CONSULTA QUÈ INCLOU CADA BITLLET I ELS EXTRES PER MILLORAR EL TEU VIATGE

Compara amb la nostra taula tots els detalls dels bitllets Básico, Elige Estándar, Elige Confort i Prémium. Millorem les condicions de canvi i t'oferim nous extres per donar-te més flexibilitat. Recorda que, comprant amb antelació, obtindràs els preus més econòmics.

 

TOTS ELS NOSTRES BITLLETS TENEN INCLOSOS AQUESTS SERVEIS:

A BORD

EN TERRA

3 peces d'equipatge

Centres d'atenció al client

Compromís de puntualitat

Punts d'última hora

Àudio i vídeo a bord (excepte Intercity)

Màquines de venda automàtica

Wi-Fi (PlayRenfe en AVE)

Assistència per a persones amb mobilitat reduïda

Cotxe en silenci (AVE/Euromed)

Combinado Cercanías

Cafeteria / bar mòbil

Obtenció de punts Renfe

TINGUES EN COMPTE QUE:

  • Els extres de canvis i anul·lació (Canvis gratuïts il·limitats, Puente AVE, Reemborsament total i Pack Superflex) només es poden adquirir en el moment de la compra del bitllet i no estan disponibles per a bitllets Bàsics. Selecciona el bitllet Elige o Prémium per poder gaudir de més flexibilitat.
  • Tots els nostres bitllets es poden anul·lar sense despeses durant les dues hores posteriors a la compra.
  • Els bitllets per viatjar en trens AVE i Larga Distancia són nominatius, així podem contactar en cas de necessitat. Quan viatgis, no oblidis portar un document d'identitat vigent amb fotografia (DNI, permís de conduir, targeta de residència o passaport). Es poden realitzar controls d'identitat durant el procés de check-in o a bord dels trens.

Si viatges en trens AVE o Larga Distància, el teu bitllet inclou el Combinado Cercanías, amb el qual podràs viatjar en Cercanías, Rodalies i el TRAM d'Alacant. Pots utilitzar el Combinado Cercanías des de quatre hores abans de la sortida del tren i fins a quatre hores després de l'arribada a la destinació.

Adquireix el Combinado Cercanías a les màquines de venda automàtica i a les taquilles, escanejant el codi de barres o introduint el codi numèric que figura al bitllet. A més, a les estacions de Cercanías dels nuclis de Madrid, Màlaga, València i Múrcia/Alacant, podràs accedir directament a la xarxa de Cercanías presentant als torns d'accés amb lector de codis les barres bidimensionals (BIDI) del bitllet d'AVE o Larga Distancia, i així evitaràs fer el tràmit a les màquines de venda automàtica o taquilles.