N’oubliez pas que dans les trains AVE (grande vitesse), Larga Distancia (longue distance) et Avant (grande vitesse de moyenne distance), les enfants de moins de 14 ans doivent voyager accompagnés d’un adulte ou en utilisant le Service des mineurs non accompagnés, dans les trains offrant cette option.
Les plus jeunes de la famille voyagent aussi, même si vous ne pouvez pas les accompagner.
Dans de tels cas, nous vous proposons un service pour les mineurs non accompagnés, qui permet aux enfants de 6 à 13 ans (tous deux révolus) de voyager seuls sans la compagnie d’un adulte et sous la supervision du personnel de bord.
Vous pouvez demander ce service lors de l’achat du billet aux guichets des gares, par vente téléphonique, aux bureaux de vente et aux agences de voyages au moins 48 heures avant le départ du train.
Veuillez noter que ce service est disponible pour les billets Prémium et Elige Confort sur la plupart des trains AVE et Larga Distancia (grande vitesse et longue distance), avec une limite de 4 mineurs par train et à condition que l’arrivée à destination ne soit pas après 22 h.
Le jour du voyage, vous devez arriver à la gare au moins 45 minutes à l’avance, car la mère, le père ou le représentant légal doit obligatoirement remplir un formulaire pour nous permettre de fournir le service avec toutes les garanties.
Les mineurs non accompagnés ne peuvent pas acheter de produits à bord sans autorisation expresse. Si vous souhaitez un menu pour enfants ou tout autre de ceux proposés par Renfe, vous pouvez le demander au moment de l’achat du billet.