El sitio web www.renfe.com es titularidad de Renfe-Operadora, EPE. Utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. En la presente Política de Cookies, te explicamos qué son las cookies, para qué sirven, cómo puedes configurarlas y/o desactivarlas si así lo deseas. Además, te indicamos qué tipos de cookies utilizamos, y con qué finalidad.

La Política de Cookies de Renfe comprende tanto el dominio renfe.com, como otra serie de dominios titularidad de Renfe-Operadora, EPE, (operativos actualmente o que puedan habilitarse en un futuro) para ofrecer servicios similares o complementarios a los de renfe.com.

En el presente Sitio Web existen subdominios que no son responsabilidad de Renfe-Operadora, EPE, y son gestionados por terceras empresas ajenas al Grupo Renfe. Cuando así acurra el usuario será informado expresamente de dichas circunstancias por el responsable del subdominio en cuestión.

Te invitamos a leer atentamente esta Política de Cookies.

1. ¿Qué son las cookies y para qué sirven?  

Las cookies son dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos que se utilizan en tu dispositivo (por ejemplo, tu ordenador, tableta o teléfono móvil), con la finalidad de almacenar información y recuperar la información ya almacenada. Las cookies se utilizan para garantizar la calidad, usabilidad y correcto funcionamiento de los sitios web, además de para almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación en los mismos y personalizar sus contenidos, pudiendo utilizarse en ocasiones para reconocer al usuario de un sitio web.

Por lo tanto, las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, y en ningún caso suponen un riesgo para tu equipo o tu dispositivo. Es más, pueden ayudarnos a reconocer la necesidad de mejoras en partes del Sitio web y a detectar errores de funcionamiento.

 

2. ¿Qué tipos de cookies se utilizan en www.renfe.com, y cuál es su finalidad?

A continuación, le ofrecemos información sobre los diferentes tipos de cookies que utilizamos en el Sitio web.

2.1 Según la entidad que las gestiona:

Según la entidad que gestione el terminal o el dominio donde se envían las cookies, podemos distinguir:

• Cookies propias: Están creadas por el sitio web que visitas, y sólo este puede acceder a las mismas, ya que, este servicio solo está gestionado por el propio editor de la página.
• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a un terminal de usuario que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad tercera.

2.2 Según su finalidad:

Según la finalidad con la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir:

• Cookies técnicas: son esenciales para que nuestra web pueda funcionar correctamente e incluye funcionalidades básicas como identificar la sesión o dar acceso a los usuarios registrados a zonas de acceso restringido. Por estos motivos las cookies técnicas no se pueden desactivar.
• Cookies estadísticas: utilizamos cookies de tipo estadístico para ver como interactúas con la página web, reuniendo información anónima durante el tiempo que navegas por ella. La finalidad de recabar esta información es la de introducir mejoras en la web en función del análisis de los datos agregados.
• Cookies de preferencias: al utilizar cookies de preferencias, la página web puede recordar información durante tu tiempo de navegación asociada a la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como tu idioma preferido o la región en la que te encuentras.
• Cookies de marketing: Las cookies de marketing o publicitarias se utilizan para analizar tu comportamiento mientras visitas la página web y para que, de forma puntual, otros proveedores puedan ofrecerte publicidad personalizada y relevante atendiendo a tu perfil de navegación.

2.3 Tipos de cookies según el plazo que permanecen activadas:

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

• Cookies de sesión: Las cookies de sesión permiten al usuario ser reconocido en un sitio web de forma que cualquier cambio que realices, artículo que selecciones o dato que introduzcas se recuerda de una página a otra.
• Cookies permanentes: Son aquellas que permanecen almacenadas en el terminal, pueden ser accedidas y tratadas durante el periodo definido por el responsable de la cookie.

3. ¿Cómo puedes configurar las cookies en www.renfe.com?

3.1. Configuración de cookies a través del centro de configuración de cookies

Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies a través del centro de configuración de cookies que ponemos a tu disposición, y al que puedes acceder tanto a través del mensaje de información básica sobre cookies que aparece al visitar el Sitio web por primera vez, y al solicitarte la actualización de tu consentimiento, como a través a través del siguiente enlace, que te dirigirá al:

Aviso sobre las Cookies de terceros: En algunos casos, no es posible la desinstalación o borrado de las mismas a través del panel de configuración de cookies. En estos casos , deberá hacerse tal como se describe en el apartado ‘3.2. Configuración de cookies a través de tu navegador’.

3.2. Configuración de cookies a través de tu navegador

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo en cualquier momento a través de las opciones que pone a tu disposición el navegador que utilizas. Te contamos cómo hacerlo:

• Si utilizas Microsoft Internet Explorer: pulsa en el botón Herramientas de Internet Explorer y, después, en Opciones de Internet > Privacidad > Configuración > Aceptar. Para más información, pulsa en el siguiente enlace: Eliminar y administrar cookies en Internet Explorer.
• Si utilizas Microsoft EDGE: pulsa en el botón Configuración y mas (tres puntos en la esquina superior derecha) y, después, en Configuracion > Cookies y permisos del sitio. Para más información, pulsa en el siguiente enlace: Eliminar las cookies en Microsoft Edge - Soporte técnico de Microsoft
• Si utilizas Firefox: pulsa en el botón Firefox y selecciona Opciones > Privacidad > Usar una configuración personalizada para el historial > Marca la opción Aceptar cookies para activarlas, y desmárcala para desactivarlas > Elige durante cuánto tiempo las cookies serán almacenadas > Aceptar. Para más información, pulsa en el siguiente enlace: Ajustes de privacidad y seguridad de Firefox .
  
• Si utilizas Google Chrome: pulsa en el menú de Chrome en la barra de herramientas del navegador > Configuración > Mostrar opciones avanzadas > En la sección "Privacidad", pulsa en Configuración de contenido > En la sección "Cookies", puedes configurar las cookies. Para más información, pulsa en el siguiente enlace: Borrar, habilitar y gestionar cookies en Chrome .
  
• Si utilizas Safari: ve a Preferencias y, en el panel Privacidad, elige Bloquear Cookies, y selecciona la opción que prefieras de las que el navegador te ofrece. Para más información, pulsa en el siguiente enlace: Gestionar cookies y datos de sitios web en Safari en el Mac.
• Si utilizas Opera: pulsa en Configuración > Opciones > Avanzado > Cookies. Para más información, pulsa en el siguiente enlace: Seguridad y Privacidad Opera.
• Si utilizas un IPhone o un IPad: en la pantalla de inicio, selecciona Ajustes > Safari y, a continuación, elige la opción de configuración que prefieras. Para más información, pulsa en el siguiente enlace: Borrar el historial y las cookies de Safari en el iPhone, iPad o iPod touch
• Si utilizas Android: pulsa en Menú > Ajustes > Seguridad y Privacidad > activa o desactiva la casilla “Aceptar cookies” > Reinicia el navegador para que los cambios sean efectivos.
• Si utilizas Windows Phone: en Internet Explorer, pulsa en Más > Configuración. También puedes obtener acceso a la configuración de Internet Explorer a través de Configuración, en la lista de aplicaciones. Selecciona o desactiva la opción Permitir cookies.
   

4. Listado de cookies

Cookies Técnicas

Última actualización: 23/11/2021

Cookies estadísticas

Última actualización: 30/05/2022

Cookies de preferencias

Última actualización: 20/06/2020

Cookies de marketing

1 y 2) Ninguna cookie recoge información personal identificable del usuario. En este documento, se considera que una cookie es anónima o no en función de si utiliza combinaciones aleatorias para identificar navegadores, dispositivos, etc.

Última actualización: 2/11/2022

5. Información adicional

Puedes consultar información adicional sobre el tratamiento de tu información, en particular sobre tus derechos y las modalidades de ejercicio de los mismos, en el aviso legal y la política de privacidad de Renfe-Operadora que encontrarás en el enlace que figura al pie de página de www.renfe.com, y que te invitamos a consultar.