Si vous voyagez à partir du 25 janvier 2027, informez-vous sur les nouveautés concernant nos billets, conditions et suppléments. Comparez les différentes options et découvrez les nouveaux avantages pour voyager avec plus de flexibilité. En savoir plus.

 

Avec le billet Básico, vous avez l'assurance de bénéficier du meilleur prix pour votre voyage, de la qualité de tous nos services et du confort des meilleurs trains, de sièges spacieux, d'une lampe de lecture et d'une prise de courant.

Avec le billet Básico, vous voyagez toujours en espace Estándar. Le billet Básico permet l’annulation du billet, mais n’inclut pas le remboursement du montant payé. Vous ne pouvez pas non plus acheter des suppléments liés à des échanges ou à des remboursements (Échanges gratuits illimités, Puente AVE, Remboursement intégral et Pack Superflex) ou à un train manqué.

Le billet Básico vous permet d’obtenir des points Renfe pour vos achats et de les utiliser lors de voyages ultérieurs ou avec nos partenaires.
  • Choisissez une place standard, avec des sièges inclinables, la lumière de lecture et une prise de courant.
  • Un échange pour seulement 10 €, plus la différence de prix avec le nouveau billet, le cas échéant. Si le nouveau billet est moins cher que l’original, la différence ne sera pas remboursée. La modification doit être effectuée au moins 24 heures avant le départ du train du billet d’origine.
  • Possibilité de changer le titulaire du billet pour 40 €.
Consultez toutes les conditions du billet Básico
  • Les suppléments en cas d'échange et d'annulation (échanges gratuits illimités, puente AVE, remboursement complet et Pack Superflex) peuvent uniquement être achetés au moment de l'achat du billet et ne sont pas disponibles pour les billets Básicos. Choisissez un billet Elige ou Prémium pour profiter d’une plus grande flexibilité.
  • Tous nos billets peuvent être annulés sans frais dans les 2 heures suivant l’achat.
  • Les billets pour les trains AVE et Larga Distancia (grande vitesse et longue distance) sont nominatifs. Ainsi, nous pouvons vous contacter si nécessaire. Pour voyager, n'oubliez pas de vous munir d'une pièce d’identité en vigueur avec votre photo (carte d’identité, permis de conduire, carte de séjour ou passeport). Des contrôles d’identité peuvent être effectués lors de l'enregistrement ou à bord des trains.

Si vous voyagez en trains AVE ou Larga Distancia, votre billet inclut le Combinado Cercanías, qui vous permet de voyager sur les réseaux Cercanías, Rodalies et le TRAM d’Alicante. Vous pouvez utiliser le Combinado Cercanías dès 4 heures avant le départ du train et jusqu’à 4 heures après l’arrivée à destination.

Obtenez le Combinado Cercanías aux bornes automatiques et aux guichets des gares, en scannant le code-barres ou en saisissant le code numérique figurant sur votre billet. En outre, dans les gares de Cercanías (banlieue) des centres de Madrid, Malaga, València et Murcie/Alicante, vous avez directement accès au réseau de Cercanías (banlieue) en montrant aux tourniquets d’accès munis de lecteur de code, les barres bidimensionnelles (BIDI) de votre billet AVE et Larga Distancia (grande vitesse et longue distance), ce qui vous évite d'avoir à passer par les bornes automatiques ou les guichets.