Darrera actualització: 8/04/2024
No oblides que, fins que hages rebut la devolució de la fiança, és imprescindible que conserves l'abonament (QR dels digitals o TSC dels físics) i el tiquet o justificant de compra. Estos documents poden ser necessaris per a tramitar el reemborsament o solucionar qualsevol incidència que puga haver en el procés.
Si encara no has sol·licitat la devolució de la fiança dels teus abonaments de 2023, recorda que tens un anys per a sol·licitar-la una vegada acabat el seu període de validesa.
Aquestes condicions de devolució de la fiança no s'aplicaran als Abonaments en suport ISO / banda magnètica, adquirits per als serveis de Rodalies de Catalunya (Rodalies i Regionals) i d'Ample Mètric.
A partir del dia 4 d'abril es poden adquirir els nous abonaments gratuïts per al segon quadrimestre de 2024, amb validesa des de l'1 de maig fins al 31 d'agost.
T'informem que pots sol·licitar la devolució de la teua fiança fins al 30 d'abril de 2024.
També et recordem que, si no has demanat la devolució de la fiança del teu abonament de 2022, tens fins al 31 de desembre de 2023 per reclamar-la.
Fins que se t'haja tornat la fiança, és imprescindible que conserves l'abonament en tots els suports que hages utilitzat, ja siguen físics o digitals, així com qualsevol tiquet o justificant de compra per a qualsevol incidència que es puga produir en el procés.
Es retornarà la fiança automàticament entre els dies 9 i 20 de maig a la targeta amb la qual vares adquirir l'abonament sempre que hages fet un mínim de 16 viatges i el teu abonament no estiga inclòs en la llista d'incompliment de les mesures antifrau.
Si després del dia 20 de maig no has rebut la devolució, hauràs d'acudir a un punt d'Atenció al Client per emplenar el Formulari de Devolució indicant-nos les teues dades perquè puguem revisar el teu cas.
A partir del dia 16 de maig, podràs sol·licitar la devolució acudint a qualsevol punt de venda o d'Atenció al Client. Hauràs de presentar el teu abonament juntament amb el DNI o NIF/NIE així com qualsevol tiquet o justificant de compra que tingues.
Si no se't poguera retornar la fiança en el moment per qualsevol incidència, hauràs d'emplenar el Formulari de Devolució indicant-nos les teues dades. La teua sol·licitud serà atesa pel nostre personal de Postvenda i et contestaran indicant-te si procedix o no la devolució.
Aquestes condicions de devolució de la fiança no s'aplicaran als Abonaments en suport ISO / banda magnètica, adquirits per als serveis de Rodalies de Catalunya (Rodalies i Regionals) i d'Ample Mètric.
El Govern d'Espanya, a proposta del Ministeri de Transports, Mobilitat i Agenda Urbana, ha aprovat mitjançant Reial decret llei prorrogar la gratuïtat dels títols multiviatge de Renfe per als serveis de Cercanías, Rodalies i Mitjana Distància. Aquesta pròrroga és conseqüència dels bons resultats registrats arran de l'aplicació del Reial decret llei 14/22 de l'1 d'agost, pel qual s'implementava per primera vegada aquesta mesura.
L'objectiu és fomentar el transport públic i reduir l'ús del vehicle privat i contribuir a disminuir la nostra dependència energètica i la nostra petjada de carboni. Pots entrar directament als trens sense reserva prèvia. En alguns trens de Mitjana Distància és necessària la reserva prèvia. En benefici de totes les persones que utilitzem el tren, no faces reserves que no necessites. I si les fas i no les vas a utilitzar, anúl·la-les perquè altres puguen reservar aquest seient. Utilitza-ho de forma responsable.
Per evitar usos inadequats, el Ministeri de Transports, Mobilitat i Medi Ambient ha publicat una Resolució destinada a evitar l'ús incorrecte dels abonaments.
Si tens dubtes, també pots consultar les nostres preguntes freqüents.
També pots trucar al telèfon per informar-se:
Durant el segon quadrimestre de 2024, des de l'1 de maig fins al 31 d'agost, pots seguir benefician-te de la gratuïtat dels abonaments de Renfe i desplaçar-te a qualsevol estació del teu nucli de Cercanías.
Et comptem com adquirir l'Abonament gratuït per a viatger freqüent i com utilitzar-lo. Obtín ja el teu abonament en els punts de compra habituals: App de Renfe Cercanías (recomanat), màquines de venda automàtica i taquilles de l'estació. No ho deixes per a última hora!
Durant el període de comercialització de l'abonament gratuït per a viatgers freqüents, se suspendrà la venda de la resta dels abonaments habituals, si bé, aquells que s'hagen adquirit abans, mantindran la vigència amb la qual s'han adquirit i es podran utilitzar.
Selecciona el nucli per obtenir informació específica de com aconseguir el teu abonament.
S'espera una gran afluència de viatgers, per la qual cosa et recomanem:
Des de l'1 de gener pots beneficiar-te de la gratuïtat dels abonaments de Mitjana Distància amb els quals tots els clients freqüents d'aquest servei poden viatjar entre dues estacions d'origen i destinació concretes.
Et comptem com adquirir l'Abonament gratuït per a viatger freqüent i com utilitzar-lo. Obtín ja el teu abonament en els punts de compra habituals: renfe.com, màquines de venda automàtica i taquilles de l' estació.
Compra el teu abonament per al segon quadrimestre de 2024
Compra el teu abonament per al primer quadrimestre de 2024
Si vols conèixer el tractament de les teves dades, prem l'enllaç següent.
S'espera una gran afluència de viatgers, per la qual cosa et recomanem:
Des de l'1 de gener fins al 31 de desembre podràs beneficiar-te d'una reducció del 50% en el preu de tots els abonaments Avant que es compren en aquestes dates.
Si encara no t'has registrat, fes-ho ja a renfe.com i en l'aplicació de Renfe.
Es mantenen els actuals abonaments amb una reducció del preu d' un 50%.
Es manté la gratuïtat dels serveis ferroviaris de mitjana distància Avant entre l'origen-destí Madrid-Salamanca, així com entre Ourense-A Corunya i entre els nous serveis Múrcia-Alacant. Per tant, és vàlid l'abonament de Mitjana Distància.
A més, en el cas dels serveis Avant que circulen per Castella i Lleó, la Junta de Castilla i León finança un 25% addicional del bitllet durant els pròxims 4 anys, amb la qual cosa els usuaris es beneficien amb una rebaixa extra en el preu.
D'acord amb les noves mesures adoptades pel Govern, des de l'1 de febrer de 2023 s'incorporen 13 nous trajectes de mitjana distància per alta velocitat als abonaments Avant, els quals substituixen als antics abonaments AVE Recurrente, que deixaran d'existir.
Igual que la resta d'Abonaments Avant, en les seves diferents modalitats, aquests títols de viatge compten amb una reducció del 50% en el preu.
Obtín el teu abonament en els punts de compra habituals: renfe.com, taquilles de les estacions, agències i venda telefònica.
Si encara no t'has registrat, fes-ho ja a renfe.com o a l'aplicació de Renfe per adquirir el teu abonament amb antelació i més fàcilment.
És vàlid per als següents orígens/destinacions:
S'espera una gran afluència de viatgers, per la qual cosa et recomanem:
Durant el segon quadrimestre de 2024, des de l'1 de maig fins al 31 d'agost, pots seguir benefician-te de la gratuïtat dels abonaments de Renfe i desplaçar-te a qualsevol estació del teu nucli de Cercanías AM.
Et comptem com adquirir el teu Abonament gratuït per a viatger freqüent i com utilitzar-lo. Obtín ja el teu abonament en els punts de compra habituals: màquines de venda automàtica i taquilles de les estacions. No ho deixes per a última hora!
Durant el període de comercialització de l'abonament gratuït per a viatgers freqüents, se suspendrà la venda de la resta dels abonaments habituals, si bé, aquells que s'hagen adquirit abans, mantindran la vigència amb la qual s'han adquirit i es podran utilitzar.
S'espera una gran afluència de viatgers, per la qual cosa et recomanem: