Les billets de groupe, ainsi que d'autres promotions peuvent faire l’objet conditions spéciales d'échange et d'annulation. Informez-vous sur les caractéristiques de chaque offre.

Renfe a mis en place le billet personnalisé sur l'ensemble de ses circuits de vente. Ainsi, lors de l'achat de n’importe quel billet Media Distancia (moyenne distance) ou Avant (grande vitesse de moyenne distance), vous serez prié de fournir un certain nombre de renseignements de base sur la personne qui va prendre le train, y compris un numéro de téléphone portable.

Nous pourrons ainsi vous contacter en cas de besoin, pour des raisons de sécurité ou de santé, et vous proposer un meilleur service avant et pendant le voyage, et vous informer du moindre incident ou du retard de votre train.