Darrera actualització: 25/06/2025
T'informem que pots sol·licitar la devolució de la teua fiança fins al 30 d'abril de 2024.
També et recordem que, si no has demanat la devolució de la fiança del teu abonament de 2022, tens fins al 31 de desembre de 2023 per reclamar-la.
Fins que se t'haja tornat la fiança, és imprescindible que conserves l'abonament en tots els suports que hages utilitzat, ja siguen físics o digitals, així com qualsevol tiquet o justificant de compra per a qualsevol incidència que es puga produir en el procés.
Es retornarà la fiança automàticament entre els dies 9 i 20 de maig a la targeta amb la qual vares adquirir l'abonament sempre que hages fet un mínim de 16 viatges i el teu abonament no estiga inclòs en la llista d'incompliment de les mesures antifrau.
Si després del dia 20 de maig no has rebut la devolució, hauràs d'acudir a un punt d'Atenció al Client per emplenar el Formulari de Devolució indicant-nos les teues dades perquè puguem revisar el teu cas.
A partir del dia 16 de maig, podràs sol·licitar la devolució acudint a qualsevol punt de venda o d'Atenció al Client. Hauràs de presentar el teu abonament juntament amb el DNI o NIF/NIE així com qualsevol tiquet o justificant de compra que tingues.
Si no se't poguera retornar la fiança en el moment per qualsevol incidència, hauràs d'emplenar el Formulari de Devolució indicant-nos les teues dades. La teua sol·licitud serà atesa pel nostre personal de Postvenda i et contestaran indicant-te si procedix o no la devolució.
Aquestes condicions de devolució de la fiança no s'aplicaran als Abonaments en suport ISO / banda magnètica, adquirits per als serveis de Rodalies de Catalunya (Rodalies i Regionals) i d'Ample Mètric.
Des del dia 23 de juny es poden adquirir els nous Abonaments bonificats que seran vàlids a partir del mes de juliol i que estaran vigents fins a final de l'any 2025.
En el cas dels nuclis de Cercanías d'Astúries i Cantàbria, els Abonaments Gratuïts continuaran tenint una validesa quadrimestral, des de l'1 de maig fins al 31 d'agost i, posteriorment, des de l'1 de setembre fins al 31 de desembre.
El Govern d'Espanya, a proposta del Ministeri de Transports, Mobilitat i Agenda Urbana, ha aprovat mitjançant Reial decret llei els nous títols multiviatge de Renfe per als serveis de Cercanías, Rodalies i Mitjana Distància.
L'objectiu és fomentar el transport públic i reduir l'ús del vehicle privat i contribuir a disminuir la nostra dependència energètica i la nostra petjada de carboni. Pots entrar directament als trens sense reserva prèvia. En alguns trens de Mitjana Distància és necessària la reserva prèvia. En benefici de totes les persones que utilitzem el tren, no faces reserves que no necessites. I si les fas i no les vas a utilitzar, anúl·la-les perquè altres puguen reservar aquest seient. Utilitza-ho de forma responsable.
Per evitar usos inadequats, el Ministeri de Transports, Mobilitat i Medi Ambient ha publicat una Resolució destinada a evitar l'ús incorrecte dels abonaments.
També pots trucar al telèfon per informar-se:
Aplicable als nuclis de: Bilbao, Cadis, Madrid, Màlaga, Múrcia/Alacant, Rodalies Barcelona, Sant Sebastià, Sevilla, València, Saragossa, Cartagena-Los Nietos, Ferrol i Lleó.
Des de juliol fins a final de l'any 2025, pots beneficiar-te dels nous abonaments de Renfe i desplaçar-te a qualsevol estació dels Nuclis.
En el cas dels nuclis d'Astúries i Cantàbria, pots continuar beneficiant-te de la gratuïtat dels abonaments un altre quadrimestre més, des de l'1 de maig fins al 31 d'agost.
T'expliquem com adquirir els nous abonaments i com utilitzar-los. Obtín ja el teu abonament en els punts de compra habituals: App de Renfe Cercanías (recomanat), màquines de venda automàtica i taquilles de l'estació.
No ho deixis per a última hora!
Per als Abonaments mensuals únicament es podrà adquirir un abonament nominatiu dins del període de validesa vàlid per a tots els nuclis de Rodalies.
En el cas de Rodalies de Catalunya, com que no existeix la targeta TSC Personalitzada, els nous títols es podran carregar sobre la targeta sense contacte Renfe & Tú Rodalies.
Quan es detecte l'ús d'un abonament nominatiu per part d'un viatger diferent al titular d'este, el portador es considerarà viatger sense bitllet i es bloquejarà l'abonament sense que el titular tinga dret a cap devolució pel període no utilitzat i al titular no se li permetrà adquirir un altre abonament nominatiu bonificat en un període de 60 dies.
Des de l'1 de juliol i fins al 31 de desembre, pots beneficiar-te dels nous Abonaments de Mitjana Distància amb els quals tots els clients freqüents d'este servei poden viatjar entre dos estacions d'origen/destinació concretes.
T'expliquem com adquirir els nous abonaments i com utilitzar-los. Obtín ja el teu abonament en els punts de compra habituals: renfe.com, màquines de venda automàtica i taquilles de l' estació.
Si vols conèixer el tractament de les teves dades, prem l'enllaç següent.
Fins al 31 de desembre de 2025 pots beneficiar-te d'una reducció del 50% en el preu de tots els abonaments Avant que es comprin en aquestes dates.
Si encara no està registrat, fes-ho ja a renfe.com i a l'App de Renfe.
Es mantenen els actuals abonaments amb una reducció del preu d' un 50%.
Per als serveis ferroviaris de mitjana distància d'Alta Velocitat entre l'origen-destinació Madrid-Salamanca, així com entre Ourense-La Corunya i entre els nous serveis Múrcia-Alacant, serà vàlid l'abonament de Mitjana Distància.
A més, en el cas dels serveis Avant que circulen per Castella i Lleó, la Junta de Castella i Lleó finança un 25% addicional del bitllet durant els pròxims 4 anys, amb la qual cosa els usuaris es beneficien amb una rebaixa extra en el preu. A partir de l'1 de gener de 2025, a més d'estar empadronat en qualsevol dels municipis de Castella i Lleó, per poder adquirir títols de transport multiviatge amb la bonificació del 25% de la Junta de Castella i Lleó, els ciutadans hauran d'haver formalitzat almenys un 60% del total dels viatges dels títols de transport multiviatge, a excepció del títol multiviatge targeta plus 30-50 en què el percentatge de formalitzacions es calcularà sobre el nombre mínim de viatges de l' esmentada targeta, no sobre el nombre total de viatges adquirits. En cas que no s' assoleixi aquest ús mínim en els títols de transport multiviatge, no es podran adquirir nous títols de transport multiviatge amb la bonificació del 25% durant un termini de 150 dies naturals comptats des de l' endemà de la data de caducitat de l' abonament que no assoleixi el mínim de formalitzacions, si bé sí que podran adquirir-lo sense l' esmentada bonificació. Per a més informació, veure condicions en www.jcyl.es.
D'acord amb les noves mesures adoptades pel Govern, des de l'1 de febrer de 2023 s'incorporen 13 nous trajectes de mitjana distància per alta velocitat als abonaments Avant, els quals substituixen als antics abonaments AVE Recurrente, que deixaran d'existir.
Igual que la resta d'Abonaments Avant, en les seves diferents modalitats, aquests títols de viatge compten amb una reducció del 50% en el preu.
Obtín el teu abonament en els punts de compra habituals: renfe.com, taquilles de les estacions, agències i venda telefònica. Si encara no estàs registrat, fes-ho ja a renfe.com o a l'App de Renfe per adquirir el teu abonament amb antelació i més fàcilment.
És vàlid per als següents orígens/destinacions:
Et recordem que en estos trajectes, l'Abonament Avant és vàlid per a formalitzar places únicament en classe Estàndard. No es permeten formalitzacions a classe Confort.