Si vous voyagez à partir du 25 janvier 2027, informez-vous sur les nouveautés concernant nos billets, conditions et suppléments. Comparez les différentes options et découvrez les nouveaux avantages pour voyager avec plus de flexibilité. En savoir plus.

Grâce à notre tableau, comparez tous les détails des billets Básico, Elige Estándar, Elige Confort et Prémium. Nous améliorons les conditions d'échange des billets et nous vous proposons des suppléments pour une plus grande flexibilité. Rappelez-vous qu’en achetant à l’avance, vous obtiendrez les meilleurs prix.
 

 DE BASECHOISISSEZ ESTÁNDARELIGE CONFORTPREMIUM
Type de placeEstándarEstándarXL ConfortXL Confort
Échanges
La différence de prix sera payée, le cas échéant		✔️ Supplément : 10 €✔️ Premier changement gratuit✔️ Premier changement gratuit✔️ Échanges gratuits illimités
Annulation✖️ Non compris✔️ Remboursement de 70 % du montant✔️ Remboursement de 70 % du montant✔️ Remboursement jusqu’à 100 %
Changement de titulaire✔️ Coût 40 €✔️ Coût 20 €✔️ Coût 20 €✔️ Compris
Échange en cas de train manqué✖️ Non compris✔️ Coût 30 % nouveau billet✔️ Coût 30 % nouveau billet✔️ Compris
Accès aux Salles Club✖️ Non compris✖️ Non compris✖️ Non compris✔️ Compris
Sélection du siège
Choisissez le siège dans lequel vous souhaitez voyager		✔️ Supplément : 5 €✔️ Supplément : 5 €✔️ Supplément : 5 €✔️ Compris
Animaux de compagnie pesant jusqu’à 10 kg
Avec caisse de transport		✔️ Supplément : 10 €✔️ Supplément : 10 €✔️ Supplément : 10 €✔️ Compris
Chiens pesant jusqu’à 40 kg
Sans caisse de transport		✖️ Non compris✔️ Supplément : 40 €✖️ Non compris✖️ Non compris
Échanges gratuits illimités
Tous les échanges sont gratuits. La différence de prix sera payée, le cas échéant		✖️ Non compris✔️ Supplément : 5 €✔️ Supplément : 5 €✔️ Compris
Pont AVE
Avancez ou retardez votre train gratuitement, le jour même, sans payer de différence de prix		✖️ Non compris✔️ Supplément : 5 €✔️ Supplément : 5 €✔️ Compris
Remboursement intégral
Annulez votre billet jusqu'à 7 jours avant et recevez un remboursement de 100 % ou de 95 % dans les 6 derniers jours.		✖️ Non compris✔️ Supplément : 5 €✔️ Supplément : 5 €✔️ Compris
Pack Superflex 3 en 1 !
Il inclut : Échanges gratuits illimités + Puente AVE + Remboursement complet		✖️ Non compris✔️ Supplément : 10 €✔️ Supplément : 10 €✔️ Compris
Restauration à bord
À retirer à la cafétéria pour les billets Básico et Elige / Service à la place pour les billets Elige Confort et Prémium		✔️ Supplément : à partir de 11,35 €✔️ Supplément : à partir de 11,35 €✔️ Supplément : à partir de 11,35 €✔️ Compris
  • Les suppléments en cas d'échange et d'annulation (échanges gratuits illimités, puente AVE, remboursement complet et Pack Superflex) peuvent uniquement être achetés au moment de l'achat du billet et ne sont pas disponibles pour les billets Básicos. Choisissez un billet Elige ou Prémium pour profiter d’une plus grande flexibilité.
  • Tous nos billets peuvent être annulés sans frais dans les 2 heures suivant l’achat.
  • Les billets pour les trains AVE et Larga Distancia (grande vitesse et longue distance) sont nominatifs. Ainsi, nous pouvons vous contacter si nécessaire. Pour voyager, n'oubliez pas de vous munir d'une pièce d’identité en vigueur avec votre photo (carte d’identité, permis de conduire, carte de séjour ou passeport). Des contrôles d’identité peuvent être effectués lors de l'enregistrement ou à bord des trains.

Si vous voyagez dans les trains AVE ou Longue Distance, votre billet comprend le Combinado Cercanías, qui vous permet de voyager en Cercanías, Rodalies et dans le TRAM d’Alicante. Vous pouvez utiliser le Combinado Cercanías dès 4 heures avant le départ du train et jusqu’à 4 heures après l’arrivée à destination.

Obtenez le Combinado Cercanías aux bornes automatiques et aux guichets des gares, en scannant le code-barres ou en saisissant le code numérique figurant sur votre billet. En outre, dans les gares de Cercanías (banlieue) des centres de Madrid, Malaga, València et Murcie/Alicante, vous avez directement accès au réseau de Cercanías (banlieue) en montrant aux tourniquets d’accès munis de lecteur de code, les barres bidimensionnelles (BIDI) de votre billet AVE et Larga Distancia (grande vitesse et longue distance), ce qui vous évite d'avoir à passer par les bornes automatiques ou les guichets.