Última actualización: 26/12/2025
Informámoste de que podes solicitar a devolución da túa fianza ata o 30 de abril de 2024.
Tamén che lembramos que, se non solicitaches a devolución da fianza do teu abono de 2022, tes ata o 31 de decembro de 2023 para reclamala.
Ata que se che devolva a fianza, é imprescindible que conserves o abono en todos os soportes que utilizases, xa sexan físicos ou dixitais, así como calquera tícket ou xustificante de compra ante calquera incidencia que se poida producir no proceso.
Devolveráseche a fianza automaticamente entre os días 9 e 20 de maio na tarxeta coa que adquiriches o abono, sempre que realizases un mínimo de 16 viaxes e o teu abono non estea incluído na lista de incumprimento das medidas antifraude.
Se despois do día 20 de maio non recibiches a devolución, deberás acudir a un punto de Atención ao Cliente para cubrir o Formulario de Devolución indicándonos os teus datos para que poidamos revisar o teu caso.
A partir do día 16 de maio, poderás solicitar a devolución acudindo a calquera punto de venda ou de Atención ao Cliente. Deberás presentar o teu abono xunto co DNI ou NIF/NIE, así como calquera tícket ou xustificante de compra de que dispoñas.
Se non se che puidese devolver a fianza no momento por calquera incidencia, deberás cubrir o Formulario de devolución indicándonos os teus datos. A túa solicitude será atendida polo noso persoal de Posvenda, que che contestará indicando se procede ou non a devolución.
Estas condicións de devolución da fianza non se aplicarán aos Abonos en soporte ISO/banda magnética, adquiridos para os servizos de Rodalies de Catalunya (Cercanías e Rexionais) e de Largo Métrico.
Desde o día 29 de decembro pódense adquirir os Abonos Bonificados que serán válidos a partir do 1 de xaneiro de 2026 e que estarán vixentes ata o final do ano 2026.
O Goberno de España, por proposta do Ministerio de Transportes, Mobilidade e Axenda Urbana, aprobou mediante Real decreto (lei) prorrogar a gratuidade dos títulos multiviaxe de Renfe para os servizos de Cercanías, Rodalies e Media Distancia.
O seu obxectivo é fomentar o transporte público e reducir o uso do vehículo privado e contribuír a diminuír a nosa dependencia enerxética e a nosa pegada de carbono. Nos trens sen reserva previa, podes entrar directamente no tren. Nalgúns trens de Media Distancia é necesaria a reserva previa. En beneficio de todas as persoas que usamos o tren, non realices reservas que non necesites. E, se as fas e non as vas usar, anúlaas para que outras persoas poidan utilizar ese asento. Utilízao de forma responsable.
Para evitar usos inadecuados, o Ministerio de Transportes, Mobilidade e Medio Ambiente publicou unha Resolución destinada a evitar o uso incorrecto dos abonos.
Se tes dúbidas, tamén podes consultar as nosas preguntas frecuentes ou solicitar máis información chamando ao teléfono 91 919 15 67.
Aplicable ós núcleos de: Bilbao, Cádiz, Madrid, Málaga, Murcia/Alicante, Rodalies Barcelona, San Sebastián, Sevilla, València, Zaragoza, Cartagena-Los Nietos, Ferrol e León.
Desde xaneiro ata final do ano 2026, podes beneficiarte dos novos aboamentos de Renfe e desprazarte a calquera estación dos Núcleos.
No caso dos núcleos de Asturias e Cantabria, podes seguir beneficiándote da gratuidade dos abonos durante os cuadrimestres naturais (de xaneiro a abril, de maio a agosto e de setembro a decembro).
Contámosche como adquirir os novos Abonos e como utilizalos. Obtén xa o teu abono nos puntos de compra habituais: app de Renfe Cercanías (recomendado), máquinas autovenda e despachos de billetes da estación.
Non o deixes para última hora!
Para os abonos mensuais unicamente se poderá adquirir un abono nominativo dentro do período de validez válido para todos os núcleos de Cercanías.
No caso de Rodalies de Catalunya, ao non existir a tarxeta TSC Personalizada, os novos títulos poderanse cargar sobre a tarxeta sen contacto Renfe&Tú Rodalies.
Cando se detecte o uso dun abono nominativo por un viaxeiro distinto ao titular deste, o portador será considerado viaxeiro sen billete e bloquearase sen que o titular teña dereito a ningunha devolución polo período non utilizado e non se lle permitirá adquirir outro abono nominativo bonificado nun período de 60 días.
Desde o 1 de xaneiro e ata o 31 de decembro, pódeste beneficiar dos novos Abonos de Media Distancia co cal todos os clientes frecuentes deste servizo poden viaxar entre dúas estacións de orixe/destino concretas.
Contámosche como adquirir os novos Abonos e como utilizalos. Obtén xa o teu abono nos puntos de compra habituais: renfe.com, máquinas autovenda e despachos de billetes da estación.
Se desexas coñecer o tratamento dos teus datos, preme na seguinte ligazón.