Condicions generals

• Han d'estar composts per un mínim de 10 viatgers o pagar l'equivalent.
• Hauran de viatjar en el mateix tren, data, origen i destinació.
• Hauràs de fer la sol·licitud de viatge almenys amb 48 hores d'antelació. Només es gestionaran les sol·licituds rebudes abans de les 14 hores de cada divendres o vespra de festius.
• El viatge podrà ser d'anada o d'anada i tornada, el viatge de tornada s'haurà de fer en un màxim de 30 dies a partir de la data de viatge d'anada.
• Xiquets fins a 11 anys complits: 50 % de descompte.
• Adults amb edats compreses de 12 anys endavant:
  • Un trajecte: 30 % de descompte.
  • Viatges d'anada/tornada: 40 % de descompte.
• Els grups mixtos, que estiguen compostos tant per xiquets com per adults, obtindran la reducció que corresponga a cadascun dels components.
• En cas d'escolars, que s'hi acrediten, tindran dret a un bitllet gratuït per a un professor per cada deu viatgers que paguen.
• Per a grups compostos per menys de 10 persones, els viatgers que falten fins a completar el mínim exigit, es comptabilitzaran com a xiquets fins a 12 anys sense complir.
• Es podrà limitar o suspendre la concessió de les reduccions de grup als trajectes, dates o períodes d'horaris que en cada cas s'establisca.

Els grups també tenen a disposició un servei especial d'acompanyament per personal de Cercanías Madrid (aquest servei està subjecte a disponibilitat, edat, nombre de components i trajectes).

Activitats combinades

Cada activitat combinada, ja siga escolar o col·lectiva, té les seues pròpies condicions.