Renfe conmemora el “Día Internacional de las Personas de edad”, que se celebra hoy día 1 de octubre, llevando a cabo iniciativas para con sus clientes sénior, escuchando sus demandas, entendiendo sus necesidades y ofreciéndoles servicios que cumplan con sus expectativas.
Esta celebración, promovida por la ONU en 1990, tiene como objetivo sensibilizar a la sociedad acerca del envejecimiento e impulsar la lucha por los derechos de las personas mayores. Renfe sitúa a las Personas de edad en el corazón de su estrategia comercial y de compromiso social.
La generación sénior es un elemento de valor, hoy más que nunca, en un entorno de demanda creciente donde el ocio de estos cobra cada vez más importancia.
Viajar se ha convertido en uno de los principales planes de ocio de las Personas de edad. Este colectivo pertenece a la historia de Renfe y Renfe está en sus recuerdos. Es por eso por lo que la compañía ha querido sorprenderles preparando una experiencia única en el día de hoy, durante el transcurso de un viaje en tren, donde los clientes mayores de 60 años podrán disfrutar de un masaje relajante de manos con un fisioterapeuta ofrecido por Mapfre.
Dicha iniciativa se desarrollará a bordo del tren AVE 2092 con salida a las 9:35h de Madrid y llegada a las 12:26 a Málaga, y en el tren 2153 de vuelta a Madrid con salida a las 14:58h y llegada a las 17:42h.
Además, a todos los pasajeros de estos trenes se les entregará un código para Savia, la plataforma de salud digital de Mapfre, para disfrutar de un servicio de videoconsulta médica online, válido hasta el 31 de enero de 2023. Mapfre ofrece un programa integral para este colectivo y sus familias, con una selección de servicios médicos presenciales y a domicilio que les permiten mejorar su calidad de vida.
Renfe sigue demostrando su compromiso por la inclusión de todas las Personas en las actividades cotidianas en la sociedad y fomenta su participación a través de la accesibilidad, mejorando las prestaciones y perfeccionando la calidad de sus servicios.
La edad, una ventaja
Renfe dispone de importantes descuentos para los mayores de 60 años que quieran utilizar sus servicios gracias a la Tarjeta Dorada.
La Tarjeta Dorada ofrece beneficios en todos los viajes en tren, por ejemplo, en los trayectos en AVE y Larga Distancia se aplica un 25% de descuento sobre el precio vigente en el momento de la compra para la opción de billete elegida, en cualquier día de la semana; en los trenes Avant se obtiene una reducción del 25% de lunes a viernes, y un 40% los fines de semana sobre el precio de la tarifa General/Base en todas las clases y plazas; y, por otro lado, se aplica una rebaja del 40% todos los días en los trenes de Media Distancia y Cercanías.
Respecto al uso de la Tarjeta Dorada, cabe recordar que puede aplicarse en cualquier tipo de modalidad de compra, online o presencial. En la web renfe.com, una vez seleccionado el trayecto deseado con día y hora, se debe marcar el apartado “Descuentos, servicio de asistencia y códigos promocionales”.
Dentro de esta categoría se escogería la opción Tarjeta Dorada y se añadiría el número asignado a la tarjeta y el descuento se aplica automáticamente. El día del viaje es necesario portar el DNI y la Tarjeta Dorada correspondiente para verificar este descuento nominativo.