Acheter votre billet pour voyager à Renfe ne pourrait pas être plus facile. Différents circuits de vente et moyens de paiement sont mis à votre disposition, de sorte que vous pouvez choisir celui qui vous convient à tout moment.
N’oubliez pas que vous n'aurez accès à toutes les réductions et ne serez exempté(e) des frais de gestion que si vous achetez votre billet sur www.renfe.com et sur l'application Renfe.
Si vous achetez sur renfe.com, vous avez accès à toutes les offres sans frais de gestion. Pour acheter vos billets, vous pouvez utiliser une carte de débit/crédit (Mastercard, Visa et American Express), PayPal, Bizum, Renfecitos (points Renfe), Google Pay et Apple Pay.
Effectuez votre achat sur l'application Renfe rapidement et facilement, et sans frais de gestion. Téléchargez l’application pour iPhone, Android et Huawei, inscrivez-vous sur renfe.com et accédez à toutes ses fonctionnalités : achetez et gérez vos trajets, consultez les horaires et la ponctualité des trains, ou votre solde de Renfecitos (points Renfe) du programme Más Renfe.
Service personnalisé 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine. Achetez vos billets Renfe au 0800902725 et indiquez où vous souhaitez les recevoir : sur votre smartphone, à la maison, au bureau, à votre maison de la plage, au village… Et comment les payer : par l’échange de Renfecitos (points Renfe), par carte de crédit ou de débit, ou en espèces si nous vous les faisons parvenir par la poste.
Dans les gares disposant d'un service Renfe, adressez-vous à notre personnel des guichets pour l'achat et la gestion de vos billets, ainsi que pour tout renseignement ou service à la clientèle.
Si vous préférez acheter ou gérer vos billets par vous-même, vous pouvez utiliser les bornes automatiques réparties dans toute la gare. Le paiement, le cas échéant, doit être effectué par carte de crédit/débit.
Rendez-vous à votre agence de voyages de confiance pour faire vos achats et les démarches liées aux voyages en train.
Communiqué de presse du 12 mai 2023 : Renfe modifiera ses contrats existants et futurs avec des agences de voyages et des plateformes de billetterie tierces. Voir toutes les informations.
Tous les billets des trains AVE et Larga Distancia (grande vitesse et longue distance) sont nominatifs. N’oubliez pas de prendre avec vous une pièce d’identité en vigueur avec votre photo (carte d’identité, permis de conduire, carte de séjour ou passeport). Des contrôles d’identité peuvent être effectués lors du
processus d’enregistrement ou à bord des trains.
Exceptionnellement, vous pouvez payer votre voyage, le type de place ou le prolongement de parcours à bord de certains trains.