Dernière mise à jour : 30/03/2026

 

 

 

Abonnements gratuits trimestriels pour les réseaux Cercanías (banlieue) Asturies et Cercanías (banlieue) Cantabrie

À compter du 1er avril, il est possible d’acheter les abonnements gratuits pour le deuxième quadrimestre de 2026, valides du 1er mail au 31 août.


Dans le cas des sections de Cercanías (banlieue) d’Asturies et de Cantabrie, vous pouvez continuer à bénéficier des abonnements gratuits jusqu’au 31 décembre 2026, en obtenant l’abonnement correspondant chaque quadrimestre. Pour le reste des sections de Cercanías, consultez toutes les informations concernant les nouveaux abonnements et tarifs.

Nous vous expliquons comment acheter l’abonnement gratuit trimestriel pour les voyageurs réguliers des réseaux Cercanías (banlieue) Asturies et Cercanías (banlieue) Cantabrie et comment l’utiliser. Procurez-vous votre abonnement dès maintenant aux points de vente habituels : Application Renfe Cercanías (recommandée), bornes automatiques et guichets de gare.

 

Qu’est-ce que c’est et comment en bénéficier ?

  • L’abonnement est valable pendant 4 mois (date d’expiration le 31 août 2026).
  • Pour vous procurer l’abonnement, vous devez vous inscrire au préalable sur renfe.com ou dans les applications Renfe et Renfe Cercanías.
  • Vous pouvez vous le procurer dès à présent aux points de vente habituels : Application Renfe Cercanías, distributeurs automatiques et guichets en gare.
  • L’abonnement est gratuit, mais pour l’acquérir vous devez verser une caution de 10 euros. Nous vous recommandons d’effectuer le paiement par carte bancaire.
  • Le dépôt sera automatiquement versé sur votre carte à la fin des 4 mois de validité du pass, à condition que vous ayez effectué un minimum de 16 trajets (n’oubliez pas de valider votre pass au début du voyage ; dans certains cas, vous devrez aussi le valider au départ).
  • Jusqu’à ce que vous ayez reçu le remboursement de la caution pour votre abonnement gratuit, il est essentiel de conserver la Tarjeta TSC avec laquelle vous utilisez votre abonnement, ainsi que tout reçu ou preuve d’achat , car il peut être nécessaire de demander un remboursement de la caution ou de résoudre tout incident qui pourrait survenir dans le processus.
     

N’oubliez pas qu’avant d’avoir reçu le remboursement de la caution, il est essentiel de conserver l'abonnement (QR pour les versions numériques ou TSC pour les versions physiques) ainsi que le reçu ou la preuve d’achat. Ces documents peuvent être nécessaires pour traiter le remboursement ou résoudre tout incident pouvant survenir dans ce processus.

Consultez toutes les informations concernant le remboursement des cautions des abonnements gratuits 2024 et 2025. Vous pouvez également obtenir davantage d'informations en appelant le +34 91 919 15 67 ou en consultant notre foire aux questions.

Nous vous informons que vous pouvez demander le remboursement de votre dépôt jusqu’au 30 avril 2024.

Nous vous rappelons également que si vous n’avez pas demandé le remboursement de la caution pour votre abonnement 2022, vous avez jusqu’au 31 décembre 2023 pour le réclamer.

Vous devez impérativement conserver, jusqu'à restitution de la caution, l’abonnement sur tous les supports que vous avez utilisés, qu’ils soient physiques ou numériques, ainsi que tout reçu ou preuve d’achat en cas d’incident survenu dans le processus.

  • Si vous avez payé le dépôt par carte bancaire :

La caution sera automatiquement remboursée entre le 9 et le 20 mai sur la carte avec laquelle vous avez acheté l'abonnement, sous réserve que vous ayez effectué au moins 16 trajets et que votre abonnement ne figure pas dans la liste de non-conformité aux mesures anti-fraude.

Si vous n’avez pas reçu le remboursement après le 20 mai, rendez-vous dans une agence de service à la clientèle pour remplir le formulaire de remboursement, en indiquant vos informations afin que nous puissions examiner votre dossier.

  • Si vous avez payé le dépôt en espèces :

À partir du 16 mai, vous pouvez demander un remboursement en vous rendant à n’importe quel point de vente ou au service client. Vous devez présenter votre abonnement ainsi que votre carte d'identité ou NIF/NIE et tout reçu ou preuve d’achat en votre possession.

Si la caution ne peut pas vous être remboursée à ce moment-là en raison d’un incident, remplissez le formulaire de remboursement en indiquant vos informations. Votre demande sera prise en charge par le personnel de notre service après-vente qui vous répondra en indiquant si le remboursement peut être effectué ou non.

Ces conditions de remboursement de la caution ne s’appliqueront pas aux Abonnements sur support ISO / bande magnétique, achetés pour les services des Rodalies de Catalunya (Cercanías (banlieue) et Régionaux) et Écartement métrique.

Un afflux important de voyageurs est attendu, c'est pourquoi nous vous recommandons :

  • Téléchargez l’Application Renfe Cercanías et obtenez votre abonnement via ce canal, dans la mesure du possible.
  • Anticipez votre arrivée à la gare pour valider votre voyage.
  • Évitez les heures de pointe.
  • Conservez le code QR ou la carte pendant toute la durée de validité de votre abonnement.
  • Payez l’abonnement de préférence par carte bancaire.