Fuente de la información EINF 2021:

• Informe de Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo 2021 (Documento pdf)

Perfil del Empleado

• Datos de plantilla (Documento pdf) (Consultar el apartado “Indicadores de personas” págs. 49 a 60).
• Convenio y tablas salariales (BOE-A-2023-16706 Resolución de 17 de julio de 2023, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y publica el III Convenio colectivo del Grupo Renfe.)

Oferta de Empleo

• Oferta de Empleo

Acerca del Grupo Renfe

• Acerca del Grupo Renfe

Funcionamiento del Consejo de Administración

• Funcionamiento del Consejo de Administración (Documento pdf). (Consultar el apartado “Órganos de gobierno Renfe – Operadora” págs. 96 a 109).

Planificación

• Plan Estratégico 2019-2023-2028. (Documento pdf)
  

Sistema de Control Interno Financiero

• Comisiones de Auditoría y Control Renfe Operadora (Documento pdf) (Consultar el apartado “Sistema de control interno” págs. 91-92).

Consultar documento pdf “Normas de Funcionamiento” en Información Económica y de Actividad

Organigrama

• Organigrama  y consultar apartado “Órgano de Gestión Interna” (Documento pdf, pág. 110)

Informe Anual de Gobierno Corporativo

• Informe Anual de Gobierno Corporativo (Documento pdf pág. 94)

Resoluciones Judiciales

• Resoluciones Judiciales
• Resolución judicial de reclamación CTBG

Órgano de Gobierno

• Consejo de Administración Renfe EPE y sociedades (Documento pdf, págs. 96 a 108)
• Junta General de Accionistas de las sociedades (Documento pdf,  pág. 109)
• Comité de Dirección Renfe EPE y sociedades (Documento pdf,  pág. 109 a 117)

Comisión del Código Ético

• Comisión del Código Ético  ((Documento pdf, pág. 88)

Conducta Ética

• Conducta Ética

Filiales y Sociedades Participadas

• EPE
  
• Renfe Viajeros
  
• Renfe Mercancías
  
• Renfe Fabricación y Mantenimiento 
  
• Renfe Alquiler de Material Ferroviario

Ley de Transparencia

• Ley de Transparencia
  

Calidad de los Servicios

• Calidad de los Servicios (Documento pdf. Consultar apartado “Calidad del Servicio” págs. 24 - 25).

Contactar con Renfe

• Dudas o sugerencias (Contacta con Renfe)
  
• Solicitud de indemnización (Compromiso de puntualidad)
  

Ayuda Atención al Cliente

• Ayuda Atención al Cliente

Indicadores de calidad percibida

• Indicadores de Calidad percibida (Documento pdf. Consultar el apartado “Calidad del Servicio” pág. 24 - 25)
   

Modelo Organizativo Grupo Renfe

• EPE –Cuentas Consolidadas
  
• Grupo Renfe – Informe de Gestión  

Presupuesto de Explotación y Capital

• Presupuesto de Explotación y Capital (Presupuestos Generales del Estado)

Información Económica y de Actividad

• Información económica y de actividad

• Sistema de Control Interno Financiero (Documento pdf. Consultar apartado Sistema de Control Interno págs.91 a 93)

Informe de Auditoría

• Informe de Auditoría  

Tarifas y Horarios

• Tarifas y Horarios
  

Ingresos de Negocio y Subvenciones

• Ingresos de negocio y subvenciones  (Documento pdf)

Ingresos, costes y resultados por tipo de Actividad

• Ingresos, costes y resultado por tipo de actividad  (Documento pdf)
  

Período medio de pago a Proveedores

• Período medio de pago a Proveedores  (Documento pdf, pág: 36 - 37)

Deuda Financiera

• Deuda Financiera (Documento pdf)
   

Instrucciones de Contratación

• Instrucciones de Contratación

Contratos

Desde este apartado se accede a la Plataforma de contratación del Sector Público, a través de distintos enlaces correspondientes a:

• EPE
  
• Renfe Viajeros
  
• Renfe Mercancías
• Renfe Fabricación y Mantenimiento
  
• Renfe Alquiler de Material Ferroviario
   

Modificaciones de Contratos

Cuando se realiza un modificado cuya publicación es obligatoria, de acuerdo con la Directiva 2014/25/UE, se publica en la Plataforma y en el DOUE.

• Modificaciones de Contratos
   

Datos de volumen de Contratación

• Datos de volumen de Contratación (Documento pdf) (Consultar pág. 34 a 36)
  

Publicación de Contratos en la Plataforma de Contratación del Sector Público

• Publicación de Contratos en la Plataforma de Contratación del Sector Público

Convenios

• Convenios
   

Ley de Transparencia

• Ley de Transparencia

Formulario on line de solicitud de información

• Reclamaciones de solicitudes presentadas

Información estadística de la Gestión de Solicitudes

• Información estadística de la Gestión de Solicitudes. (Documento pdf). (Consultar el apartado "Transparencia", pág. 168)

Reclamaciones de solicitudes presentadas

Se adjunta documento “Resoluciones de reclamaciones Renfe publicadas por Consejo de Transparencia” donde se incluye un resumen por año y los enlaces correspondientes de las reclamaciones recibidas por el CTBG referidas a Renfe y sus resoluciones publicadas en su página web.

• Resoluciones de Reclamaciones publicadas por Consejo de Transparencia.
  

Sistema de Prevención de la corrupción

• Sistema de Prevención de la corrupción (documento pdf apartado 4.7)

Código Ético

• Código Ético (Documento pdf)

Canal Ético

• Canal Ético  (Documento pdf)