C’est un abonnement qui vous permet de faire des trajets illimités pendant 30 jours dans les compagnies de transport rattachées au système de l’abonnement unique.
Vous pouvez voyager sur tous les services Renfe Cercanías et Media Distancia pour n’importe quelle origine ou destination, ainsi que sur les services régionaux de Catalogne. En outre, cet abonnement peut être utilisé sur les services AVANT (grande vitesse de moyenne distance) entre l’origine/destination Madrid-Salamanque ; sur les services AVANT entre La Corogne-Orense et Murcie-Alicante (dans les deux cas pour toutes les origines/destinations intermédiaires) ; ainsi que sur le service AVANT Express Barcelone - Tortosa (sauf Barcelone - Tarragone).
Vous pourrez également accéder aux services réguliers de transport routier relevant de la juridiction de l’État et de consortiums de transport affiliés.
Il existe deux types d’abonnement unique :
L’abonnement unique est valable pendant 30 jours.
Vous pouvez également acheter l’abonnement unique 30 jours à l’avance. Au moment de l’achat, vous devrez choisir la date de début de validité souhaitée. Par exemple, si au moment de l’achat vous choisissez que le pass commence à être valide à partir du 25 janvier, il restera valable jusqu’au 23 février inclus.
Une fois chaque période de validité terminée, vous devrez acheter un nouvel abonnement unique.
L'abonnement pourra être acheté via les circuits de vente des sociétés de transport affiliées. Dans le cas de Renfe, vous pourrez acheter l'abonnement unique aux guichets et aux distributeurs automatiques en gare, ainsi que sur le site web de Renfe pour les trains du réseau Media Distancia (moyenne distance).
Oui, les voyages peuvent être réservés pour n’importe quelle ligne Media Distancia (moyenne distance) et pour les sections AVANT autorisées. Nous vous rappelons que vous ne pouvez réserver que 4 trajets par jour au maximum, aller ou retour indistinctement. Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 60 minutes avant l’heure de départ du voyage.
Veuillez noter que vous ne pourrez pas réserver des trajets pour deux trains consécutifs ou plus dans la même direction. En d’autres termes, une nouvelle réservation ne peut pas être faite lorsqu’il s'est écoulé moins de 180 minutes entre l’heure de départ du premier train et celle du second train depuis la même gare d’origine, ou si la durée du voyage est inférieure au triple de celle de la première réservation.
Oui, vous devrez présenter la réservation pour accéder au train, ainsi que votre abonnement, soit en format physique ou numérique.
Non, les réservations sont gratuites et peuvent être annulées gratuitement jusqu’à 60 minutes avant le départ du train.
Une fois ces 60 minutes écoulées, la réservation ne peut plus être annulée et sera comptée comme un trajet effectué aux fins du contrôle des utilisations frauduleuses.
Au moment de l’achat de l’abonnement unique, un code de sécurité PIN vous sera fourni.
Si vous avez votre abonnement unique sur une carte sans contact Renfe&Tú et que vous souhaitez voyager sur le réseau Media Distancia (moyenne distance), vous devrez obtenir l’abonnement Media Distancia (moyenne distance) sans frais supplémentaires.
Vous pouvez le faire par les canaux habituels : site web/application Renfe, guichets, distributeurs automatiques en gare et réservation par téléphone.
N’oubliez pas d’avoir votre carte d’identité ainsi que votre code de sécurité PIN.
Au moment de l’achat de l’abonnement unique, un code de sécurité PIN vous sera fourni.
Si vous possédez votre abonnement unique pour le réseau Media Distancia (moyenne distance) en format physique ou numérique, et que vous souhaitez voyager en Cercanías (banlieue), vous devrez inclure votre abonnement sur une carte sans contact Renfe&Tú pour pouvoir accéder via les contrôles d’accès et les validateurs en gare.
Vous pouvez effectuer cette opération aux guichets et sur les distributeurs automatiques en gare. Cette opération n’a aucun coût.
Vous pouvez réutiliser n’importe quelle carte sans contact Renfe&Tú si vous l’avez déjà, ou acheter une nouvelle carte pour un coût de 1 €.
N’oubliez pas d’avoir votre carte d’identité ainsi que votre code de sécurité PIN.
Au moment de l’achat de l’abonnement unique, un code de sécurité PIN vous sera fourni.
Pour voyager sur le réseau Renfe, vous devrez transférer votre abonnement unique selon les services que vous souhaitez utiliser.
Quoi qu’il en soit, n’oubliez jamais d’avoir votre carte d’identité ou votre document d’identité à portée de main, ainsi que votre code de sécurité PIN.
Non, l'abonnement unique est personnel, nominatif et non transférable.
Pour des raisons de lutte contre la fraude, le personnel d’Intervention de Renfe peut vous demander de vous identifier, en présentant votre document d’identité ainsi que votre abonnement (en format physique ou numérique).
Sur les trains avec réservation de siège, une utilisation frauduleuse sera considérée lorsqu’un utilisateur, à 3 reprises, a réservé un trajet qu’il n’a pas effectué par la suite, ou a annulé la réservation moins de 60 minutes avant l’heure de départ du train. Dans ce cas, votre abonnement unique sera annulé et vous ne pourrez en acheter un nouveau qu'une fois qu'un délai de 60 jours est écoulé.
Si un usage abusif de l’abonnement unique est détecté, il sera immédiatement retiré et l’utilisateur ne pourra pas en acheter un nouveau pendant une période de 60 jours. De plus, aucun droit à une indemnisation ne sera généré pour les jours non utilisés.