CONSULTA QUÈ INCLOU CADA BITLLET I ELS EXTRES PER A MILLORAR EL TEU VIATGE

Compara amb la nostra taula tots els detalls dels bitllets Básico, Elige Estándar, Elige Confort i Prémium. Millorem les condicions de canvi i t'oferim nous extres per a donar-te més flexibilitat. Recorda que, comprant amb antelació, obtindràs els preus més barats.

En el cas de l'AVE Internacional entre Espanya i França, l'opció del bitllet Prémium no està disponible, però podràs disfrutar de les altres opcions (Básico, Elige Estándar i Elige Confort). 
 

 

TOTS ELS NOSTRES BITLLETS TENEN INCLOSOS ESTOS SERVEIS:

A BORD

A TERRA

3 peces d'equipatge

Centres d'atenció al client

Compromís de puntualitat

Punts d'última hora

Àudio i vídeo a bord (excepte Intercity)

Màquines de venda automàtica

Wifi (PlayRenfe a l'AVE)

Assistència a persones amb mobilitat reduïda

Coche en silencio (AVE/Euromed)

Combinat Rodalies

Cafeteria / bar mòbil

Obtenció de Puntos Renfe

TINGUEU EN COMPTE QUE:

  • Els extres de canvis i anul·lacions (canvis gratuïts il·limitats, pont AVE, reemborsament total i pack Superflex) només es poden adquirir en el moment de la compra del bitllet i no estan disponibles per a bitllets de tipus Básico. Tria el bitllet Elige o Prémium per a poder gaudir de més flexibilitat.
  • Tots els nostres bitllets es poden anul·lar sense despeses dins de les 2 hores següents a la compra.
  • Els bitllets per a viatjar en trens AVE i Larga Distancia són nominatius, així podem contactar amb tu en cas de necessitat. Quan viatges, no t'oblides de portar un document d'identitat vigent amb fotografia (DNI, carnet de conduir, targeta de residència o passaport). Els controls d'identitat es poden fer durant el procés de check-in o a bord dels trens.
  • En el cas de l'AVE Internacional entre Espanya i França, l'opció del bitllet Prémium no està disponible, però podràs disfrutar de les altres opcions (Básico, Elige Estándar i Elige Confort). 

Si viatges en trens AVE o Larga Distancia, el teu bitllet inclou el Combinado Cercanías, amb el qual podràs viatjar en Cercanías, Rodalies i en el TRAM d'Alacant. Pots utilitzar el Combinat Cercanías des de 4 hores abans de l'eixida i fins a 4 hores després de l'arribada a la teua destinació.

Compra el Combinat Cercanías en màquines de venda automàtica i taquilles, escanejant el codi de barres o introduint el codi numèric que figura al teu bitllet. A més, en les estacions de Cercanías dels nuclis de Madrid, Màlaga, València i Múrcia/Alacant, pots accedir directament a la xarxa de Cercanías presentant en els torns d'accés amb lector de codis les barres bidimensionals (BIDI) del teu bitllet AVE o Larga Distancia, i evitar així el tràmit a les màquines de venda automàtica o les taquilles.