Oficina Central Adif ACERCA
Glorieta de Carlos V, s/n
Estación de Madrid Atocha Cercanías
28045 Madrid
És l'oficina d'atenció especialitzada i personalitzada per a persones amb discapacitats o mobilitat reduïda que viatgin en tren. Hi trobaràs dispositius telefònics i telemàtics adaptats, bucle d'inducció i fullets en formats accessibles. També disposa d'un punt d'ordinador accessible.
En cas de situació especial, aquesta oficina està a la teva disposició per informar-te i gestionar el teu viatge de la manera més adequada.
A més, si vols viatjar a una destinació que no estigui inclosa en aquesta guia, posa't en contacte amb nosaltres; estudiarem el teu cas i, en funció de l'accessibilitat dels trens i les instal·lacions, et proporcionarem una alternativa de viatge. Farem tot el possible per organitzar el teu viatge de manera segura, còmoda i amb garantia de servei.