Eskola-taldeak talde arruntaren prezioan kotizatzen dira eta doako txartel bat eskaintzen da 20 laguneko talde bakoitzeko (21. eserlekua), ikastetxearen ziurtagiri-gutuna bidaliz gero. Beste kolektibo batzuentzat ez dago eskaintza berezirik, taldeen baldintza orokorrak aplikatzen dira.

Taldearen prezioa itxita dago taldekide guztientzat. Talde-deskontuak ezin dira metatu beste deskontu batzuekin (adibidez, gazte-txartela, umeentzako txartelak, Tarjeta Dorada motako txartela edo familia ugarientzako txartelak); taldearen ezaugarriak nahikoak dira egingo den eskaintza zehazteko.

Taldeen sailetik H (gurpildun aulkiak ainguratzeko plazak) erreserba ditzakegu, baldin eta taldeak bertan bidaiatu behar duen kideren batentzat hala eskatzen badu. H plazako erreserba kudeatu ondoren, mugikortasun murriztuko pertsonarentzako laguntza eskatu behar da ADIF Acerca (917 744 040) laguntza zerbitzura.

Talde-txartela jaulkitzeko gehieneko epemuga zehazten du erreserba baten jaulkipen-datak. Ez da ordura arte itxaron behar; hura jaso ostean edozein unetan jaulki daiteke.

Jaulkipen-data gainditzen bada, lekuen erreserbak galduko dira eta automatikoki jarriko dira erabilgarri publiko orokorrarentzat ohiko kanalen bidez erosteko. Epemuga hori bidaiaren hasierako data baino bi aste lehenago ezartzen da normalean, nahiz eta zenbait egoeratan desberdina izan daiteke.

• 4 eta 9 lagun bitarteko taldeentzat (4 eskaintza edo gehiago) txartelak geltokiko txarteldegietan, renfe.com webgunean, telefono bidezko salmentan eta aurrez aurreko bidaia-agentzietan eros ditzakezu.

• 10-25 laguneko taldeentzat:
  
  
  • Zuen bidaia AVE trenean, Larga Distancia, Avant edo Media Distancian bada, txartelak geltokietako leihatiletan, aurrez aurreko bidaia-agentzietan, Renferen webgunean eta telefono bidezko salmentan eros ditzakezue.
  • Zuen bidaia aldirietan bada, txartelak geltokietako leihatiletan eros ditzakezue.

• 25 lagunetik gorako taldeentzat:
  
  
  • Zuen bidaia AVE, Larga Distancia, Avant edo Media Distancian bada, informa zaitez eta eskatu aurrekontua grupos@renfe.es postan edo telefono bidez 912 320 320 Contact Center-ean. Aurrekontua jaso eta onartu ondoren, bezeroak erreserba-kode bat jasoko du, geltokietako leihatiletan edo aurrez aurreko bidaia-agentzietan erosketa gauzatze.
  • Zuen bidaia Cercaníasen bada, erreserbatu zuren talde-bidaia telefonoz eskualdeko zentroetan edo, kasu batzuetan, renfe.com webguneko inprimakiaren bidez. Erreserba-kodea jaso ondoren, zure txartelak geltokiko txarteldegietan eros ditzakezu.

Erreserba jaulki ez bada, aldaketak egin daitezke (adibidez, data, leku kopurua eta ordua) taldean; eskaera egiteko, bidali mezu elektroniko bat hasierako erreserbarekin jaulkipen-data baino 72 ordu lehenago gutxienez.

Aldaketa horiek aplikatuko dira ahal den heinean eta haiek eskatzeak ez du esan nahi onartuko direla.

Taldearen parametroak funtsean aldatzen badira, kotizazio berri bat egingo da.
 

Eskaera egiteko mezu elektroniko bat bidali behar da Taldeen sailera, uneko erreserbaren fitxategia erantsita, gutxieneko 72 ordu lehenago.

Taldeen Sailaren arreta astelehenetik igandera (jaiegunak barne) da.
Telefono bidezko arreta: 912 320 320. 07:00etatik 23:00etara, astelehenetik ostiralera.
 

Erreserba jasotzen den unetik aurrera egin ahal izango da ordainketa, kontuan hartuta billeteak jaulki ondoren ezingo dela aldaketarik egin.

Talde-txartela bakarra da talde osoarentzat. Ez da banakako txartelik jaulkitzen taldekideentzat.

Txartela berriro inprima daiteke beste txartelekin egiten den modura; horretarako PDF fitxategia erabil daiteke bidaia-agentzian lortu bada edo erreserba-zenbakia erabil daiteke geltokian lortu bada.

Banakako txartela denez, taldeko bidaiari guztiek elkarrekin pasatu behar dute sartzeko kontroletik (baldin badago) eta trenera igo behar dute.

Ezin da trenera sartu jatorrizko geltokia ez den beste geltoki batean.

Trena irten baino 5 minutu lehenago ixten da sartzeko kontrola. Taldeen kasuan, gutxienez 45-30 minutuko aurrerapena gomendatzen dugu.

Oro har, txartel bat duten bidaiariek 3 pakete eraman ditzakete zehaztutako lekuetan eta haiek zaintzeko arduraduna izango da; halaber, hiru paketeen tamainaren baturak ez du 290 cm-ak gaindituko eta horietako handienak ez du gaindituko ondorengo tamaina: 85 x 55 x 35 cm (altuera-zabalera-sakonera). Hiruren pisuaren baturak ez du 25 kg gaindituko.

Kontsultatu gure webgunean AVE eta Larga Distancia trenetan bidaiatzeko ekipajeei buruzko informazio guztia. Gogoratu Avlo trenetan bidaiatzen baduzu ekipajeen politika desberdina dela.

Talde-txartelak ez du doako aparkalekurik jasotzeko eskubiderik ematen, ezta Sala Club gelan sartzeko edo jatetxe-zerbitzuak eskuratzeko ere.

AVEko edo Larga Distanciako talde-txartelak aukera ematen du Cercanías trenetan doako txartela lortzeko, banakako txartelaren baldintza berberetan. Elkarrekin bidaiatzen duen taldearentzat balio du bertan agertzen den QRarekin batera. Taldeko kide guztiek jatorri eta helmuga bera izan behar dute.

Bidaia-agentzietan erositako txartelei dagokienez, agentziak berak jaulki behar dizu faktura.

Geltoki batean erosi baduzu txartela, geltokiko Bezeroentzako zerbitzuen zentroetan eska dezakezu faktura.

Horrez gain, Renferen webgunean faktura bat eska dezakezu.