El Grupo Renfe tiene a su disposición de sus Clientes y Proveedores un Sistema de Facturación Electrónica gratuita.

Si Vd Cliente y/o Proveedor del Grupo Renfe está interesado en beneficiarse del acortamiento de plazos, tanto en la recepción como en la emisión de facturas, ahorro de costes, agilizar la resolución de reclamaciones, etc, le proponemos se adhiera al Proyecto de Facturación electrónica. Para ello, deberá enviarnos su aceptación expresa mediante la cumplimentación de los modelos que adjuntamos: Modelo Adhesión Cliente (documento Word) y Modelo Adhesión Proveedor (documento Word), diferenciado si Vd. solicita la adhesión, en calidad de Cliente o Proveedor.

Una vez cumplimentado y firmado, deberá remitirse al siguiente buzón de correo electrónico de Facturación Electrónica.

IMPORTANTE: En dicho buzón de correo electrónico solo se recibiran los modelos de adhesión a Facturación Electrónica detallado anteriormente.

Las solicitudes de facturas de billetes de viaje se hacen a través de la página de: solicitud de factura on-line.

En un plazo breve, recibirá las credenciales y la URL de acceso, siempre que cumpla los requisitos para ser dado de alta en la Plataforma, que le permitirá acceder a la Plataforma.

El Grupo Renfe pone a disposición de sus Clientes y/o Proveedores diferentes métodos de envío y recepción de facturas, cuya información encontrara en los manuales incorporados en esta misma página y, un servicio telefónico de Atención al Usuario 91 191 00 00, donde gestionaran cualquier incidencia o consulta sobre facturación electrónica.