Última actualización: 8/04/2024
Non esquezas que ata que recibas a devolución da fianza, é imprescindible que conserves o abono (QR dos dixitais ou TSC dos físicos) e o tícket ou xustificante de compra. Estes documentos poden ser necesarios para tramitar o reembolso ou solucionar calquera incidencia que poida darse no proceso.
Se aínda non solicitaches a devolución da fianza dos teus abonos de 2023, lembra que tes un ano para solicitala unha vez remate o seu período de validez.
Estas condicións de devolución da fianza non se aplicarán aos Abonos en soporte ISO/banda magnética, adquiridos para os servizos de Rodalies de Catalunya (Cercanías e Rexionais) e de Largo Métrico.
Desde o día 4 de abril pódense adquirir os novos Abonos Gratuitos para o segundo cuadrimestre de 2024, con validez desde o 1 de maio ata o 31 de agosto.
Informámoste de que podes solicitar a devolución da túa fianza ata o 30 de abril de 2024.
Tamén che lembramos que, se non solicitaches a devolución da fianza do teu abono de 2022, tes ata o 31 de decembro de 2023 para reclamala.
Ata que se che devolva a fianza, é imprescindible que conserves o abono en todos os soportes que utilizases, xa sexan físicos ou dixitais, así como calquera tícket ou xustificante de compra ante calquera incidencia que se poida producir no proceso.
Devolveráseche a fianza automaticamente entre os días 9 e 20 de maio na tarxeta coa que adquiriches o abono, sempre que realizases un mínimo de 16 viaxes e o teu abono non estea incluído na lista de incumprimento das medidas antifraude.
Se despois do día 20 de maio non recibiches a devolución, deberás acudir a un punto de Atención ao Cliente para cubrir o Formulario de Devolución indicándonos os teus datos para que poidamos revisar o teu caso.
A partir do día 16 de maio, poderás solicitar a devolución acudindo a calquera punto de venda ou de Atención ao Cliente. Deberás presentar o teu abono xunto co DNI ou NIF/NIE, así como calquera tícket ou xustificante de compra de que dispoñas.
Se non se che puidese devolver a fianza no momento por calquera incidencia, deberás cubrir o Formulario de devolución indicándonos os teus datos. A túa solicitude será atendida polo noso persoal de Posvenda, que che contestará indicando se procede ou non a devolución.
Estas condicións de devolución da fianza non se aplicarán aos Abonos en soporte ISO/banda magnética, adquiridos para os servizos de Rodalies de Catalunya (Cercanías e Rexionais) e de Largo Métrico.
O Goberno de España, por proposta do Ministerio de Transportes, Mobilidade e Axenda Urbana, aprobou mediante Real decreto (lei) prorrogar a gratuidade dos títulos multiviaxe de Renfe para os servizos de Cercanías, Rodalies e Media Distancia. Esta prórroga é consecuencia dos bos resultados rexistrados a raíz da aplicación do Real decreto (lei) 14/22 do 1 de agosto, polo que se implementaba por primeira vez está medida.
O seu obxectivo é fomentar o transporte público e reducir o uso do vehículo privado e contribuír a diminuír a nosa dependencia enerxética e a nosa pegada de carbono. Nos trens sen reserva previa, podes entrar directamente no tren. Nalgúns trens de Media Distancia é necesaria a reserva previa. En beneficio de todas as persoas que usamos o tren, non realices reservas que non necesites. E, se as fas e non as vas usar, anúlaas para que outras persoas poidan utilizar ese asento. Utilízao de forma responsable.
Para evitar usos inadecuados, o Ministerio de Transportes, Mobilidade e Medio Ambiente publicou unha Resolución destinada a evitar o uso incorrecto dos abonos.
Se tes dúbidas, tamén podes consultar as nosas preguntas frecuentes.
Tamén te podes informar chamando ao teléfono:
Durante o segundo cuadrimestre de 2024, desde o 1 de maio ata o 31 de agosto, podes seguir beneficiándote da gratuidade dos abonos de Renfe e desprazarte a calquera estación do teu núcleo de Cercanías.
Contámosche como adquirir o Abono gratuito para viajero frecuente e como utilizalo. Obtén xa o teu abono nos puntos de compra habituais: app de Renfe Cercanías (recomendado), máquinas autovenda e despachos de billetes da estación. Non o deixes para última hora!
Durante o período de comercialización do Abono gratuito para viajeros frecuentes, suspenderase a venda do resto dos abonos habituais, aínda que aqueles que fosen adquiridos con anterioridade manterán a vixencia coa que foron adquiridos e poderán utilizarse.
Selecciona o núcleo para obter información específica de como conseguir o teu abono.
Espérase unha gran afluencia de viaxeiros, polo que che recomendamos:
Desde o 1 de xaneiro, podes beneficiarte da gratuidade dos abonos de Media Distancia co que todos os clientes frecuentes deste servizo poden viaxar entre dúas estacións de orixe/destino concretas.
Contámosche como adquirir o Abono gratuito para viajero frecuente e como utilizalo. Obtén xa o teu abono nos puntos de compra habituais: renfe.com, máquinas autovenda e despachos de billetes da estación.
Compra o teu abono para o segundo cuadrimestre 2024
Compra o teu abono para o Primeiro Cuadrimestre 2024
Se desexas coñecer o tratamento dos teus datos, preme na seguinte ligazón.
Espérase unha gran afluencia de viaxeiros, polo que che recomendamos:
Desde o 1 de xaneiro ata o 31 de decembro, podes beneficiarte dunha redución do 50 % no prezo de todos os abonos Avant que se compren nesas datas.
Se aínda non estás rexistrado, faino xa en renfe.com e na app de Renfe.
Mantéñense os actuais abonos cunha redución do prezo dun 50 %.
Mantense a gratuidade dos servizos ferroviarios de media distancia Avant entre a orixe-destino Madrid-Salamanca, así como entre Ourense-A Coruña e entre os novos servizos Murcia-Alacant. Polo tanto, é válido o abono de Media Distancia.
Ademais, no caso dos servizos Avant que circulan por Castela e León, a Xunta de Castela e León financia un 25 % adicional do billete durante os próximos 4 anos, co que os usuarios se benefician cunha rebaixa extra no prezo.
De acordo coas novas medidas adoptadas polo Goberno, desde o 1 de febreiro de 2023 incorpóranse 13 novos traxectos de media distancia por alta velocidade aos Abonos Avant, que substitúen os antigos abonos AVE Recurrente, os cales deixan de existir.
Ao igual que o resto de Abonos Avant, nas súas distintas modalidades, estes títulos de viaxe contan cunha redución do 50 % no prezo.
Obtén xa o teu abono nos puntos de compra habituais: renfe.com, despachos de billetes das estacións, axencias de viaxes e venda telefónica.
Se aínda non estás rexistrado, faino xa en renfe.com ou na app de Renfe para adquirir o teu abono con antelación e máis facilmente.
É válido para as seguintes orixes/destinos:
Espérase unha gran afluencia de viaxeiros, polo que che recomendamos:
Durante o segundo cuadrimestre de 2024, desde o 1 de maio ata o 31 de agosto, podes seguir beneficiándote da gratuidade dos abonos de Renfe e desprazarte a calquera estación do teu núcleo de Cercanías AM.
Contámosche como adquirir o teu Abono gratuito para viajero frecuente e como utilizalo. Obtén xa o teu abono nos puntos de compra habituais: máquinas autovenda e despachos das estacións. Non o deixes para última hora!
Durante o período de comercialización do Abono gratuito para viajeros frecuentes, suspenderase a venda do resto dos abonos habituais, aínda que aqueles que fosen adquiridos con anterioridade manterán a vixencia coa que foron adquiridos e poderán utilizarse.
Espérase unha gran afluencia de viaxeiros, polo que che recomendamos: