Consultez nos questions fréquentes sur le nouveau Pase Vía.

Dernière mise à jour : 19/01/2026

 

1. Qu’est-ce que le Pase Vía ?

Le Pase Vía est un système d’abonnement pour voyager sur les services Avant (grande vitesse de moyenne distance) en bénéficiant d’une offre flexible. Il propose des formules de 10 trajets sur 45 jours ou de 20 trajets avec une validité trimestrielle. L’utilisateur ne paie que les déplacements effectués et bénéficie de réductions croissantes en fonction de la fréquence de son utilisation.

 

2. Dois-je sélectionner la modalité dans l’abonnement ?

Non, le système applique la plus bénéfique pour l’utilisateur. Si vous voyagez uniquement pendant 45 jours au cours du quadrimestre, la formule de 10 trajets s’applique, laquelle impose seulement de réaliser 10 trajets. Si vous voyagez pendant plus de 45 jours, la formule de 20 trajets s’applique, ce qui oblige à effectuer 20 trajets. En cas de non-réalisation du nombre minimal de trajets, les trajets restants seront facturés.

 

3. Et que se passe-t-il lorsque vous terminez le minimum de trajets ?

Vous pourrez continuer à voyager et les réductions appliquées en fonction du nombre de trajets continueront d’augmenter jusqu’à atteindre un maximum de 90 % de réduction par voyage.

4. À qui s’adresse le Pase Vía ?

Pase Vía est conçu pour les personnes qui voyagent régulièrement sur les services Avant, en particulier celles dont la fréquence des trajets est stable au fil du temps.

5. En quoi le Pase Vía est-il différent des abonnements classiques ?

Les abonnements traditionnels appliquent une réduction fixe sur un nombre déterminé de trajets qui doivent être consommés dans un délai précis. En revanche, le Pase Vía :

  • Applique des réductions progressives en fonction de la récurrence.
  • Prolonge la validité de l’abonnement jusqu’à un trimestre civil.
  • Cela vous permet de ne payer que pour les trajets effectués, sans risquer de perdre des trajets inutilisés.

6. Que signifie la « récurrence » ?

La récurrence est un concept que Renfe et la plupart des opérateurs de transport utilisent pour appliquer des réductions plus importantes aux passagers effectuant plus de trajets sur une période donnée. Autrement dit, il s’agit du rapport entre le nombre de trajets effectués et la période de validité de l’abonnement. Plus ce ratio est élevé, plus la remise appliquée à chaque trajet est élevée. Par exemple, dans les abonnements précédents, la Tarjeta Plus 10-45 était un pass de 10 voyages à consommer en 45 jours. Elle présentait un niveau de récurrence faible (0,22 trajet par jour) et offrait une réduction de 35 % par rapport au billet simple. En revanche, la Tarjeta Plus 30-50 de 50 trajets était un abonnement de 50 trajets à consommer en 60 jours, ce qui signifie un taux de récurrence de 0,83 fois par jour et donc sa remise s’élevait à 64 %.

7. Comment la récurrence affecte-t-elle le Via Pass ?

Comme avec les anciens abonnements, dans le Pase Vía l’augmentation de la récurrence entraîne une hausse du niveau de réduction. Par exemple, un usager ayant une récurrence semblable à celle de l’ancienne Tarjeta Plus 10-45 (c’est-à-dire 0,22 trajet par jour) effectuera 20 trajets au cours du trimestre, ce qui implique une réduction moyenne de 48 % sur l’ensemble des trajets.

En revanche, un voyageur ayant une récurrence conforme à la précédente Tarjeta Plus 30-50 de 50 trajets (0,83 trajet par jour) effectuera 75 trajets par trimestre, ce qui signifie une réduction moyenne de 65 % sur tous les trajets.

La grande différence entre le Pase Vía et les anciens abonnements réside dans le fait qu’auparavant la réduction était fixe, indépendamment du nombre d’abonnements achetés par l’usager. Avec le Pase Vía, en revanche, plus le nombre de trajets augmente, plus la réduction croît. Par exemple, si au lieu de faire 75 voyages par trimestre, vous en faites 100, la remise moyenne atteindra 69 %.

Il est également très important de noter que la période d’accumulation des remises s’étend jusqu’à un trimestre, ce qui vous permet d’accumuler des réductions plus importantes.

8. Comment fonctionne la réduction du Pase Vía ?

La remise augmente progressivement à chaque voyage supplémentaire pendant la période de validité. Contrairement aux systèmes précédents, il n’y a pas de remise fixe dès le départ, mais les économies augmentent à mesure que la fréquence d’utilisation augmente. Ces réductions s’accumulent au cours de chaque trimestre civil.

Téléchargez le tableau des réductions selon la récurrence.
 

 

9. Le Pase Vía peut-il offrir de meilleures réductions qu’une Tarjeta Plus ?

Avec la même récurrence minimale que celle exigée par les anciens abonnements Tarjeta Plus, le Pase Vía est conçu pour offrir une réduction légèrement supérieure. Par exemple, un voyageur qui utilisait la Tarjeta Plus 10-45 bénéficiait d’une réduction de 35 %. Ce voyageur effectuera un minimum de 20 trajets par trimestre et bénéficiera donc d’une réduction de 48 % avec Pase Vía.

Un voyageur qui utilisait la Tarjeta Plus 30-50 de 50 trajets bénéficiait d’une réduction de 64 %. Ce voyageur effectuera au minimum 75 voyages durant le trimestre et bénéficiera donc d’une remise moyenne minimale de 65 %.

Téléchargez le tableau comparatif des réductions.

Mais à mesure que ce nombre de trajets augmente, la remise augmentera.

Autres avantages du Pase Vía par rapport aux anciennes Tarjetas Plus :

  • Le système est celui qui offre la plus grande réduction basée sur la récurrence, et ce n’est pas le voyageur qui doit calculer le pass le plus avantageux en fonction du nombre de trajets qu’il va effectuer.
  • En cas d’imprévus empêchant de réaliser certains trajets, ceux-ci ne sont pas perdus, puisque seuls les trajets effectivement réalisés sont facturés.
  • À l’inverse, si le besoin de voyager davantage se présente, ce n’est pas un problème : aucune limite n’est appliquée au nombre de trajets. Plus on voyage, plus la réduction est élevée.
  • Vous n’avez pas besoin de payer un montant d’avance, car vous paierez chaque voyage lorsque vous le ferez.
  • Le Pase Vía permet de cumuler des réductions sur n’importe quel trajet AVANT (grande vitesse de moyenne distance), car l’abonnement n’est pas limité à un couple origine/destination et tous les trajets contribuent à l’accumulation des réductions.

En résumé, le Pase Vía s’adapte aux besoins du voyageur, et non l’inverse.



 

10. La Tarjeta Plus peut-elle être moins chère que le Pase Vía ?

Ce n’est que dans des situations très spécifiques et inhabituelles qu’une Plus Card antérieure peut être plus avantageuse pour l’utilisateur. Il faudrait que l’utilisateur concentre tous les trajets de l’abonnement sur une courte période, puis ne voyage plus le reste du trimestre.

En pratique, ces hypothèses ne correspondent généralement pas au comportement réel des voyageurs récurrents.

11. Pourquoi Pase Vía peut-il sembler plus cher au premier abord ?

Lors des premiers voyages, la réduction est inférieure à celle de certains forfaits traditionnels. Cependant, à mesure que le nombre de voyages effectués augmente, la remise augmente, atteignant 90 %. Il est important de se rappeler que les réductions sont accumulées pour les trajets effectués sur l’ensemble du trimestre.

12. Que se passe-t-il si je ne fais pas tous les voyages prévus ?

Avec le Pase Vía, seuls les trajets effectivement réalisés sont facturés. Cela élimine le risque de payer pour des trajets non utilisés, ce qui est courant pour les passes prépayées.

13. Comment Pase Vía se comporte-t-il dans un cas réel de voyageur récurrent ?

Prenons l’exemple d’un voyageur effectuant le trajet Valladolid–Madrid, se déplaçant 3 jours par semaine pendant un trimestre (66 trajets) :

  • Avec les abonnements classiques, le coût total serait plus élevé en raison de l’achat de trajets non utilisés.
  • Avec Pase Vía, l’utilisateur ne paie que pour les 66 trajets et obtient un coût moyen par trajet plus bas.

14. Puis-je quand même économiser davantage si je voyage davantage pendant le trimestre ?

Oui. Le prix moyen par trajet continue de baisser à mesure que la fréquence augmente au cours du même trimestre, sans qu’il soit nécessaire de changer d’abonnement ou d’acheter de nouveaux billets.

15. Est-il plus conseillé de choisir l’abonnement 10-30 ou le Pase Vía ?

Ça dépend. Si vous prévoyez d’effectuer uniquement 10 trajets sur un mois donné entre un couple origine/destination précis et que vous n’allez pas continuer à voyager ensuite, l’abonnement 10-30 est plus adapté. En revanche, si vous êtes un voyageur qui utilise le service AVANT (grande vitesse de moyenne distance) pendant tout le trimestre, quelle que soit la fréquence d’utilisation, le Pase Vía est plus avantageux. Bien entendu, si vous effectuez des trajets avec différentes configurations origine/destination, le Pase Vía est la meilleure option.

16. Quels incidents ont été détectés et comment sont-ils résolus ?

Certains problèmes initiaux ont déjà été corrigés, comme des soucis avec certaines cartes bancaires, et d’autres sont en cours de résolution, comme l’erreur lors de l’application de plusieurs réductions.

17. Quelles améliorations sont prévues pour Pase Vía ?

Très bientôt, les éléments suivants seront incorporés :

  • Amélioration de l’expérience utilisateur et ajout de fonctionnalités multiples sur le site Web.
  • Régularisation rétroactive des réductions non appliquées (primes régionales, groupes spéciaux, etc.).

18. Existera-t-il un outil pour calculer les économies avec Pase Vía ?

Un simulateur de prix sera prochainement disponible. Il permettra de calculer le coût des trajets en fonction de la fréquence réelle et de le comparer aux abonnements traditionnels, de manière claire et transparente.