoutés sur votre compte une fois le voyage réalisé.

4. Voyagez gratuitement simplement en échangeant vos points Renfe contre des billets de train et les produits et services de nos entreprises partenaires.

De plus, en fonction des voyages que vous effectuez, vous pourrez passer au niveau supérieur dans le programme Más Renfe. Les niveaux existants sont les suivants : Más Renfe, Más Renfe Plata, Más Renfe Oro ou Más Renfe Platino.

Chaque carte est conçue pour améliorer votre expérience de voyage grâce à des services exclusifs tels que l’accès aux salles Club, le parking gratuit, des points Renfe qui ne périment pas, des réductions exclusives, des surclassements en Prémium ou Elige Confort, etc.