Voyagez avec votre meilleur ami !
 

Dans les trains AVE et Larga Distancia (grande vitesse et longue distance), vous pouvez voyager avec votre animal de compagnie dans la mesure où :

  • c'est un petit animal de compagnie : chiens, chats, furets et oiseaux (sauf volailles).
  • qu’il ne pèse pas plus de 10 kg
  • qu’il voyage toujours à l’intérieur d’une cage ou un panier, dont les dimensions ne doivent pas dépasser 60x35x35 cm
  • que vous ne dépassez pas la limite d’un animal de compagnie par personne
  • votre billet permet le voyage avec un animal de compagnie

Ils doivent toujours voyager avec leur propre billet d'animal de compagnie et ne pas occuper de place assise. Si vous voyagez avec un billet Prémium, le billet de votre animal de compagnie est gratuit. Si vous avez un billet Básico ou  Elige, il vous suffira de payer 10 euros de plus pour pouvoir prendre votre animal de compagnie avec vous. 

Dans les trains Media Distancia (moyenne distance) et Avant (grande vitesse de moyenne distance), vous pouvez voyager avec votre animal de compagnie dans la mesure où :

  • c'est un petit animal de compagnie : chiens, chats, furets et oiseaux (sauf volailles).
  • qu’il ne pèse pas plus de 10 kg
  • il voyage toujours à l’intérieur d’une cage ou d'un panier, dont les dimensions ne doivent pas dépasser 60x35x35 cm
  • un animal de compagnie par personne

Votre animal n'occupe pas une place. Le prix du billet est de 25 % du prix du tarif général.

Pour les trains de Cercanías (banlieue) (Renfe banlieue) :

  • votre animal voyage gratuitement avec vous et n’a pas besoin de billet
  • les animaux de compagnie sont autorisés (chiens, chats et oiseaux) sans aucune limite de poids, à condition qu’ils soient tenus en laisse et portent une muselière
  • il n’est pas nécessaire de les placer dans une cage ou un panier pour voyager
  • que vous ne dépassez pas la limite d’un animal de compagnie par personne


Veuillez noter que pour les billets combinés train+bus, les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Les chiens guides et d’assistance voyagent toujours gratuitement sans aucune limite de poids ou de transport.

Avant de voyager, consultez les conditions de transport et la documentation nécessaire afin que vous et votre animal de compagnie profitiez d’un voyage confortable en toute sécurité.
 

Voir toutes les conditions

Si vous prenez un train AVE (grande vitesse) ou Larga Distancia (longue distance) avec billet Prémium, le billet de votre animal de compagnie est gratuit. Si vous avez un billet Básico ou  Elige, il vous suffira de payer 10 euros de plus pour pouvoir prendre votre animal de compagnie avec vous. 

Chiens de plus de 10 kilos. Bienvenue à bord !

 


Jusqu’au 15 décembre, nous lançons un essai pilote pour voyager avec des chiens pesant jusqu’à 40 kilos dans nos trains.

Cette action, qui bénéficie des conseils de Nestlé Purina, est lancée sur les trains AVE (grande vitesse) de la ligne Madrid-Barcelone et permet de voyager avec un grand chien par personne (deux chiens maximum par train).

Renfe et Nestlé Purina ont rédigé un guide de voyage avec des recommandations visant à assurer le bien-être de l’animal pendant tout le trajet, comme le fait d'apporter sa couverture et son jouet silencieux ou d'éviter de le nourrir au cours des trois heures avant le voyage pour éviter les malaises.

Ce service est déjà disponible pour les trains dans lesquels l’essai pilote est effectué.. Vous pouvez le souscrire en ligne, en ajoutant le supplément au moment de l’achat de votre billet.


Veuillez noter que ce supplément est exclusivement disponible pour des billets Elige Estándar et qu'il ne permet pas la sélection de siège, car les places pour les chiens de plus de 10 kilos sont établies au préalable. On ne peut pas l'échanger, mais on peut l'annuler (conditions propres au billet Elige Estándar ou au supplément Remboursement intégral, si vous l’avez acheté). Nous vous remettrons un kit de voyage (housse de siège et tapis à installer) et quelques friandises pour votre animal de compagnie, que vous devrez récupérer 30 minutes avant l’embarquement au Centre de service.

N'oubliez pas qu’avant de commencer votre voyage, vous devrez remplir et signer la déclaration de responsabilité et vous conformer aux obligations des conditions du service :
 

Vous devez récupérer le kit de voyage pour votre animal de compagnie 30 minutes avant l’embarquement au Centre de service. Bon voyage !