Si tens una discapacitat igual o superior al 33%, pots obtenir la Tarjeta Dorada, que ofereix descomptes d'entre el 25 i el 40%. Si la teua discapacitat és igual o superior al 65 %, podràs viatjar amb un acompanyant, que tindrà les mateixes condicions econòmiques de viatge que tu.

Has de tenir en compte les dimensions màximes permeses a bord per a cadires de rodes, tant manuals com amb motor elèctric, i els escúters: ample 700 mm, profunditat 1.300 mm i alçada 1.400 mm (Real Decreto 1544/2007 i R.D. 537/2019).

• Si utilitzes una cadira de rodes o escúter i vas a viatjar ocupant una plaça regular, recorda que les dos han de ser plegables per facilitar el seu transport.
• En alguns trens de Media Distancia, el teu bitllet no pot tenir plaça assignada. Si vas a realitzar el teu viatge a la plaça H, no oblidis sol·licitar-ho al telèfon 912 320 320.
• Si tens dificultats de mobilitat i necessites una cadira de rodes del servei d'assistència per desplaçar-te per l'estació i/o accedir al tren, sol·licita-la en el telèfon 912 320 320.
• Si utilitzes altres dispositius especials per a la teua mobilitat, consulta amb l'Oficina Central Adif ACERCA la possibilitat d'embarcar-los.
   

Els gossos guia, els gossos d'assistència i els gossos de suport viatgen gratuïtament amb tu, però hauràs d'aportar la documentació que acredite la seua funció. Així mateix, poden entrar i romandre en els edificis i dependències d'ús públic.

Es consideren gossos guia i d'assistència aquells que han sigut ensinistrats per a l'acompanyament, conducció i ajuda de les persones amb discapacitat en escoles especialitzades i reconegudes oficialment.

Es consideren gossos de suport els que s'han ensinistrat específicament i avisen d'una alerta mèdica en persones amb trastorns diabètics i epilèptics. No es contemplen dins dels gossos d'assistència que viatgen gratuïtament al costat dels seus propietaris els gossos de suport emocional.

Els ensinistradors i agents de socialització tenen els mateixos drets d'accés que els usuaris de gossos guia, d'assistència i suport quan vagen acompanyats d'aquests durant les fases de socialització, ensinistrament, adaptació final i reeducació dels animals. Els gossos han d'estar degudament identificats i l'instructor haurà de portar la documentació acreditativa corresponent de l'animal.
 

Posa't en contacte amb l'Oficina Central Adif ACERCA perquè t'assessorin en l'organització del viatge (91 774 40 40 / oca.asistenciapmr@adif.es).

Per facilitar la comprensió, les pel·lícules que s'ofereixen estan subtitulades.

El personal d'a bord està a la teua disposició per ajudar-te en tot allò que necessites. Durant tot el viatge garantirà per la teua comoditat i estarà especialment pendent del que pugues necessitar.

Si necessites assistència especial per a comunicar-te, comprendre les instruccions del personal, menjar, beure o anar al bany, fes el viatge amb un acompanyant.