Renfe Viajeros S.M.E., S.A. a souscrit, auprès de la société AIG Europe S.A., succursale en Espagne (jusqu’au 31 décembre 2024) et auprès de la société EVEREST INSURANCE (IRELAND) DAC, succursale en Espagne (à partir du 1er janvier 2025), une assurance accident obligatoire afin d’indemniser ses passagers, ou les personnes susceptibles d'avoir un droit découlant de ces derniers, lorsqu’ils subissent des dommages corporels en cas d’accident lors d’un voyage par transport ferroviaire assuré par Renfe Viajeros S.M.E, S.A. Cette couverture a été étendue au moyen d'une assurance accident pour les accidents dont pourraient être victimes des voyageurs dans les gares gérées par Renfe Viajeros S.M.E, S.A.
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Dans les boutons suivants, vous pouvez remplir les formulaires de déclaration d’accident qui seront reçus directement par les compagnies d’assurance. Ces sociétés seront responsables de la gestion de la réclamation et de la communication de la solution correspondante.
Si l’incident s’est produit en 2024 et est signalé en 2025, la compagnie d’assurance responsable sera AIG (date limite de réception de ces réclamations : 31 mars 2025). Si l’accident se produit en 2025, vous pouvez le signaler à EVEREST INSURANCE.