Darrera actualització: 25/06/2025
T'informem que pots sol·licitar la devolució de la fiança fins al 30 d'abril de 2024.
També et recordem que, si no has sol·licitat la devolució de la fiança de l'abonament de 2022, tens fins al 31 de desembre de 2023 per reclamar-la.
Fins que se t'hagi retornat la fiança, és imprescindible que conservis l'abonament en els tots els suports que hagis utilitzat, ja siguin físics o digitals, així com qualsevol tiquet o justificant de compra per si es produeix cap incidència en el procés.
Es retornarà la fiança automàticament entre els dies 9 i 20 de maig a la targeta amb la qual vas adquirir l'abonament sempre que hagis fet un mínim de 16 viatges i el teu abonament no estigui inclòs a la llista d'incompliment de les mesures antifrau.
Si després del dia 20 de maig no has rebut la devolució, hauràs d'acudir a un punt d'Atenció al Client per emplenar el formulari de devolució indicant-nos les teves dades perquè puguem revisar el teu cas.
A partir del dia 16 de maig, podràs sol·licitar la devolució anant a qualsevol punt de venda o d'Atenció al Client. Hauràs de presentar el teu abonament juntament amb el DNI o NIF/NIE, així com qualsevol tiquet o justificant de compra que tinguis.
Si no se't pogués retornar la fiança en el moment per qualsevol incidència, hauràs d'omplir el formulari de devolució indicant-nos les teves dades. La teva sol·licitud serà atesa pel nostre personal de postvenda i et contestaran indicant-te si procedeix o no la devolució.
Aquestes condicions de devolució de la fiança no s'aplicaran als abonaments en suport ISO/banda magnètica, adquirits per als serveis de Rodalies de Catalunya (Rodalies i Regionals) i d'Ample Mètric.
Des del dia 23 de juny es poden adquirir els nous Abonaments bonificats que seran vàlids a partir del mes de juliol i que estaran vigents fins a final de l'any 2025.
En el cas dels nuclis de Rodalies d'Astúries i Cantàbria, els Abonaments Gratuïts continuaran tenint una validesa quadrimestral, des de l'1 de maig fins al 31 d'agost i posteriorment des de l'1 de setembre fins al 31 de desembre.
El Govern d'Espanya, a proposta del Ministeri de Transports, Mobilitat i Agenda Urbana, ha aprovat mitjançant reial decret llei els nous títols multiviatge de Renfe per als serveis de Cercanías, Rodalies i Media Distancia.
Té l'objectiu de fomentar el transport públic i reduir l'ús del vehicle privat, i contribuir a disminuir la nostra dependència energètica i la nostra petjada de carboni. En els trens sense reserva prèvia, pots entrar directament al tren. En alguns trens de Media Distancia és necessària la reserva prèvia. En benefici de totes les persones que fem servir el tren, no facis reserves que no necessitis. I si en fas i no les vas fer servir, anul·la-les perquè altres persones puguin ocupar aquest seient. Utilitza-ho de forma responsable.
Per evitar usos inadequats, el Ministeri de Transports, Mobilitat i Medi Ambient ha publicat una resolució destinada a evitar l'ús incorrecte dels abonaments.
També et pots informar trucant al telèfon:
Aplicable als nuclis de: Bilbao, Cadis, Madrid, Màlaga, Múrcia/Alacant, Rodalies Barcelona, Sant Sebastià, Sevilla, València, Saragossa, Cartagena-Los Nietos, Ferrol i Lleó.
Des de juliol fins a final de l'any 2025, pots beneficiar-te dels nous abonaments de Renfe i desplaçar-te a qualsevol estació dels Nuclis.
En el cas dels nuclis d'Astúries i Cantàbria, pots continuar beneficiant-te de la gratuïtat dels abonaments un altre quadrimestre més, des de l'1 de maig fins al 31 d'agost.
T'expliquem com adquirir els nous abonaments i com utilitzar-los. Obtén ara el teu abonament als punts de compra habituals: aplicació de Renfe Cercanías (recomanat), màquines de venda automàtica i taquilles de l'estació.
No ho deixis per a última hora!
Per als Abonaments mensuals únicament es podrà adquirir un abonament nominatiu dins del període de validesa vàlid per a tots els nuclis de Rodalies.
En el cas de Rodalies de Catalunya, en no existir la targeta TSC Personalitzada, els nous títols es podran carregar sobre la targeta sense contacte Renfe&Tu Rodalies.
Quan es detecti l'ús d'un abonament nominatiu per part d'un viatger diferent del titular, el portador serà considerat viatger sense bitllet i l'abonament es bloquejarà sense que el titular tingui dret a cap devolució pel període no utilitzat i al titular no se li permetrà adquirir un altre abonament nominatiu bonificat en un període de 60 dies.
Des de l'1 de juliol i fins al 31 de desembre, pots beneficiar-te dels nous abonaments de Media Distancia amb els quals tots els clients freqüents d'aquest servei poden viatjar entre dues estacions d'origen/destinació concretes.
T'expliquem com adquirir els nous abonaments i com utilitzar-los. Obtén ara el teu abonament als punts de compra habituals: renfe.com, màquines de venda automàtica i taquilles de l'estació.
Si vol conèixer el tractament de les seves dades, premi l'enllaç següent.
Fins al 31 de desembre de 2025 pots beneficiar-te d'una reducció del 50% en el preu de tots els abonaments Avant que es comprin en aquestes dates.
Si encara no està registrat, fes-ho ja a renfe.com i a l'App de Renfe.
Es mantenen els abonaments actuals amb una reducció del preu d'un 50 %.
Per als serveis ferroviaris de Media Distancia d'Alta Velocidad entre l'origen-destinació Madrid-Salamanca, així com entre Ourense-La Corunya i entre els nous serveis Múrcia-Alacant, serà vàlid l'abonament de Media Distancia.
A més, en el cas dels serveis Avant que circulen per Castella i Lleó, la Junta de Castella i Lleó finança un 25% addicional del bitllet durant els pròxims 4 anys, amb la qual cosa els usuaris es beneficien amb una rebaixa extra en el preu. A partir de l'1 de gener de 2025, a més d'estar empadronat en qualsevol dels municipis de Castella i Lleó, per poder adquirir títols de transport multiviatge amb la bonificació del 25% de la Junta de Castella i Lleó, els ciutadans hauran d'haver formalitzat almenys un 60% del total dels viatges dels títols de transport multiviatge, a excepció del títol multiviatge Targeta Plus 30-50 en què el percentatge de formalitzacions es calcularà sobre el nombre mínim de viatges de la targeta esmentada, no sobre el nombre total de viatges adquirits. En cas que no s'assoleixi aquest ús mínim en els títols de transport multiviatge, no es podran adquirir nous títols de transport multiviatge amb la bonificació del 25 % durant un termini de 150 dies naturals comptats des de l'endemà de la data de caducitat de l'abonament que no assoleixi el mínim de validacions, tot i que sí que es podrà adquirir sense la bonificació esmentada. Per a més informació, veure condicions en www.jcyl.es.
D'acord amb les noves mesures adoptades pel Govern espanyol, des de l'1 de febrer de 2023 s'incorporen 13 nous trajectes de Media Distancia per Alta Velocidad als abonaments Avant, que substitueixen els antics abonaments AVE Recurrent, que deixen d'existir.
Igual que la resta d'abonaments Avant, en les diferents modalitats, aquests títols de viatge tenen una reducció del 50 % en el preu.
Obtén el teu abonament als punts de compra habituals: renfe.com, taquilles de les estacions, agències de viatges i venda telefònica. Si encara no estàs registrat, fes-ho ja a renfe.com o a l'App de Renfe per adquirir el teu abonament amb antelació i més fàcilment.
És vàlid per als orígens/destinacions següents:
Et recordem que, en aquests trajectes, l'Abonament Avant és vàlid per formalitzar places únicament a classe Estàndard. No es permeten formalitzacions a classe Confort.