BILLETS ELIGE ESTÁNDAR ET ELIGE CONFORT

Personnalisez au maximum votre voyage en train. Le billet Elige vous permet de déterminer chaque aspect de votre voyage pour l’adapter le plus possible à ce dont vous avez besoin à chaque instant, y compris le type de siège que vous préférez pour votre voyage, Estándar ou Confort :

  • Si vous choisissez Elige Estándar, vous aurez un siège Estándar
  • Si vous choisissez Elige Confort, vous aurez un siège XL Confort

De plus, le billet Elige vous offre plus de flexibilité, car il comprend le premier changement gratuit (les suivants, 10 €) et le remboursement de 70 % du prix du billet en cas d'annulation. Vous pouvez également obtenir des Points Renfe pour vos achats et les utiliser lors de voyages ultérieurs ou auprès de nos partenaires. N’oubliez pas qu’en achetant votre billet à l’avance, vous pourrez toujours obtenir le meilleur prix.

LE BILLET ELIGE COMPREND :

  • Choisissez une place Estándar, avec des sièges inclinables, la lumière de lecture et une prise de courant, ou la place XL Confort, pour disposer de plus d’espace et de confort pendant votre voyage.
  • NOUVEAU ! Un premier échange gratuit (vous paierez uniquement la différence de prix avec le nouveau billet, le cas échéant). Le coût de chacun des échanges est de 10 €. Si le nouveau billet est moins cher que l’original, la différence ne sera pas remboursée.
  • En cas d’annulation, nous vous rembourserons 70 % du montant.
  • Possibilité de changer le titulaire du billet pour 20 € seulement
  • Train manqué : si un événement imprévu survient et que vous n'arrivez pas à l'heure pour votre train, vous pouvez changer votre billet pour voyager dans le train suivant moyennant le paiement de 30 % du nouveau billet, à condition d'en faire la demande après le départ du train et un délai de 30 minutes.

AGRÉMENTEZ VOTRE VOYAGE AVEC CES SUPPLÉMENTS :
 

NOUVEAU ! Pour seulement 5 € de plus, rien ne doit venir gâcher vos projets ! Avec le supplément Échanges gratuits illimités, effectuez tous les échanges de date et d'heure que vous souhaitez sans aucuns frais. Vous devrez uniquement payer la différence de prix du nouveau billet, le cas échéant.

NOUVEAU ! Pour seulement 5 € de plus, voulez-vous avoir l'assurance de pouvoir effectuer des échanges de dernière minute ? Avec le supplément Puente AVE, vous pouvez avancer ou retarder votre départ le jour même de votre voyage sans frais supplémentaires (et sans payer la différence de prix). Sous réserve de disponibilité et jusqu'à 30' avant le départ du train.  Ce supplément n'est pas disponible pour les billets dont la date d'achat correspond à la date du voyage.

NOUVEAU ! Pour seulement 5 € de plus, assurez-vous de bénéficier du remboursement intégral en cas d’annulation de votre billet. Avec le supplément Remboursement total, vous récupérez 100 % de votre billet si vous annulez jusqu'à 7 jours avant le départ ou 95 % dans les 6 derniers jours calendaires. 

NOUVEAU, RECOMMANDÉ ! Assurez votre voyage pour seulement 10 € de plus avec le Pack Superflex et profitez des meilleures conditions en cas d'échange et d’annulation : il comprend les suppléments Échanges gratuits illimités, Puente AVE et Remboursement total. De plus, vous ferez des économies, car la somme de ces suppléments séparés est de 15 € : vous en achetez 2 et vous en obtenez 3 !  Ce supplément n'est pas disponible pour les billets dont la date d'achat correspond à la date du voyage.

Êtes-vous attaché à vos petites habitudes ? Pour seulement 5 € de plus, voyagez où vous voulez. Avec le supplément Sélection de siège, vous pouvez choisir la place dans laquelle vous souhaitez voyager.

Voyagez avec votre ami le plus fidèle pour seulement 10 € de plus. Avec le supplément Animaux de compagnie, vous pouvez voyager avec votre animal de compagnie à condition que son poids soit inférieur à 10 kg et qu'il voyage dans sa cage ou dans son panier (dimensions maximales : 60x35x35 cm). 

Profitez de nos boîtes menu pendant votre voyage servies à votre place. Avec le supplément Restauration, dégustez nos boîtes menu à votre place, à partir de 7,5 €.


TOUS NOS BILLETS INCLUENT LES SERVICES SUIVANTS :

À BORD

AU SOL

3 bagages

Centres de service à la clientèle

Engagement de ponctualité

Points de dernière minute

Audio et vidéo à bord (sauf Intercity)

Distributeurs automatiques

Wi-Fi (PlayRenfe sur AVE (grande vitesse)

Assistance aux personnes à mobilité réduite

Voiture Silence (AVE (grande vitesse)/Euromed)

Combiné Cercanías

Café/bar mobile

Obtention de Points Renfe

À NE PAS OUBLIER :

  • Les suppléments en cas d'échange et d'annulation (échanges gratuits illimités, puente AVE, remboursement complet et Pack Superflex) peuvent uniquement être achetés au moment de l'achat du billet et ne sont pas disponibles pour les billets Básicos. Choisissez un billet Elige ou Prémium pour profiter d’une plus grande flexibilité.
  • Tous nos billets peuvent être annulés sans frais dans les 2 heures suivant l’achat.
  • Les billets pour les trains AVE et Larga Distancia (grande vitesse et longue distance) sont nominatifs. Ainsi, nous pouvons vous contacter si nécessaire. Pour voyager, n'oubliez pas de vous munir d'une pièce d’identité en vigueur avec votre photo (carte d’identité, permis de conduire, carte de séjour ou passeport).  Des contrôles d’identité peuvent être effectués lors de l'enregistrement ou à bord des trains.

Consultez toutes les conditions du billet Elige

Si vous voyagez dans les trains AVE ou Larga Distancia (grande vitesse ou longue distance), votre billet comprend le billet combiné Combinado Cercanías, valable pour les trains de Cercanías (banlieue), Rodalies et le TRAM d’Alicante. Vous pouvez utiliser le Combinado Cercanías dès 4 heures avant le départ du train et jusqu’à 4 heures après l’arrivée à destination.

Obtenez le Combinado Cercanías aux bornes automatiques et aux guichets des gares, en scannant le code-barres ou en saisissant le code numérique figurant sur votre billet. En outre, dans les gares de Cercanías (banlieue) des centres de Madrid, Malaga, València et Murcie/Alicante, vous avez directement accès au réseau de Cercanías (banlieue) en montrant aux tourniquets d’accès munis de lecteur de code, les barres bidimensionnelles (BIDI) de votre billet AVE et Larga Distancia (grande vitesse et longue distance), ce qui vous évite d'avoir à passer par les bornes automatiques ou les guichets.