Se tes unha discapacidade igual ou superior ao 33 %, podes obter a Tarjeta Dorada, que ofrece descontos entre o 25 e o 40 %. Se a túa discapacidade é igual ou superior ao 65 %, podes viaxar cun compañeiro que terá as mesmas condicións económicas de viaxe que ti.

Ten en conta as dimensións máximas permitidas a bordo para as cadeiras de rodas, tanto manuais como con motor eléctrico, e os escúteres: ancho 700 mm, profundidade 1300 mm e altura 1400 mm (Real Decreto 1544/2007 e R.D. 537/2019).

• Se utilizas cadeira de rodas ou escúter e vas viaxar ocupando unha praza regular, lembra que ambas as dúas se deben poder encartar para facilitar o seu transporte.
• Nalgúns trens de Media Distancia, é posible que o teu billete non teña asento asignado. Se vas facer a túa viaxe en praza H, non esqueza solicitalo no teléfono 912 320 320.
• Se tes dificultades de mobilidade e necesitas unha cadeira de rodas do servizo de asistencia para moverte pola estación e/ou acceder ao tren, solicítaa no teléfono 912 320 320.
• Se empregas outros dispositivos especiais para a túa mobilidade, consulta na Oficina Central Adif ACERCA a posibilidade de embarcar con eles.
   

Os cans guía, cans de asistencia e cans de apoio viaxan gratuitamente contigo. Débese achegar a documentación que acredite a súa función. Tamén se permite a súa entrada e presenza en edificios e dependencias de uso público.

Considéranse cans guía e cans de asistencia aqueles que foron adestrados para acompañar, conducir e axudar ás persoas con discapacidade en escolas especializadas e recoñecidos oficialmente.

Considéranse cans de apoio aqueles que foron adestrados específicamente e avisan dunha alerta médica en persoas con trastornos diabéticos e epilépticos.

Os adestradores e os axentes de socialización teñen os mesmos dereitos de acceso que os usuarios de cans guía, de asistencia e de apoio, cando vaian acompañados deles durante as fases de socialización, adestramento, adaptación final e reeducación dos animais. Os cans deben identificarse adecuadamente e o instrutor deberá levar a correspondente documentación xustificativa do animal.
 

Ponte en contacto coa Oficina Central Adif ACERCA para que te asesoren na organización da viaxe (91 774 40 40/oca.asistenciapmr@adif.es).

Para facilitar a comprensión, as películas que se ofrecen son subtituladas.

O persoal a bordo está á túa disposición para axudarte co que necesites. Durante toda a viaxe, velarás pola túa comodidade e estarás especialmente pendente do que poidas necesitar.

Se precisas asistencia especial para comunicarte, comprender as instrucións do persoal, comer, beber ou acudir ao baño, fai a viaxe cun acompañante.