• Centros de servizos de Renfe Viajeros, nas estacións.
• Nos Centros ACERCA de Estacións nas 70 estacións con modalidade de servizo Adif ACERCA permanente.

• Páxina web de Renfe – Atención ao cliente – Mobilidade reducida – Servizo Asistencia.
• Correo electrónico Oficina Central Adif ACERCA – oca.asistenciapmr@adif.es.
• Correo electrónico de Accesibilidad Renfe – accesibilidad@renfe.es.
• Servizo de videollamada (exclusivo para persoas con discapacidade auditiva).

• Incidencias e reclamacións – 900 878 333.
• Oficina Central Adif ACERCA – 917 744 040. Horario diario de 06:00 h a 00:00 h.
• Información – 912 320 320 (24 horas)
• Liña 900. Teléfono de compra, cambio e anulación de billetes para persoas con discapacidade visual - 900 400 555. Tamén podes solicitar o Servizo Asistencia.
   

Oficina Central Adif ACERCA
Edificio andén vía 1
Estación de Madrid Chamartín-Clara Campoamor
Agustín de Foxá n.º 48
28046 – Madrid