A estrutura comercial vixente ata o 15 de xullo de 2021 tiña 25 anos e aínda que se foi actualizando periodicamente, nunca fora obxecto dunha transformación tan profunda e ambiciosa.

A nova estrutura comercial é máis sinxela, máis fácil de entender e máis transparente; permite deseñar a viaxe a medida e ofrecer un prezo máis axustado, pagando soamente por aqueles servizos que queiras gozar durante a túa viaxe. 

Desaparecen os conceptos de clase e tarifa e os billetes redúcense a 3 opcións de viaxe: Básico, Elige e Prémium.

A nova estrutura comercial afecta ao Ave e aos trens de Larga Distancia, é dicir, Intercity, Euromed e Alvia.

Quedan fóra os trens que se consideran un servizo público, é dicir, Avant, Media Distancia e Cercanías ou Rodalies.

Anteriormente, ao reservar a túa viaxe en trens Ave e Larga Distancia, en canto escollías o traxecto, a data de viaxe e a hora, tiñas que elixir entre a clase Turista ou Preferente e despois entre unha das tarifas dispoñibles: Ida e volta, Flexible, Promo, Promo+…

Coa nova estrutura empresarial, isto cambia. E unha vez que escollas o teu traxecto, data e hora de viaxe, simplemente terás que elixir entre unha das 3 novas opcións de viaxe: Básica, Elige e Prémium.

O prezo de cada unha das opcións de viaxe inclúe unhas determinadas prestacións que se poden mellorar a un custo adicional. Así podes decidir que pagar en cada viaxe en función dos servizos que che interesen.

Consulta o cadro comparativo de billetes 

O billete Básico é a túa opción se para ti o máis importante é o prezo.

Se viaxas co billete Básico, obterás o prezo máis barato e gozarás dun asento estándar.

Poderás mellorar a túa viaxe engadindo os seguintes servizos cun custo adicional:

• Cambios e anulacións
• Selección de asento
• Viaxa coa túa mascota

Non inclúe restauración.

Consulta todo o que está incluído e os servizos adicionais do billete Básico.

O billete Elige é a túa opción ideal se queres deseñar a viaxe á túa medida. É o único que che permite escoller o tipo de asento no que queres viaxar: asento Estándar, se compras o billete Elige, ou asento Confort, se mercas o billete Elige Confort.

Ademais das prestacións incluídas no teu billete Elige, podes configurar outros aspectos da viaxe cun custo adicional, como:

• Maior flexibilidade nos cambios e anulacións
• Cambio de titular
• Viaxar con mascotas
• Bloqueo da praza á beira da túa para poder viaxar só e con máis espazo. 

Consulta todo o que inclúe e os servizos adicionais do billete Elige.

O billete Prémium é a túa opción, se che gusta viaxar do xeito máis cómodo e despreocupado. Con esta opción terás os máximos beneficios a un prezo axustado

Co teu billete Prémium gozarás dun asento Confort, servizo de restauración servido no teu sitio e poderás facer cambios aínda que perdas o tren. Ademais, terás dereito a cambiar de titular ou a viaxar coa túa mascota. Todo incluído no prezo do billete.

Se queres mellorar a túa viaxe, poderás bloquear a praza á beira da túa para poder viaxar só e con máis espazo.

Consulta todo o que inclúe e os servizos adicionais do billete Prémium.

Coa nova estrutura comercial, desaparece o concepto de clase turista e preferente. No seu lugar, créanse 2 novos tipos de asento:

• O asento Estándar (antes Turista). Está situado en coches cunha configuración 2+2, é dicir, cada ringleira inclúe 2 asentos, corredor e outros 2 asentos do outro lado.

• O asento Confort (antes Preferente), un asento máis cómodo e espazoso. Está situado nos coches coñecidos anteriormente como Preferente, que teñen unha configuración 2+1, é dicir, cada ringleira está composta por 2 asentos, corredor e outro asento.

O tipo de asento pasa a ser unha característica máis de cada unha das opcións de viaxe. Así, co billete Básico sempre gozarás dun asento Estándar e na opción Prémium sempre gozarás dun asento Confort, mentres que na opción Elige, ti escolles se queres un asento Estándar ou un asento Confort. 

Unha das grandes vantaxes da nova estrutura comercial é a súa sinxeleza, transparencia e flexibilidade.

Desaparecen as tarifas Ida e volta, Flexible, Promo e Promo+. No seu lugar só terás que escoller entre as tres opcións de viaxe dispoñibles: Básico, Elige e Prémium.

No caso dos descontos especiais asociados á tarifa neno, Tarjeta Dorada ou Carné Xove, poderás beneficiarte dun desconto sobre o prezo do billete que escollas: Básico, Elige ou Prémium. Anteriormente, comprendían unha serie de descontos, en diferentes ocasións segundo o día da semana, que só se aplicaban á tarifa máis alta.

Se tes un billete comprado con anterioridade á posta en marcha da nova estrutura comercial, non te preocupes, poderás gozar da túa viaxe coas condicións que contrataches.