Train & Fly

Déployez vos ailes avec Renfe et Iberia. Avec Train & Fly, regroupez dans un seul billet tout ce dont vous avez besoin pour vous connecter directement au monde.

Maintenant, notre billet combiné Train & Fly vous propose une connexion depuis 14 destinations nationales (Saragosse, Séville, Malaga, Cordoue, Valladolid, Valence, Alicante, León, Grenade, Pampelune, Salamanque, Albacete, Murcie et Ourense) avec le réseau de vols internationaux d’Iberia et ses nombreuses destinations en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient ou en Amérique, via Madrid.

Quelle que soit votre idée, planifiez votre voyage avec nous, Train & Fly vous offre plus d'avantages que vous ne l’imaginez !

 

Un billet Train + Avion plein d’avantages
 

  • Nous avons étendu à 14 le nombre de destinations Renfe à partir desquelles vous pouvez vous connecter, via Madrid, au réseau de vols internationaux d’Iberia, ce qui multiplie vos options de voyage et d'horaires.
  • Une fois le train arrivé à la gare de Madrid Atocha ou à celle de Madrid Chamartín - Clara Campoamor, vous disposez d'une correspondance directe et gratuite dans les trains Cercanías (banlieue) avec l’aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas (gare Aéroport-T4), grâce au billet combiné de banlieue Combinado Cercanías, compris dans votre billet (il est également valable pour vos déplacements en train depuis l’aéroport).
  • La réservation et la gestion de votre voyage sont faciles et pratiques, car vous pouvez obtenir votre billet de train + avion en une seule recherche et un seul achat.
  • Comme il s’agit d’un billet unique qui comprend l’ensemble de l’itinéraire, vous jouissez de tous les avantages et les garanties d’un passager en transit en cas d’annulation et/ou de retard.
  • L'achat de votre billet combiné Train & Fly, vous revient moins cher que si vous achetiez le billet de train et le billet d’avion séparément.


Commencez à préparer votre voyage dès maintenant avec Train & Fly !
 




QUESTIONS FRÉQUENTES

 

Qu’est-ce que Train & Fly ?

Il s’agit d’un billet combiné train et avion qui vous permet, en un seul achat, de voyager au départ de neuf villes espagnoles vers les destinations internationales d’Iberia, à partir des gares de Madrid Atocha ou Madrid Chamartín - Clara Campoamor.

Le trajet à destination et en provenance de Madrid est effectué par les trains Renfe, et la traversée internationale est assurée par Iberia.
 

Où puis-je acheter les billets ?

Sur les circuits de vente habituels d'Iberia et auprès des agences de voyages.
 

Dois-je acheter un ou deux billets ?

Il s’agit d’un seul billet comprenant deux titres de voyage, l'un pour le train et l'autre pour l’avion.

 

Quel est le prix du billet de train ?

Le billet de train pour la destination finale est inclus dans le prix du billet d’avion. Il s’agit d’un seul billet complet entre le point de départ et la destination finale.
 

Si j’achète un billet Affaires, à quel type de place aurai-je droit ?

La classe Affaires de ce produit combiné donne accès au billet Elige Confort et au type de place Confort.
 

Ces billets permettent-ils les changements et/ou les annulations ?

Les changements et annulations sont soumis aux conditions de tarif aérien appliqué et ne peuvent être effectués que par les circuits de vente autorisés par Iberia. Vous pouvez demander des informations complémentaires sur ces opérations par téléphone au 901 111 500.

Vous ne pouvez pas demander de changements ou d’annulations aux points de vente de Renfe.
 

Combien de bagages puis-je emporter ?

Les bagages autorisés sont déterminés par le tarif du billet acheté.

Si vous voulez emporter des bagages en plus, pour le tronçon en avion, vous pouvez le déclarer via la page Web d’Iberia ou directement à l’aéroport, bien que nous vous recommandions de passer par le site Web car il propose des tarifs préférentiels. Pour le tronçon en train, vous devez consulter les conditions relatives aux bagages
 

À quel moment dois-je payer ?

Pour le tronçon en avion, vous payez en ligne sur le site iberia.com.

Pour la section en train, vous ne recevez pas de facture : vous pourrez monter dans le train en présentant le titre obtenu lors de l’achat du billet.
 

La correspondance entre l’avion et le train a-t-elle lieu à l’aéroport de Madrid ?

Les trains sur ce type de billet combiné arrivent/partent des gares de Madrid Puerta de Atocha ou de Chamartin - Clara Campoamor. Le trajet entre l’aéroport et la gare est assuré par le service Cercanías (banlieue) de Renfe. Ce trajet est compris dans le billet combiné. Vous n’avez pas besoin de l’acheter séparément.

Vous pouvez obtenir le billet Cercanías (banlieue) au guichet ou aux bornes automatiques, en entrant le code indiqué sous le titre « Combinado Cercanías », sur votre document de voyage en train.

Pour vos correspondances, vous disposez au minimum de 2,5 heures afin que vous puissiez faire le trajet dans le plus grand confort. Dans le cas où vous ne voulez pas utiliser le billet Cercanías (banlieue), vous avez différentes possibilités de transport public non inclus dans le billet combiné.


 

Puis-je gagner ou échanger des points du programme de fidélité Más Renfe ?

Cette option n’est pas actuellement disponible pour les billets combinés Train + avion.
 

Et gagner ou réclamer des Avios ?

Les trajets en train ne permettent pas de gagner ou réclamer des Avios, mais les trajets en avion le permettent.

 

L’engagement de ponctualité de Renfe s’applique-t-il à ces billets ?

L’engagement de ponctualité exigé par la loi s’applique :

  • 60 minutes ou plus : indemnisation de 50 %
  • Plus de 90 minutes : indemnisation de 100 %

En cas d’incidents ou de retards, qui dois-je contacter ?

Vous devez contacter Iberia à travers le lien Serviberia ou en composant le 901 111 500.
    

Y a-t-il des aménagements prévus pour les personnes en fauteuil roulant et à mobilité réduite dans le train ?

Oui, rappelez-vous que si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez en faire la demande au téléphone 91 214 05 05 ou vous rendre personnellement à n’importe Centre d'assistance. Ce service n’inclut pas le transfert entre la gare et l’aéroport (dans les deux sens), mais les transports publics reliant la gare et l’aéroport sont aménagés.

A l’aéroport, ce service est assuré par l’AENA.

Service d'assistance
 

Qu’en est-il du service pour les mineurs non accompagnés ?

Ce service n’est pas actuellement disponible.
 

Puis-je amener mon animal de compagnie ?

Ce service n’est pas actuellement disponible.
 

 

 

Si vous disposez d'un billet d'avion national ou international à destination ou en provenance des îles Baléares, des îles Canaries ou de Melilla, ou encore d'un billet ou d'un bon de croisière auprès d'une compagnie maritime opérant dans les ports espagnols, vous pouvez obtenir des réductions de 10 à 25 % sur vos billets de train. C'est ce que l'on appelle Tarifa Intermodal (tarif intermodal). N'oubliez pas que le délai maximal entre l’arrivée et le départ des deux moyens de transport doit être de 48 heures.

Consultez les conditions particulières de cette offre.