2025eko urtarrilaren 15etik aurrera, hirugarren lauhilekoko (2024ko irailetik abendura) doako abonuen fidantzak itzultzea eska dezakezu. Urtebete duzu itzulketa eskatzeko, 2025eko abenduaren 31ra arte.

Gogoratu fidantza itzultzen zaizun arte, beharrezkoa dela abonuak gordetzea erabili dituzun formatutan, fisikoan edo digitalean, bai eta erosketa tiketa edo egiaztagiria ere, prozesuan zehar gerta daitekeen edozein ezbeharren aurrean.

Zer eskaintzen dizu ohiko bidaiarientzako doako abonamenduak?

Ohiko bidaiarientzako doako abonua nola erosi eta nola erabili kontatuko dizugu. Ohiko salmenta-puntuetan lor dezakezu abonua: renfe.com, autosalmentako makinak eta geltokiko leihatilak.

Zer da?

  • Abonamendua doakoa, lauhilekoa eta pertsonala da.
  • Pertsona bakoitzak abonamendu bakarra eskuratu ahal izango du egun berean gehienez ere lau bidaia egiteko, direla joan edo etorrikoak, baina betiere aurretiaz aukeratutako jatorri eta helmuga geltokietatik joan edo etortzeko (ezin zara ibilbide tarteko geltokietan igo edo jaitsi).
  • NANik ez daukaten 14 urte baino gutxiagoko adingabeek Umeentzako doako abonamendua eskuratu ahalko dute. Kasu horretan, aitak, amak edo tutoreak, IFZ, AIZ edo pasaportearen bidez, jatorri eta helmuga jakin baterako gehienez lau haur abonamendu erosi ahal izango ditu, baliozkotasun-aldian.
  • Abonamendua erosteko unean, bidaiatuko dituzun bi geltokiak (jatorria/helmuga) aukeratu beharko dituzu.
  • Media Distanciako zerbitzu guztietan erabili ahal izango duzu, baita Zabalera Metriko Media Distancia eta Rodalies de Catalunyaren eskualdetakoetan ere.
  • Abonamendua eskuratutako lauhileko edozein egunetarako balio du abonamenduak :

    • Lehen lauhilekoa: 2025eko urtarrilaren 1etik edo ondorengo erosketa-egunetik 2025eko apirilaren 30era arte.
  • Ohiko saltokietan eros dezakezu zure abonamendua: renfe.com (ilarak eta itxaronaldiak saihesteko, Media Distancia Zabalera Metrikoan eta Rodalies de Catalunyako eskualdetako zerbitzuetan salbu), autosalmentako makinak eta geltokiko leihatilak. 
  • Ondorengo kanaletan formaliza ditzakezu zure bidaiak: Renfe app-a, renfe.com web-orrian, autosalmentako makinetan eta geltokiko leihatiletan (online formalizatzea gomendatzen dizugu erosoagoa eta azkarragoa baita , Zabalera Metriko Media Distancia eta Rodalies de Catalunya bidaietan salbu.
  • Abonamendua doakoa da, baina 20 euroko fidantza ordaindu beharko da eskuratu ahal izateko (abonamendu eta lauhileko bakoitzerako). Kreditu-/Zordunketa-txartelaren bidez ordaintzea gomendatzen dizugu.
  • Fidantzaren zenbatekoa 4 hilabeteko baliozkotasun-aldia amaitzean itzuliko da, baldin eta gutxienez 16 bidaia egin badituzu (gogoratu Media Distancia-ko trenetan sartzeko abonamendua behar bezala balioztatu edo formalizatu behar dela).
  • Fidantza banku-txartelarekin ordaintzen bada (gomendatua), zenbatekoa automatikoki itzuliko da zure txartelera. Fidantza eskudirutan ordaintzen bada, dirua itzultzeko eskaera bat bete beharko da. Gorde ezazu abonamendua indarraldi osoan zehar, ordaindu duzun fidantza berreskuratu ahal izateko.

 

 

EZ AHAZTU doako abonuaren fidantza itzuli arte, ezinbestekoa dela abonua erabili dituzun euskarri guztietan, fisikoetan zein digitaletan, gordetzea, bai eta edozein tiket edo erosketa-froga ere, beharrezkoa izango baita fidantza itzultzeko eskatzeko edo prozesuan gerta daitekeen edozein gorabehera konpontzeko.

Abonu errepikari berria merkaturatzen den bitartean, ohiko gainerako abonuen salmenta eten egingo da.

Gainera, jatorria/helmuga Madril-Salamanca duen Avant zerbitzuetan, jatorria/helmuga A Coruña-Ourense eta Murtzia-Alacant duten Avant zerbitzuetan (bi kasuetan, tarteko jatorri/helmugako guztietan) eta Bartzelona-Tortosa Avant Expres zerbitzuetan (Bartzelona-Tarragona jatorria/helmuga izan ezik) erabil daiteke abonu hori.

Garraio, Mugikortasun eta Hiri Agendako Ministerioak hainbat neurri ezarri ditu Distantzia Ertaineko abonuen erabilera egokia sustatzeko. Gogoratu:

  • Abonuak irauten duen bitartean, gutxienez 3 aldiz, bidaiariak gero egiten ez duen bidaia bat formalizatzen badu, edo formalizazioa baimendutako epetik kanpo bertan behera uzten, iruzurrezko erabileratzat joko da. Kasu horretan, abonua baliogabetu egingo da, fidantza konfiskatuko da eta ez zaizu beste abonurik emango inolako jatorri-helmugarako, baliogabetu eta 30 egun igaro arte.
  • Bidaien formalizazioa bidaiaren irteera-ordua baino 60 minutu lehenagora arte utz daiteke bertan behera.
  • Ibilbide bererako, gehienez ere lau bidaia formaliza daitezke egunean (joanekoak eta/edo itzulerakoak).
  • Ez da onartzen norabide bereko bi bidaia formalizatzea programatutako bidaia-denboraren hirukoitza igaro arte. Adibidez, bi geltokiren arteko bidaia-denbora ordubetekoa bada, eta goizeko 8:00etan irtengo den tren bat formalizatu bada, 11: 00etatik aurrera (1 ordu x 3) irteten den beste batean bakarrik formalizatu ahal izango da.
  • Gogoan izan beti esleitutako eserlekua okupatzea (txartelean agertzen dena). Egiten ez baduzu, Ikuskatzaileak abonuaren erabilera oker gisatzat jo dezake, zure eserlekua hutsik utzi duzula uste duelako.
  • Abonamenduak izendunak dira eta besterenezinak. Titularrak ez den pertsona batek erabiltzen badu izendun abonamendu bat, pertsona horrek txartel baliodunik ez daukala ulertuko da Bidaiarientzako Baldintza Orokorrak aplikatuz.