Acheter votre billet pour voyager à Renfe ne pourrait pas être plus facile. Différents circuits de vente et moyens de paiement sont mis à votre disposition, de sorte que vous pouvez choisir celui qui vous convient à tout moment.
N’oubliez pas que vous n'aurez accès à toutes les réductions et ne serez exempté(e) des frais de gestion que si vous achetez votre billet sur www.renfe.com ou l’application Renfe.
Si vous achetez sur renfe.com, vous avez accès à toutes les offres sans frais de gestion. Vous pouvez payer vos billets avec une carte de débit/crédit (Mastercard, Visa et American Express), par PayPal, Google Pay, Apple Pay ou avec des Renfecitos (points Renfe).
Effectuez votre achat via Renfe rapidement et facilement, et sans frais de gestion. Téléchargez l’application pour iPhone, Android et Huawei, inscrivez-vous sur renfe.com et accédez à toutes ses fonctionnalités : achetez et gérez vos trajets, consultez les horaires et la ponctualité des trains, ou votre solde de Renfecitos (points Renfe) du Programme de fidélité Más Renfe.
Service personnalisé 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine. Achetez vos billets Renfe au 0800902725 et indiquez où vous souhaitez les recevoir : sur votre smartphone, à la maison, au bureau, à votre maison de la plage, au village… Et comment les payer : par l’échange de Renfecitos (points Renfe), carte de crédit ou de débit, ou en espèces si nous vous les faisons parvenir par la poste.
Dans les gares disposant d'un service Renfe, adressez-vous à notre personnel des guichets pour l'achat et la gestion de vos billets, ainsi que pour tout renseignement ou service à la clientèle.
Si vous préférez acheter ou gérer vos billets par vous-même, vous pouvez utiliser les bornes automatiques réparties dans toute la gare. Le paiement, le cas échéant, doit être effectué par carte de crédit/débit.
Rendez-vous à votre agence de voyages de confiance pour faire vos achats et les démarches liées aux voyages en train.
Les billets pour voyager sur les trains Ave et Longue Distance sont nominatifs. N'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité en cours de validité avec photo (DNI, Permis de Conduire, Carte de Séjour ou Passeport). Des contrôles d'identité peuvent être effectués pendant le processus d'enregistrement ou à bord des trains.
Exceptionnellement, vous pouvez payer votre voyage, le type de place ou le prolongement de parcours à bord de certains trains.