Na nosa conta corporativa mantémoste informado das ofertas comerciais para viaxar, das iniciativas que che poidan interesar e, en xeral, da actualidade do Grupo Renfe. Ademais, contamos cun equipo de atención ao cliente para axudarte se tes calquera dúbida.
En Renfe desenvolvemos un sistema pioneiro de alertas con X, a través de avisos por Mensaxe Directa para os viaxeiros de Cercanías de Madrid, València, Málaga y San Sebastián, e Rodalies de Catalunya, que permite coñecer en tempo real incidencias no servizo que che afecten nos teus percorridos e horarios habituais.
Para beneficiarte deste servizo, dispoñible para Android e iOS, só tes que subscribirte mediante Mensaxe Directa a través da ligazón que figura no chío fixado no perfil das nosas contas: @CercaniasAvisos, @InfoCercanias e @AvisosRodalies
Ao premer na ligazón, abrirase unha ventá na que un chatbot che irá ofrecendo as diferentes posibilidades para configurar o sistema. Elixe as liñas ou tramos nos que estás interesado, os días da semana (de luns a venres, sábados e domingos ou todos) e as franxas horarias sobre os que queres recibir notificacións.
A subscrición pódese modificar ou cancelar en cualquera momento, ou incluso interromper durante un período de tempo determinado (por exemplo, durante as vacacións).
Unha vez configurada a subscrición, empezarás a recibir por mensaxe directa de X e en tempo real os avisos que lles afectan ás liñas e franxas horarias definidas. Recomendámosche que actives no dispositivo móbil que este tipo de notificacións aparezan incluso coa pantalla apagada.