En el nostre compte corporatiu et mantenim informat de les ofertes comercials per viatjar, de les iniciatives que et poden interessar i, en general, de l'actualitat del grup Renfe. A més, disposem d'un equip d'atenció al client per ajudar-te si tens qualsevol dubte.
En Renfe hem desenvolupat un sistema pioner d'alertes amb X a través d'avisos per missatge directe per als viatgers de Cercanías de Madrid i Rodalies de Catalunya que permet conéixer en temps real si hi ha alguna incidència en el servici que t'afecte en els teus recorreguts i horaris habituals.
Per gaudir d'aquest servei, disponible per a Android i iOS, només has de subscriure't via missatge directe a través de l'enllaç que apareix en el tuit fixat en el perfil dels nostres comptes: @CercaniasAvisos, @InfoCercanias i @AvisosRodalies
En fer clic a l'enllaç, s'obrirà una finestra en la qual un xatbot t'oferirà les diferents possibilitats de configuració del sistema. Tria les línies o trams que t'interessen (fins a tres), els dies de la setmana (de dilluns a divendres, dissabtes i diumenges o tots) i les franges horàries sobre els quals vols rebre notificacions.
La subscripció es pot modificar o cancel·lar en qualsevol moment, o fins i tot posar en pausa durant un període de temps determinat (per exemple, durant les vacances).
Una vegada que la subscripció està configurada, començaràs a rebre missatges directes de X i en temps real els avisos que afecten a les línies i franges horàries definides. Et recomanem activar en el dispositiu mòbil que aquest tipus de notificacions apareguen fins i tot amb la pantalla apagada.